Très bas débit internet ! que faire ?

nanowatt Messages postés 11 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Mstr Messages postés 12018 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention - 16 nov. 2012 à 21:06

Bonjour, alors voilà, comme le titre indique, j'ai une très mauvaise connexion internet mais je n'en connais pas la raison.
Si quelqu'un peut m'aider ( je peux poster des infos supp. )

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5 réponses

Réponse 1 / 5
petitmecano Messages postés 6545 Statut Membre 1 119

Ton Pc est lent ?

Essaye avec un autre Pc, même en wifi ...

Tu télécharges à combien d'habitude?

Tu es en WPA2?

Bénévole CommentÇaMarche.net
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1. nanowatt Messages postés 11 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention
  
  Mon ordi n'est pas le problème, parce que j'ai les mêmes problèmes avec ma xbox360.
  
  désolé mais je ne télécharge jamais rien. Même pour regarder une vidéo de 5 minutes en 240p sur Youtube cela prend énormément de temps.
  
  je ne sais pas ce qu'est le WPA2 :'(
  
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2. nanowatt Messages postés 11 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention
  
  oui je suis en WPA2 - personnel
  
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3. petitmecano Messages postés 6545 Statut Membre 1 119
  
  Clique sur les 5 barres en bas, met la souris sur ton réseau, une case apparait avec le nomd e ton réseau, c'est marqué wep ou WPA2-PSK ?
  
  Déconnecte tous tes périphériques connectés, TV, XBOX, Pc ...
  
  Dans ton navigateur
  
  En haut , dans la barre , tappe ceci: 192.18.1.1
  
  et fait ceci => http://jmg.over-blog.com/article-17814400.html
  
  Il y a combien de périphériques connectés ?
  
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4. nanowatt Messages postés 11 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention
  
  il y a mon pc et deux ipods connectés
  
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Réponse 2 / 5
nanowatt Messages postés 11 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

ping: 900
débit en réception : 0,10 Mbits/s
débit en émission : 0,03 Mbits/s
FAI : Orange
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Réponse 3 / 5
petitmecano Messages postés 6545 Statut Membre 1 119

Salut ...

Effectivement ce n'est pas beaucoup , même pas beaucoup du tout

Fait ceci stp:

Il te faut

1 Pc portable qui est rapide
1 Cable Ethernet

Tu l'auras compris, branche ton Pc en ethernet, fait le test & post le résultat stp
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1. nanowatt Messages postés 11 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention
  
  OK, mais rien que le test prend énormément de temps :'(
  
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2. petitmecano Messages postés 6545 Statut Membre 1 119
  
  Tu as quelle livebox?
  
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3. nanowatt Messages postés 11 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention
  
  ping: 144 ( il varie assez souvent )
  débit en réception : 0,14 Mbits/s
  débit en émission : 0,04 mbits/s
  
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4. petitmecano Messages postés 6545 Statut Membre 1 119
  
  D'accord ça vient visiblement de la livebox,
  
  Tu as la livebox 2 ?
  
  Les 2 test viennent de 2 pc différents ?
  
  La télévision est via ADSL ? elle est allumée?
  
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5. nanowatt Messages postés 11 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention
  
  oui c'est la livebox 2
  non les test viennent du même ordinateur portable
  non la télévision n'est pas via l'ADSL mais elle est allumée
  
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Réponse 4 / 5
petitmecano Messages postés 6545 Statut Membre 1 119

Fait ça quand même pour éliminer cette solution

--> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman).

ftp://91.121.188.131/ZHPDiag2.exe

--> Double clique sur le fichier d'installation, puis installe-le avec les paramètres par défaut (n'oublie pas de cocher "Créer une icône sur le bureau").

--> Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur votre bureau (Clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur (Vista et 7).

--> Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

--> Une fois le scan terminé, le rapport ZHPDiag.txt sera sur ton bueau

--> Rend toi sur le site : https://www.cjoint.com/

--> Clique sur : Choisir et sélectionne le fichier ZHPDiag qui se trouve sur le bureau puis " Créer le lien Cjoint "

--> Colle le lien ici

Ps: si Cjoint ne marche pas, essaye sur : http://pjjoint.malekal.com/

Cordialement PetitMecano
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1. nanowatt Messages postés 11 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention
  
  Merci mais à quoi cela va me servir ?
  
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2. petitmecano Messages postés 6545 Statut Membre 1 119
  
  C'est pour vérifier si ce n'est pas ton Pc étant donné que tu n'as que 1 seul Pc ...
  
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Réponse 5 / 5
Mstr Messages postés 12018 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 1 900

Hello,

La première question à se poser c'est surtout, est-ce que cela a toujours été aussi lent ?
Est-ce que tu as téléphoné à Orange pour en savoir un peu plus ? C'est eux les plus à même de te renseigner.

Avant de chercher la cause sur l'ordinateur ou autre, il faut peut être aussi se demander si ce n'est pas ligne qui est simplement pourrie...
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1. nanowatt Messages postés 11 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention
  
  oui ca a toujours été aussi lent et je penche plus pour cette cause oui, mais est-ce qu'il existe un moyen de changer ça ?
  
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2. Mstr Messages postés 12018 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 1 900
  
  Voir avec ton FAI si d'autre offre son possible, si tu es dans un bled paumé, non, pas de moyen...
  
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3. nanowatt Messages postés 11 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention
  
  Mes voisins ont un très bon débit
  
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4. Mstr Messages postés 12018 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 1 900
  
  Je te conseillerais donc de contacter ton FAI afin de leur faire constater le problème, au moins par le téléphone.
  
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