Problème windows update Fermé

Question

Bonjour, 

Alors voila j'ai un probleme avec windows update, quand je lui demande de faire des mises a jours il me met ce message : 

" Erreurs détectées: 

Code 800706BE Windows Update a rencontré une erreur inconnue." 

Alors j'ai bien essayer de faire des recherche sur ce code erreur, j'ai essayé de faire tout ce qui étais conseillé, mais aucune amélioration. (ex: invite de commande, cd windows...) je précise que j'aimerai tout faire pour éviter le formatage...
Pouvez vous m'apporter de l'aide ?
Merci d'avance
Landraei
Configuration: Windows 7 / Chrome 23.0.1271.64

tanteelise · Answer

Bonjour,

tentez cet utilitaire :

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/11-winupdatefix

(flêche verte à droite)

Cordialement

exla · Answer

bonjour,

essayez ici

https://www.sevenforums.com/tutorials/91738-windows-update-reset.html

landraei · Answer

Tout d'habord merci pour vos réponses rapides,
J'ai bien essayé vos deux méthodes mais toujours aucun résultat, le même message d'erreur continu à apparaître, avez vous d'autres pistes svp?

tanteelise · Answer

Bonjour,

vous avez déjà tenté la commande :
sfc /scannow
?

landraei · Answer

Bonjour, oui j'ai déjà essayé cette méthode, et la réponse étais que des problèmes on été détectés mais que tous n'ont pas pu être résolu et le problème de Windows update persiste.

tanteelise · Answer

Re-

ceci peut-être :

https://www.clubic.com/telecharger-fiche309822-fix-wu-utility.html

kaneagle · Answer

Bonjour,   

Télécharge et lance en tant qu'administrateur cet outil d'analyse:    

Pour --> 64 bits  
Pour --> 32 bits     

Lorsque terminer     
Redémarre le pc     
Retourne sur windows update     
Essaie de nouveau d'installer les mises à jour.

landraei · Answer

@tanteelise j'ai installé et lancé l'utilitaire, il me dit qu'il a été exécuté avec succès, mais malheureusement le problème persiste.
@kaneagle je vais essayer cette méthode immédiatement, merci pour ton aide

landraei · Answer

@keneagle l'installateur rencontre un problème lors de con lacement: 
"L'installateur a rencontré une erreur: 0x800706be . Échec de l'appel de procédure distante." 
Le code d'erreur est presque identique à celui que windows update me donne l'osque je lance la recherche de mise à jour. Coïncidence? (800706BE => 0x800706be )

kaneagle · Answer

Regarde --> ici
Lance le fixit.

landraei · Answer

J'avais déjà essayé cette solution, mais le Fix It refuse de s'ouvrir: "La résolution des problèmes ne peut pas continuer car une erreur s'est produite. Nous sommes désolés, le programme a rencontré une erreur et ne peut pas poursuivre. Veuillez réessayer plus tard."

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> MalwareBytes                   
Lance-le en tant qu'administrateur                  
Fais la mise à jour du produit                     
Lance le scan complet. 
Après le scan, clique sur afficher les résultats                    
Si positif, coche le tout
Supprime la sélection.             

Poste le rapport dans ton prochain message.

landraei · Answer

Bonsoir, tout d'habord merci pour ton aide,
j'utilise déjà Malwarebytes et j'ai déjà fait un scan complet qui c'est avéré négatif, rien de détecté. Idem avec spybot et idem avec Avira.
Avez vous d'autres pistes?

kaneagle · Answer

Fais une réparation de windows 7 sans perte de données.
Regarde ce --> tuto

landraei · Answer

Impossible de faire la mise a niveau: 
 
" Les problèmes suivants empêchent Windows de procéder à la mise à niveau. Annulez la mise à niveau, complétez chaque tâche et redémarrez la mise à niveau pour continuer.  


Votre version actuelle de Windows est plus récente que la version vers laquelle vous essayez d'effectuer une mise à niveau. Windows ne peut pas effectuer la mise à niveau. 


Windows doit être redémarré afin que les modifications nécessaires des fichiers système puissent être effectuées avant de poursuivre"

landraei · Answer

up

landraei · Answer

up!

landraei · Answer

D'autres pistes pour régler une fois pour toutes ce problème svp?

landraei · Answer

up

tanteelise · Answer

bonjour,

je suis à stock d'idées...
essaye encore ce fixit :

https://support.microsoft.com/en-us/help/906602

landraei · Answer

Bonsoir, 
Merci pour ton aide, le FixIt c'est correctement exécuté, me dit qu'il a résolu tous les problèmes, mais mon problème persiste malheureusement, je commence a perdre espoir, quelqu'un a une autre solution à proposer svp? 
Merci d'avance.

rapide · Answer

salut ; éventuellement, utilises cela :

Description de l'outil d'analyse de l'installation conforme des mises à jour du système pour Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 et Windows Server 2008 R2 :
http://support.microsoft.com/?kbid=947821

ou

Description de l'outil d'analyse de l'installation conforme des mises à jour du système pour Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 et Windows Server 2008 R2 :
http://support.microsoft.com/kb/947821/fr

Télécharges et utilises la version qui correspond à ton système.

