Problème avec WINDOWSINSTALLER

Fermé
sergiosolo Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 21 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2012 - 21 nov. 2012 à 21:36
kaneagle Messages postés 85472 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 23 décembre 2024 - 22 nov. 2012 à 21:42
Bonjour,
je ne peux plus faire de mises à jour, à chaque fois j'obtiens un message du type "windows installer est mal installé"!!! MDR si ce n'était pas aussi pénible. Après 1h1/2 de recherches j'ai réussi à obtenir le SAV WINDOWS, le jeune homme après beaucoup d'hésitations m'a demandé mon e-mail pour m'envoyer la marche à suivre pour résoudre le problème: j'attends l'e-mail depuis 3 mois; merci WINDOWS ! ! ! Mon prochain sera un MAC



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10 réponses

Bonsoir,
Tu es bien avec Windows 7 64 bits?
Si c'est le cas, ouvres le bloc notes et copies/colles ce qui est en gras ci-dessous.
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Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\msiserver]
"Type"=dword:00000010
"Start"=dword:00000003
"ErrorControl"=dword:00000001
"ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\
00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,20,00,2f,00,56,00,00,00
"DisplayName"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-27"
"DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00
"WOW64"=dword:00000000
"ObjectName"="LocalSystem"
"Description"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-32"
"FailureActions"=hex:84,03,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00
"ServiceSidType"=dword:00000001
"RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,54,00,63,00,62,00,50,00,72,00,69,00,76,\
00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,\
74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,00,69,\
00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,63,00,\
6b,00,4d,00,65,00,6d,00,6f,00,72,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,\
73,00,65,00,42,00,61,00,73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74,\
00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,\
65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,50,00,65,00,72,00,6d,00,61,00,6e,\
00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\
00,00,53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,\
00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,\
69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\
00,53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00,\
66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,\
00,65,00,50,00,72,00,6f,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,53,00,69,00,6e,00,67,00,\
6c,00,65,00,50,00,72,00,6f,00,63,00,65,00,73,00,73,00,50,00,72,00,69,00,76,\
00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,\
72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,\
47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\
00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,\
72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,\
00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,\
73,00,74,00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,\
51,00,75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,\
50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,\
00,61,00,6b,00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,\
50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,\
00,6f,00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00,\
76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\msiserver\Enum]
"0"="Root\\LEGACY_MSISERVER\\0000"
"Count"=dword:00000001
"NextInstance"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\msiserver\Security]
"Security"=hex:01,00,14,80,8c,00,00,00,98,00,00,00,14,00,00,00,30,00,00,00,02,\
00,1c,00,01,00,00,00,02,80,14,00,ff,01,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,01,00,00,\
00,00,02,00,5c,00,04,00,00,00,00,00,14,00,ff,01,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,\
05,12,00,00,00,00,00,18,00,ff,01,0f,00,01,02,00,00,00,00,00,05,20,00,00,00,\
20,02,00,00,00,00,14,00,8d,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,05,04,00,00,00,00,\
00,14,00,ff,01,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,05,06,00,00,00,01,01,00,00,00,00,\
00,05,12,00,00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00

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Enregistres le sur le bureau en le nommant: XXXXX.reg
Clic droit dessus, Fusionner, acceptes la fusion, redémarres et vois ce que ça donne.
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sergiosolo Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 21 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2012
21 nov. 2012 à 23:21
Merci lacharpente, mais je dois être un peu largué qqpart. J'ai copié-collé, mais je ne trouve pas de "fusionner". Il me manque une étape , ou c'est à moi qu'il manque une case ? Si tu pouvais être un peu plus précis, ce serait sympa. Considère -moi comme un utilisateur mais pas spécialiste. Merci tout plein de toute manière d'avoir pris le temps de t'occuper de mon problème ;
0
Utilisateur anonyme
21 nov. 2012 à 23:31
RE
*Tu ouvres le bloc notes et tu fais ton copier/coller.
*Clic sur Fichier, Enregistrer sous.
*Dans la fenêtre, sur la gauche, clic sur Bureau.
*En bas, pour Nom du fichier, tu mets: XXXX.reg
*Clic sur Enregistrer.
*Vas sur ton bureau, tu auras un fichier avec une icône en forme de cube cassé bleu, clic droit dessus, Fusionner, au message d'avertissement, tu clic OK.
Tu devrais avoir un message de réussite.
Redémarres et vois ce que ça donne.
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sergiosolo Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 21 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2012
22 nov. 2012 à 00:09
RE- MERCI lacharpente, les explications m'ont permis de faire la manip. Mais 3 essais d'installation des MàJ ont échoué, même avec programme de résolution des problèmes. Je désespère. Merci et bonne soirée, ou bonne nuit.
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Utilisateur anonyme
22 nov. 2012 à 00:16
RE
Exécutes ce FixIt: http://download.microsoft.com/download/8/3/D/83DA9B2F-3246-4C1E-996B-1381F667247D/MicrosoftEasyFix50202.msi
Choisis le mode sans defaut.
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sergiosolo Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 21 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2012
22 nov. 2012 à 00:24
"""Impossible d'accéder au programme Windows Installer. Ceci peut se produire si Windows Installer est mal installé"""SIC.
Je réessaierai demain , pour ce soir j'en ai assez, et demain boulot. Merci encore
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kaneagle Messages postés 85472 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 23 décembre 2024 14 352
22 nov. 2012 à 00:26
Bonsoir,

Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape ces 2 commandes et enter à chaque

msiexec /unregister
msiexec /regserver
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sergiosolo Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 21 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2012
22 nov. 2012 à 07:36
Merci kaneagle. Impossible de démarrer ou executer le programme en raison d'une incompatibilité avec version 64 bits.
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RE
Peux tu installer d'autres programmes ou si c'est juste avec les mises à jour?
Fermes toutes les fenêtres actives.
Toujours dans l'invite de commande en Administrateur, tapes: sfc /scannow et entrée, laisses faire sans te servir du PC et dis nous ce que ça dit à la fin.
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sergiosolo Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 21 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2012
22 nov. 2012 à 13:35
bonjour.
Voilà le résultat:
L protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés mais n'a pas réussi à tous les réparer. Des détails sont inclus dans le journal CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.logs. Par exemple C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log.
je crois que j'ai respecté la casse et la ponctuation
Merci
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Utilisateur anonyme
22 nov. 2012 à 14:01
RE
Retournes dans l'invite de commande en Administrateur et tapes: chkdsk /f/r, si c'est demandé de le faire au redémarrage, réponds Oui.
Pareil, regardes ce qui est noté à la fin.
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sergiosolo Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 21 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2012
22 nov. 2012 à 18:56
Bonsoir, J'ai dû aller travailler, l'analyse était à 11%. Quand je suis rentré le PC était en veille, Puis-je retrouver le résultat de l'analyse?
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Utilisateur anonyme
22 nov. 2012 à 19:10
RE
Regardes dans ta partition principale si tu as un fichier: Bootex.log.
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sergiosolo Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 21 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2012
22 nov. 2012 à 21:24
"partition principale" ???
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kaneagle Messages postés 85472 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 23 décembre 2024 14 352
22 nov. 2012 à 21:42
Fais une réparation de windows 7 sans perte de données.
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