Demande d'aide mise en place cd de restauration pour portableHP
seraphinbleu
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seraphinbleu -
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Bonjour,
J'ai un HP pavillon dv6820ef acheté en 2008 conf windows vista, système d'exploitation 32bits. Récemment, j'ai diagnostiqué une non reconnaissance de mon lecteur cd: merci pour l'aide déjà apportée à la résolution du problème; à ce jour, le problème n'est pas résolu malgré toutes les tentatives( pilote OK,lecteur en état, action dans le bios pour changer les priorités au démarrage...); j'ai acheté un lecteur externe mais c'est encombrant et plus lent.A la FNAC, un spécialiste m'a confirmé que mon lecteur était bon et qu'il y avait selon sa propre expérience, un bug qu'il fallait supprimer avec une restauration du système .J'ai donc acheté chez HP un cd de restauration sur lequel il était indiqué qu'il suffisait de se laisser guider au lancement du cd mais rien de tout cela: aucune aide possible moyennant finance à attendre de HP! Merci si quélqu'un pouvait m'aider à lancer ce disque de restauration !(je suis un pépé de 71ans et je ne suis pas un kador!)
Salutations
J'ai un HP pavillon dv6820ef acheté en 2008 conf windows vista, système d'exploitation 32bits. Récemment, j'ai diagnostiqué une non reconnaissance de mon lecteur cd: merci pour l'aide déjà apportée à la résolution du problème; à ce jour, le problème n'est pas résolu malgré toutes les tentatives( pilote OK,lecteur en état, action dans le bios pour changer les priorités au démarrage...); j'ai acheté un lecteur externe mais c'est encombrant et plus lent.A la FNAC, un spécialiste m'a confirmé que mon lecteur était bon et qu'il y avait selon sa propre expérience, un bug qu'il fallait supprimer avec une restauration du système .J'ai donc acheté chez HP un cd de restauration sur lequel il était indiqué qu'il suffisait de se laisser guider au lancement du cd mais rien de tout cela: aucune aide possible moyennant finance à attendre de HP! Merci si quélqu'un pouvait m'aider à lancer ce disque de restauration !(je suis un pépé de 71ans et je ne suis pas un kador!)
Salutations
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5 réponses
un papy 0_0 , tu lance le disque et tu suis les instruction à l' écran ^^ , si ta d' autre questions je suis disponible ici ou par skype à marl6795 passe une bonne journée
Bonjour seraphinbleu,
Depuis que vous possédez cet ordinateur, vous est-il arrivé d'avoir à formater le disque dur ?
@+
Depuis que vous possédez cet ordinateur, vous est-il arrivé d'avoir à formater le disque dur ?
@+
Vous devez donc avoir la possibilité de récupérer votre système sans avoir recours à votre cd de restauration dernièrement acheté.
Par contre la procédure suivante élimine intégralement vos fichiers personnels ainsi que les logiciels que vous avez installés sur l'ordinateur depuis votre première utilisation.
Nécessité de sauvegarder les documents que vous souhaiter garder avant de lancer la procédure.
Voulez-vous essayer cette proposition que je vous décris dans l'éventuel message à suivre ?
Par contre la procédure suivante élimine intégralement vos fichiers personnels ainsi que les logiciels que vous avez installés sur l'ordinateur depuis votre première utilisation.
Nécessité de sauvegarder les documents que vous souhaiter garder avant de lancer la procédure.
Voulez-vous essayer cette proposition que je vous décris dans l'éventuel message à suivre ?
tu dois placer le dvd de restauration dans le lecteur et et démarrer le pc en plaçant dans le bios le lecteur en 1° ordre de boot
https://www.commentcamarche.net/faq/7322-booter-sur-cd-changer-sequence-de-boot
https://www.commentcamarche.net/faq/7322-booter-sur-cd-changer-sequence-de-boot
oui ce lecteur externe etant en usb c'est uns que tu dois mettre en 1°
après avoir sauver tes données comme dit plus haut
tu peux aussi tenter de tapoter la touche f11 au démarrage du pc , si la partition de recovery n'a pas été abîmée le pc se remettra comme à la sortie d'usine
https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine
après avoir sauver tes données comme dit plus haut
tu peux aussi tenter de tapoter la touche f11 au démarrage du pc , si la partition de recovery n'a pas été abîmée le pc se remettra comme à la sortie d'usine
https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine
Ok, je n'ai pas encore lancé l'opération!
Concernant la sauvegarde de s fichiers peux tu m'indiquer la meilleure et la plus simple procédure à suivre: suvegarder les fichiers( photos, corriers , etc ) sur disque externe( j'en possède plusieurs) ou encore créer un backup (dans ce cas peux tu m'indiquer ta recommandation car il en existe plusieurs et personnellement je n'ai jamais pratiqué mais je ne suis pas contre!)
salutations
Concernant la sauvegarde de s fichiers peux tu m'indiquer la meilleure et la plus simple procédure à suivre: suvegarder les fichiers( photos, corriers , etc ) sur disque externe( j'en possède plusieurs) ou encore créer un backup (dans ce cas peux tu m'indiquer ta recommandation car il en existe plusieurs et personnellement je n'ai jamais pratiqué mais je ne suis pas contre!)
salutations
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sauvegarder les données : simplement recopier ces fichier sur un dd externe afin de les replacer après réinstall
un backkup du sysyteme peut se faire avec des log tiers comme Todobackup MacxriumReflect(gratuit à telecharger sur CCM) Norton Ghost etc mais ces backup vont réinstaller la même chose qu'actuellement donc ton problème ne sera pas résolu
les cd de restauration vont remettre le pc en l'éat à l'achat donc tu perdras les logiciels installés par tes soins
essaye ceci:
https://www.commentcamarche.net/faq/2492-cd-rom-lecteur-ou-graveur-cd-dvd-non-reconnu
un backkup du sysyteme peut se faire avec des log tiers comme Todobackup MacxriumReflect(gratuit à telecharger sur CCM) Norton Ghost etc mais ces backup vont réinstaller la même chose qu'actuellement donc ton problème ne sera pas résolu
les cd de restauration vont remettre le pc en l'éat à l'achat donc tu perdras les logiciels installés par tes soins
essaye ceci:
https://www.commentcamarche.net/faq/2492-cd-rom-lecteur-ou-graveur-cd-dvd-non-reconnu
Salutations