Mon pc portable redémarre tout seul !

Bonjour,



J'ai un gros problème ,mon pc portable Toshiba avec windows 7 et intel core 2 duo redémarre en pleine partie de jeu (league of legends) et affiche parfois un écran bleu est-ce que quelque un pourrait m'aider a ce sujet ?

En éspérant que vous avez la solution .

28 réponses

Résumé de la discussion

Un portable Toshiba sous Windows 7 redémarre en plein jeu League of Legends et affiche un écran bleu, ce qui provoque une interruption de session et une perte de progression. Plusieurs réponses recommandent de partager un rapport système via Speccy et d'utiliser un outil de détection de pilotes en ligne comme TousLesDrivers pour identifier et mettre à jour les composants. Des propositions ajoutent d'exécuter chkdsk, de vérifier l'éventuelle présence d'overclocking et d'examiner les températures et l'état matériel via Speccy pour détecter d'éventuels goulets d'étranglement dans le système. Des détails matériels évoquent le modèle KSKAA, le chipset GM45/GM47 et une GeForce GT 230M, illustrant une approche centrée sur le diagnostic logiciel et les rapports système plutôt que sur une solution immédiate.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Crash Dump Analysis
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    Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

    Crash dumps are enabled on your computer.

    On Sat 24.11.2012 13:09:05 GMT your computer crashed
    crash dump file: C:\Windows\Minidump\112412-23821-01.dmp
    This was probably caused by the following module: thpevm.sys (Thpevm+0x9AA)
    Bugcheck code: 0x1000007E (0xFFFFFFFFC0000005, 0x0, 0xFFFFF880033D98C8, 0xFFFFF880033D9120)
    Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
    file path: C:\Windows\system32\drivers\thpevm.sys
    product: TOSHIBA HDD Protection
    company: TOSHIBA Corporation
    description: TOSHIBA HDD Protection - Shock Sensor Driver
    Bug check description: This indicates that a system thread generated an exception which the error handler did not catch.
    This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
    A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: thpevm.sys (TOSHIBA HDD Protection - Shock Sensor Driver, TOSHIBA Corporation).
    Google query: TOSHIBA Corporation SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M

    On Sat 24.11.2012 13:09:05 GMT your computer crashed
    crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
    This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!KeBugCheckEx+0x0)
    Bugcheck code: 0x7E (0xFFFFFFFFC0000005, 0x0, 0xFFFFF880033D98C8, 0xFFFFF880033D9120)
    Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
    Bug check description: This bug check indicates that a system thread generated an exception that the error handler did not catch.
    The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

    On Sat 24.11.2012 12:58:26 GMT your computer crashed
    crash dump file: C:\Windows\Minidump\112412-25537-01.dmp
    This was probably caused by the following module: thpevm.sys (Thpevm+0x9AA)
    Bugcheck code: 0x1000007E (0xFFFFFFFFC0000005, 0x0, 0xFFFFF880033D98C8, 0xFFFFF880033D9120)
    Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
    file path: C:\Windows\system32\drivers\thpevm.sys
    product: TOSHIBA HDD Protection
    company: TOSHIBA Corporation
    description: TOSHIBA HDD Protection - Shock Sensor Driver
    Bug check description: This indicates that a system thread generated an exception which the error handler did not catch.
    This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
    A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: thpevm.sys (TOSHIBA HDD Protection - Shock Sensor Driver, TOSHIBA Corporation).
    Google query: TOSHIBA Corporation SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
    0
    1. Conclusion
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      3 crash dumps have been found and analyzed. A third party driver has been identified to be causing system crashes on your computer. It is strongly suggested that you check for updates for these drivers on their company websites. Click on the links below to search with Google for updates for these drivers:

      thpevm.sys (TOSHIBA HDD Protection - Shock Sensor Driver, TOSHIBA Corporation)

      If no updates for these drivers are available, try searching with Google on the names of these drivers in combination the errors that have been reported for these drivers and include the brand and model name of your computer as well in the query. This often yields interesting results from discussions from users who have been experiencing similar problems.

      Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

      Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is actually responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.
      0
      1. Désoler si je n'ai pas peut répondre tout de suite .
        0
        1. Je suis pas très doué c'est quoi le modèle ? Toshiba satellite?
          le rapport arrive .
          0
          1. Fabricant TOSHIBA
            Modèle KSKAA (U2E1)
            Version PSAR3E-00Y00GS4
            Vendeur de chipset Intel
            Modèle de chipset GM45/GM47
            Révision de chipset 07
            Vendeur de southbridge Intel
            Modèle de southbridge 82801IM (ICH9-M)
            Révision de southbridge 03

            Je sais pas si ça peut t'aider à m'aider
            0
            1. bonjour greg,
              tu ne ma pas fait le rapport avec speccy.
              est ce que ton pc est overclocker
              vas sur site site: https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29 et fait lancer une detection de tes pilotes.
              ensuite lance une invite de commande: demarrer, executer tapa cmd et tu clic droit sur cmd.exe executer en administrateur et dans la fenetre qui s'ouvre tu rentre chkdsk.
              si erreur trouver tu rentre chkdsk c: /F/R (c étant bien sur la lettre du disque que vous souhaitez vérifier)
              0
              1. Tout est fait , je fais quoi maintenant?
                0
                1. 1 étape: rapport speccy: https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-materiel-et-hardware/295949-speccy-faire-connaitre-sa-configuration-pc-sur-un-forum

                  question:est ce que ton pc est overclocker?

                  2etape:vas sur site: https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29 et fait lancer une detection de tes pilotes.

