impossible d'ouvrir mon mail Fermé

Question

Bonjour, 

depuis quelques jours je n'arrive pas ouvrir l'application Mail,
on me demande de regarder dans appli ce que j'ai fait il ne s'ouvre pas non plus.
Que dois-je faire ???

Merci d'avance pour vos réponse :-))

Configuration: Mac OS X Snow Leopard (10.6.8) / Safari 5.1.7

synopsis8 · Answer

C'est pas grave, c'est vendredi, sors un peu de chez toi.

pierrephoto · Answer

Bonjour,

La première des mesures de résolution de problèmes est
1) réparer les permissions :
Cliquez sur l'utilitaire disque situé dans Applications=>Utilitaires.
Sélectionnez votre disque, dans l'onglet "SOS" cliquez sur "réparer les permissions.

Sinon Onyx le fait aussi, et encore beaucoup plus.
Choisissez et téléchargez Onyx pour votre système http://www.titanium.free.fr/
Installez Onyx.
Ouvrez Onyx
Laissez le vérifier l'état SMART du disque dur et la structure du volume, puis donnez lui le mot de passe quand il le demande
Ensuite cliquez sur le bouton "Automation"
Cochez toutes les cases sauf "Affichage du contenu des dossiers"
Cliquez sur "Exécuter"
Redémarrez le Mac.

(Vous pouvez utiliser Onyx par exemple une fois par semaine pour l'entretient et la prévention des problèmes).

2°) MISE A JOUR DE LOGICIELS
Dans le menu pomme, en haut à gauche de l'écran, cliquez sur "mise à jour de logiciels", suivez les instructions.
3°) Réinitialiser la mémoire NVRAM/PRAM
1. Éteignez votre Mac.
2. Repérez les touches suivantes sur votre clavier : Commande (?), Option, P et R. Vous devrez appuyer dessus simultanément à l'étape 4.
3. Allumez l'ordinateur.
4. Appuyez sur les touches Commande + Option + P + R, puis maintenez-les enfoncées avant que l'écran gris n'apparaisse.
5. Maintenez les touches enfoncées jusqu'à ce que l'ordinateur redémarre et que vous entendiez le bruit de démarrage pour la seconde fois.
6. Relâchez les touches.

3°) Réinitialiser la mémoire NVRAM/PRAM
1. Éteignez votre Mac.
2. Repérez les touches suivantes sur votre clavier : Commande (?), Option, P et R. Vous devrez appuyer dessus simultanément à l'étape 4.
3. Allumez l'ordinateur.
4. Appuyez sur les touches Commande + Option + P + R, puis maintenez-les enfoncées avant que l'écran gris n'apparaisse.
5. Maintenez les touches enfoncées jusqu'à ce que l'ordinateur redémarre et que vous entendiez le bruit de démarrage pour la seconde fois.
6. Relâchez les touches.


4°) Zapper la NVRAM et la PRAM
Cette manoeuvre permet de remettre à zéro, vider et réinitialiser la mémoire tampon PRAM et NVRAM du Mac. Pour ce faire, redémarrez votre ordinateur et dès que vous entendez le fameux son de démarrage, appuyez de suite et en même temps sur les touches "alt" + "Pomme" + P" + "R" (il faut enfoncer ces touches avant l'apparition de l'écran gris). Maintenez ces touches enfoncées jusqu'à ce que vous entendiez de nouveau le son de démarrage ! Relâchez alors ces touches !

NB : Cette opération peut modifier certains paramétrages système, comme le volume ou la vitesse de la souris. Il vous faudra donc à nouveau reparamétrer ceci en vous rendant dans "Préférences système".

Si le problème n'est toujours pas réglé :
Allez dans votre disque dur => Utilisateurs => petite maison=>Bibliothèque => Préférence.
Cherchez le fichier " com.apple.mail.plist"
Placez le dans la corbeille.
Relancez le mac, et l'application.
Le fichier  "com.apple.mail.plist"  va se régénérer sans les éventuelles corruptions.
Si le problème est résolu, vous n'avez qu'a éventuellement re-paramétrer vos préférences de l'application, et à vider la corbeille.
Sinon replacer le fichier de la corbeille à sa place initiale, en cliquent sur "oui" lorsque le mac vous demande si vous voulez bien remplacer.

Impossible d'ouvrir mon mail

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