(oups, oui, tu l'as déjà fait ; + l'outil est mis à jour quelques fois)

+

Refais sfc /scannow ; si il y a des erreurs ce n'est pas normal !

As-tu essayé d'installer gpedit.msc sur ta version home ? Ça invalide sfc !

Le disque dur est-il en bonne santé ? sfc /scannow doit lire les sources.

landraei · Answer

Bonsoir,  
Tout d'abord merci pour ton aide, effectivement j'avais déjà essayé cette méthode (je viens de réessayer sa ne marche toujours pas.), ensuite je viens de refaire sfc /scannow il m'indique des erreurs qu'il ne peut pas réparer, et pour finir, je suis sous windows seven familial. 
As tu d'autres pistes pour résoudre ces erreurs ?  
Merci d'avance
P.S: Je pense que le disque dur est en bonne santé, étant donné que le scan se passe sans soucis?

kaneagle · Answer

Essaie de nouveau l'outil d'analyse.
Voir le --> message 7

landraei · Answer

Bonsoir,
Je viens de réessayer, il affiche un message d'erreur juste après la préparation de l'installation disant:   L'installateur a rencontré une erreur: 0x800706BE (presque la même que avec windows update).
Avez vous d'autres marches à suivre svp?
Merci d'avance.

kaneagle · Answer

Réinitialise Windows Update 
Regarde --> ici

landraei · Answer

Bonjour,
J'ai essayé de suivre la marche à suivre, mais l'invite de commande me signale sur la plupart des commandes le fichier introuvable. Je ne sais pas comment faire pour le réinitialiser quand même? Est il possible de le désinstaller et le réinstaller?

kaneagle · Answer

Pour l'invite des commandes, as-tu fait clic droit sur invite des commandes et choisir exécuter en tant qu'administrateur ?

landraei · Answer

Oui je l'avais fait par précaution.

kaneagle · Answer

Je ne vois pas autre chose que de réinstaller windows 7.
Tu peux attendre d'autres avis.

Bonne chance.

rapide · Answer

salut

Quand on fait un sfc /scannow, il faut lire le rapport si il y a des erreurs :

Essayez ce fichier "bat" de commandes en mode administrateur :

http://fspsa.free.fr/cbslog.bat

Vous pouvez modifier le fichier comme suggéré par l'auteur.

Page source :

Mises à jour :
http://fspsa.free.fr/mises-a-jour.htm#logs

ou

Dans une invite de commandes en mode admin lancez cette commande :

findstr /c: "[SR]" %windir%\logs\cbs\cbs.log > sfcdetails.txt
bug = des fois ça veut pas le faire si cbs.log n'est pas ouvert une fois avant.
ou
findstr /c: "[SR]" %windir%\logs\cbs\cbs.log | clip

clip (clipboard) permet ensuite de coller (ne copiez rien avant de coller)

+

Permet d'extraire les lignes d'erreurs découvertes avec sfc /scannow

Pour réduire la taille (vu que le fichier est rempli à la suite et pas effacé tant que la taille est correcte), une astuce consiste à renommer CBS.log puis recommencer l'opération qui pose problème, comme un sfc /scannow par exemple. Un nouveau CBS.log est créé. Plus facile à déchiffrer, il est assez léger pour être transmis à un helper.

+

Je ne suis pas sûr de l'emplacement des fichiers en sorties :

Ouvrez le dossier %windir%\logs\cbs (c:\windows\logs\cbs)
Récupérez le fichier sfcdetails.txt
Récupérez le fichier sfcdetailsrepair.txt (présent avec la première solution)

(Vous pouvez aussi envoyer le fichier complet "c:\windows\logs\cbs\CBS.log" ici : Accueil de Cjoint.com : http://www.cjoint.com/ et donner le lien ensuite. Mais, c'est mieux d'extraire vous même les lignes d'erreurs, et les mettre dans un autre fichier, pour la personne qui va vous aider ; ça prend moins de place et de temps.)

Vérifiez le contenu et postez le contenu dans un prochain message.

landraei · Answer

Bonjour Rapide, tout d'abord merci pour ton aide.
Ensuite comme tu l'as demandé j'ai renommé le fichier CBS.log pour en avoir un autre plus léger, mais le nouveau est tout autant imposant c'est pourquoi j'ai choisi de vous donner un lien pour le rapport de mon sfc /scannow que voici: http://cjoint.com/data3/3KzsuGz3os1.htm