Mac ne marche pas

ab26 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
cnessy Messages postés 585 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,



mon mac" os x intel" a eu un bug quand j'ai voulu metre un film ,au bout d'un momment je l'est donc arreté en marche forcé. je l'ai redemaré en apuyant sur "alt" j'ai mis mon code et sa ma affiché une image de "disc dur" je clic dessu et la une pomme s'affiche avec un disque qui tourne

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8 réponses

cnessy Messages postés 585 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   77
 
Bonsoir et bienvenue,

Ton Mac, quel Mac ? comment veux-tu que l'on t'aide si tu ne dis pas quel est le modèle de ce Mac et son système d'exploitation !

Un peu de lecture qui pourra, en attendant des précisions, te servir :

Entretien/réparation de mac OS X
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ab26 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonsoir et merci pour la bienvenue

je suis novice chez MAC sur le carton d'emballage il y a
mac osx et ilife (lion)
apres j'ai essayé "alt.cmd.p.r"..."cmd+s"et rien
je ne voi pas quoi fair d'autre en sachan qu'il n'y a pas de CD d'instalation sur se MAC
cordialement
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cnessy Messages postés 585 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   77
 
Bonjour,

Les derniers Mac, depuis Lion (Mac OS X 10.7) ne sont plus livrés avec disque d'installation.
Pour faire des réparations, il faut démarrer avec les touches cmd et R enfoncée, ce qui te fera démarrer sur la partition de secours "Recovery HD"
Après démarrage sur cette partition, tu dois avoir un menu "Utilitaires/Utilitaire de disque" tu l'ouvres d'un clic (pas avec un ouvre boîte ;-) ) tu sélectionnes ton HD et tu cliques sur vérifier le disque, puis, si demandé, sur "réparer le disque" et en suite sur "réparer les permissions"
Après, tu redémarres normalement, que se passe t-il ?

Je suppose qu'un manuel a été livré avec ton Mac ? une lecture est parfois utile.

Cordialement
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ab26 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour

j'ai deja essayé cette manipe ,la seul qui marche c'est demarrer avec "alt"aprés sa me demande mon code d"accé ,je le met et la un discdur apparai ,je clic dessu et c'est reparti avec la pomme est le disque qui tourne
je l'ai laissé tourner pendant au moin 1H toujour pareil
je vais peu etre assayer l'ouvre boite :-)

cordialement
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cnessy Messages postés 585 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   77
 
Tu ne dois pas faire comme il faut ! il faut tenir les deux touches enfoncées, sans les relâcher, le temps que le Mac redémarre sur la partition de secours et ensuite, faire ce que je dis plus haut.
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ab26 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
JE L'AI FAIT 3 FOIS pendant au moin 5mn rien ne se passe
j'ai verifié mon clavier ,il marche
peut etre que je ne reste pas assez longtent sur les touches mais bon 5mn c'est pas mal quand meme.
je commence a croire que mon MAC et foutu.
PS.je reessayai une fois on ne sait jamais!!!

merci...
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cnessy Messages postés 585 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   77
 
Ton Mac n'est pas "foutu" mais, il n'a pas du aimer certaines manoeuvres et le système est défaillant.
C'est quel modèle ton Mac ? un portable ou un iMac (bureau) ?

Si c'est un iMac (bureau) essayes ça :

Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC)
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Débranchez le cordon d'alimentation de l'ordinateur.
3. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant cinq secondes.
4. Relâchez le bouton d'alimentation.
5. Branchez le câble d'alimentation de l'ordinateur.
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur.
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ab26 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai reessayé avec "cmd+r" au bout d'un moment sa ma affiché un dossier qui clignotte a l'ecran avec un point d'? ...alors la de mieu en mieu mais bon le MAC a au mois reagit a quelque chose.

pour repondre a ta question c'est un IMAC bureau et j'ai deja essayé cette manipe 2 fois.RIEN.
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ab26 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
par aquis de conscience j'ai reessayé" Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) " et sa me met un ecran blanc et au bout de 5mn environ le dassier qui clignotte avec le "?"...
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cnessy Messages postés 585 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   77
 
Donc le Mac cherche un système pour démarrer et n'en trouve pas donc, même la partition de secours n'en comporte pas.
Alors ==> SAV car tu n'as pas de possibilité d'accès au Mac App store, pour télécharger ton OS Lion.
Ou trouver une clé USB avec Lion dessus.
Essayes de téléphoner au 0800 046 046 et expliques ton problème.
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ab26 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci quand meme d'avoir prit le temp de me conseiller
j'appel le SAV et je te tien au jut danc la soirée...
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ab26 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai appelé le SAV au bout de 4 appels et 15mn d'attente j'ai enfin un conseiller.
aprés plusieur manipes toujour rien.
je doit donc envoyer mon MAC en SAV durdur......
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cnessy Messages postés 585 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   77
 
C'est bien ce que je pensais !
Il ne faut pas faire n'importe quoi sur un ordi, quel qu'il soit, quand on ne sais pas bien faire, il faut d'abord apprendre et, quelquefois, c'est long et compliqué.
Mais, on y arrive avec un peu de patience et de persévérance.

Bonne chance.
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