Connecter mon mobile en wifi

Bonjour, voila quand je veux connecter mon telephonne portable a ma livebox il me demande un mot de passe et je rentre celui qui et donner sur la boite de la livebox mais il n'arrive à se connecter alors je vouler savoir s'il y a une façon precise de de l'ecrire (majuscule, tirer etc...) ou si le probleme vien d'autre chose