Problème avec WINDOWSINSTALLER

sergiosolo -  
Bonjour,
je ne peux plus faire de mises à jour, à chaque fois j'obtiens un message du type "windows installer est mal installé"!!! MDR si ce n'était pas aussi pénible. Après 1h1/2 de recherches j'ai réussi à obtenir le SAV WINDOWS, le jeune homme après beaucoup d'hésitations m'a demandé mon e-mail pour m'envoyer la marche à suivre pour résoudre le problème: j'attends l'e-mail depuis 3 mois; merci WINDOWS ! ! ! Mon prochain sera un MAC

10 réponses

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  1. Utilisateur anonyme
    Bonsoir,
    Tu es bien avec Windows 7 64 bits?
    Si c'est le cas, ouvres le bloc notes et copies/colles ce qui est en gras ci-dessous.
    -------------------------------------------------------------------------------------------------------


    Windows Registry Editor Version 5.00

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\msiserver]
    "Type"=dword:00000010
    "Start"=dword:00000003
    "ErrorControl"=dword:00000001
    "ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\
    74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\
    00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,20,00,2f,00,56,00,00,00
    "DisplayName"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-27"
    "DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00
    "WOW64"=dword:00000000
    "ObjectName"="LocalSystem"
    "Description"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-32"
    "FailureActions"=hex:84,03,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
    00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00
    "ServiceSidType"=dword:00000001
    "RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,54,00,63,00,62,00,50,00,72,00,69,00,76,\
    00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,\
    74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,00,69,\
    00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,63,00,\
    6b,00,4d,00,65,00,6d,00,6f,00,72,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
    00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,\
    73,00,65,00,42,00,61,00,73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74,\
    00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,\
    65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,50,00,65,00,72,00,6d,00,61,00,6e,\
    00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\
    00,00,53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,\
    00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,\
    69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\
    00,53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00,\
    66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,\
    00,65,00,50,00,72,00,6f,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,53,00,69,00,6e,00,67,00,\
    6c,00,65,00,50,00,72,00,6f,00,63,00,65,00,73,00,73,00,50,00,72,00,69,00,76,\
    00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,\
    72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
    00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,\
    47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\
    00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,\
    72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,\
    00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,\
    73,00,74,00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
    00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,\
    51,00,75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
    00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,\
    50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,\
    00,61,00,6b,00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,\
    50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,\
    00,6f,00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00,\
    76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\msiserver\Enum]
    "0"="Root\\LEGACY_MSISERVER\\0000"
    "Count"=dword:00000001
    "NextInstance"=dword:00000001

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\msiserver\Security]
    "Security"=hex:01,00,14,80,8c,00,00,00,98,00,00,00,14,00,00,00,30,00,00,00,02,\
    00,1c,00,01,00,00,00,02,80,14,00,ff,01,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,01,00,00,\
    00,00,02,00,5c,00,04,00,00,00,00,00,14,00,ff,01,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,\
    05,12,00,00,00,00,00,18,00,ff,01,0f,00,01,02,00,00,00,00,00,05,20,00,00,00,\
    20,02,00,00,00,00,14,00,8d,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,05,04,00,00,00,00,\
    00,14,00,ff,01,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,05,06,00,00,00,01,01,00,00,00,00,\
    00,05,12,00,00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00

    -----------------------------------------------------------------------------------------------
    Enregistres le sur le bureau en le nommant: XXXXX.reg
    Clic droit dessus, Fusionner, acceptes la fusion, redémarres et vois ce que ça donne.
    1. sergiosolo Auteur
      Merci lacharpente, mais je dois être un peu largué qqpart. J'ai copié-collé, mais je ne trouve pas de "fusionner". Il me manque une étape , ou c'est à moi qu'il manque une case ? Si tu pouvais être un peu plus précis, ce serait sympa. Considère -moi comme un utilisateur mais pas spécialiste. Merci tout plein de toute manière d'avoir pris le temps de t'occuper de mon problème ;
      1. Utilisateur anonyme
        RE
        *Tu ouvres le bloc notes et tu fais ton copier/coller.
        *Clic sur Fichier, Enregistrer sous.
        *Dans la fenêtre, sur la gauche, clic sur Bureau.
        *En bas, pour Nom du fichier, tu mets: XXXX.reg
        *Clic sur Enregistrer.
        *Vas sur ton bureau, tu auras un fichier avec une icône en forme de cube cassé bleu, clic droit dessus, Fusionner, au message d'avertissement, tu clic OK.
        Tu devrais avoir un message de réussite.
        Redémarres et vois ce que ça donne.
    2. sergiosolo Auteur
      RE- MERCI lacharpente, les explications m'ont permis de faire la manip. Mais 3 essais d'installation des MàJ ont échoué, même avec programme de résolution des problèmes. Je désespère. Merci et bonne soirée, ou bonne nuit.
      1. Utilisateur anonyme
        RE
        Exécutes ce FixIt: http://download.microsoft.com/download/8/3/D/83DA9B2F-3246-4C1E-996B-1381F667247D/MicrosoftEasyFix50202.msi
        Choisis le mode sans defaut.
    3. sergiosolo Auteur
      """Impossible d'accéder au programme Windows Installer. Ceci peut se produire si Windows Installer est mal installé"""SIC.
      Je réessaierai demain , pour ce soir j'en ai assez, et demain boulot. Merci encore
      2. kaneagle Modérateur
        Bonsoir,

        Va dans démarrer
        Tous les programmes
        Accessoires
        Fais clic droit sur --> invite des commandes
        Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
        Tape ces 2 commandes et enter à chaque

        msiexec /unregister
        msiexec /regserver
        1. sergiosolo Auteur
          Merci kaneagle. Impossible de démarrer ou executer le programme en raison d'une incompatibilité avec version 64 bits.
          1. Utilisateur anonyme
            RE
            Peux tu installer d'autres programmes ou si c'est juste avec les mises à jour?
            Fermes toutes les fenêtres actives.
            Toujours dans l'invite de commande en Administrateur, tapes: sfc /scannow et entrée, laisses faire sans te servir du PC et dis nous ce que ça dit à la fin.
        2. sergiosolo Auteur
          bonjour.
          Voilà le résultat:
          L protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés mais n'a pas réussi à tous les réparer. Des détails sont inclus dans le journal CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.logs. Par exemple C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log.
          je crois que j'ai respecté la casse et la ponctuation
          Merci
          1. Utilisateur anonyme
            RE
            Retournes dans l'invite de commande en Administrateur et tapes: chkdsk /f/r, si c'est demandé de le faire au redémarrage, réponds Oui.
            Pareil, regardes ce qui est noté à la fin.
        3. sergiosolo Auteur
          Bonsoir, J'ai dû aller travailler, l'analyse était à 11%. Quand je suis rentré le PC était en veille, Puis-je retrouver le résultat de l'analyse?
          1. Utilisateur anonyme
            RE
            Regardes dans ta partition principale si tu as un fichier: Bootex.log.

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