                  3 etape: ensuite lance une invite de commande: demarrer, executer tapa cmd et tu clic droit sur cmd.exe executer en administrateur et dans la fenetre qui s'ouvre tu rentre chkdsk.
                  si erreur trouver tu rentre chkdsk c: /F/R (c étant bien sur la lettre du disque que vous souhaitez vérifier)
                  0
                  1. http://speccy.piriform.com/results/t8BT1dUQJEQ2ur72ZjxgCkA

                    Je ne sais pas .

                    2:Modules
                    Système d'exploitation
                    Windows 7 Edition Familiale Premium ?(X64)? Service Pack 1
                    Date d'installation : 11/08/2011
                    Processeur
                    Intel Mobile Core 2 Duo T6600 Cadencé à 2.20 GHz
                    Fréquence mesurée (core0) : 1.20 GHz
                    Nombre de coeurs : 2 physique(s), 2 logique(s)
                    Socket : Socket P (478)
                    Température CPU (core 0) : 48 °C
                    Carte mère
                    TOSHIBA KSKAA 1.00
                    Numéro de série (carte mère) : 0123456789AB
                    SKU Number : 012345678912345678912345678
                    Version du bios : V1.30
                    Date : 04/09/2009
                    Chipset
                    Pont nord : Intel GM45/GM47
                    Identifiant de révision : 07
                    Pont sud : Intel 82801IM (ICH9-M)
                    Identifiant de révision : 03
                    Mémoire
                    4 Go de mémoire totale de type DDR3 à 398.99 MHz
                    Barrette Samsung de 2 Go
                    Fréquence maximale : 533 MHz
                    Bande passante : PC3-8500F
                    Barrette Samsung de 2 Go
                    Fréquence maximale : 533 MHz
                    Bande passante : PC3-8500F
                    Carte Graphique
                    NVIDIA GeForce GT 230M
                    Version DirectX installée : 11.0
                    Fréquence du GPU : 405 MHz
                    Fréquence shaders du GPU : 810 MHz
                    Fréquence mémoire du GPU : 324 MHz
                    Disque dur
                    Disque dur TOSHIBA MK5055GSX de 465.76 Go
                    Lecteurs optiques
                    TEAC DV-W28SS-RTF
                    Type : DVD+R/DL Recorder
                    Version du firmware : 7.1A
                    Réseau
                    Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8191SEvB Wireless LAN Controller
                    Type d'adaptateur : Unknown
                    Bande passante : 72 Mbits/s
                    Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168B PCI Express Gigabit Ethernet controller
                    Type d'adaptateur : ethernet
                    Hamachi Network Interface
                    Type d'adaptateur : ethernet
                    Cartes multimedia
                    Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) HD Audio Controller
                    NVIDIA Corporation High Definition Audio Controller
                    Clavier
                    Clavier standard PS/2
                    Périphérique clavier PIH
                    Touches de clavier de contrôle à distance Microsoft eHome
                    Clavier MCIR Microsoft eHome
                    Clavier 109 MCIR Microsoft eHome
                    Souris
                    Logitech, Inc. Wireless Mouse M305 (USB Receiver)
                    Synaptics PS/2 Port TouchPad
                    Souris HID
                    Ecran(s)
                    Moniteur Plug-and-Play générique
                    Fabricant : SAMSUNG
                    Resolution maximum : 1366 x 768
                    Taille de l'écran : 15.9" (35 cm x 20 cm)
                    Date de fabrication : 31/12/2007
                    Ratio d'aspect : 16:9
                    Type d'entrée vidéo : Digital Signal
                    Périphérique USB
                    YUAN High-Tech Development Co., Ltd STK7700D
                    Version USB supportée : 2.0
                    Suyin Corp.
                    Version USB supportée : 2.0
                    Logitech, Inc. Wireless Mouse M305 (USB Receiver)
                    Version USB supportée : 2.0

                    3:C'est fait.
                    0
                    1. Re Greg
                      Si tu retourne ton Pc tu dois avoir une étiquette Toshiba satelitte A500
                      Avec Modèle serial
                      Et Serial numéro
                      Donné moi toutes ses informations afin de savoir si c est bien un Toshiba satelitte A500.
                      Et si tu te couche pas de bonheur disons maximum 23h30 on va essayer de régler ton problème
                      0
                      1. il est écris exactement; Model Name: SATELLITE A500-19H

                        Merci énormément du temps que vous me consacré .
                        0
                        1. bonjour greg,
                          télécharge se pilote hdd protection: http://dl.free.fr/getfile.pl?file=/2kCrgC9n
                          désinstalle hdd protection via programme et fonctionnalitée normalement il doit apparaitre dedans et redémarre ton pc.
                          et instal le pilote télécharger en administrateur et redémarre pour voir si le prob est résolu.
                          dis moi des nouvelles.
                          0
                          1. Je ne sais pas ce qu'est le pilote télécharger :/
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                            1. Bonjour
                              C' est le mise à jour du pilote de hdd protection le pilote qui dois causer ton problème de crash
                              Donc désinstal l, ancien et au redémarrage du Pc installé se pilote
                              0
                              1. Mais je n'avais pas hdd protection avant ,la je l'ai installer puis désinstaller
                                0
                                1. Mais je n'avais pas hdd protection avant ,la je l'ai installer puis désinstaller: mais si vous l'avez puisque il est mentionner dans le crash dump que vous avez réaliser avec whocrashed
                                  PS: désinstaller l'ancienne version redemarrer le pc et installer le pilote que je vous ez envoyer et redemarrer votre pc.
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                                  1. j'ai installer désinstaller maintenant je le réinstalle. mais ca me dit qu'a programme genant l'antivirus est là , ils parlent de microsoft security essential je fais quoi?.
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