PC portable qui ne reconnait pas mon iPhone 3gs

Bonjour,

mon ordinateur ne reconnait pas mon iphone 3gs et je ne vois pas pourquoi car si l'ordinateur portable de mon cousin ça marche !

J'ai décelé plusieurs problèmes sur mon ordinateur :

Screen 1 : http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=1314341bug.png

Le périphérique de mon Iphone est inconnu et quand je fais :

-clic droit
-résolution des problèmes
-Un message d'erreur s'affiche "un problème empêche le démarrage de l'assistant de dépannage"

Screen du problème : http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=1610062bug.png


Et quand je veux faire des mises jours avec Windows update ça ne fonctionne pas !

J'ai un message d'erreur 8000FFFF et cela me met Windows update a rencontré une erreur inconnue !

Si vous voulez bien m'aider ça me ferait très plaisir .

Je vous remercie d'avance .