Ordinateur bloqué sur Mirosoft corporation

thedoudou -  
 thedoudou -
Bonjour,
alors pour commencé j'ai un ordinateur portable acer aspire 7530 et aujourd'hui mon ordi reste bloqué sur Microsoft corporation et reste sur la barre de chargement et je ne comprend pas pourquoi. Cela est arrivé d'un coup quand j'étais sur internet mon ordi c mis a redémarrer et j'en suis la aujourd'hui...
S"il vous plait vous pouvez me dire comment résoudre ce problème
Merci


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4 réponses

Réponse 1 / 4
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
bonjour,

tentez de démarrer en mode sans échec : tapoter sur la touche F8 au démarrage du pc, et voyez si vous avez , soit,
- réparer l'ordinateur
- dernière bonne configuration connue.

Tentez cela.

Cordialement

"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)
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Réponse 2 / 4
thedoudou
 
Merci de ton aide,
après avoir fais ce que tu ma dit mon ordi affiche une page bleu avc écrit" STOP: c000021a fatal system error
the verification of a knowDLL failed. system process erminater unexpectedly with a status of 0*c0000221 the system has been shut down"
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Réponse 3 / 4
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Re-

qu'as tu fait exactement ? réparer ou bien dernière bonne configuration connue ?

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Réponse 4 / 4
thedoudou
 
J'ai mis "reparer votre ordinateur"
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thedoudou
 
lorsque j'ai appuyer sur F8 j'ai mis directement réparer votre ordianateur
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thedoudou
 
ai-je bien compris ce que vous vouliez me dire?
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