Probleme avec le lecteur windows media

bonjour a tous
j'ai un petit soucis avec mon lecteur windows media ! je viens d'acheter un ordinateur hp avec le nouveau systeme d'exploitation windows vista mais lorsque je veux lire un divx , je n'obtiens que le son mais l'image n'apparait pas ! ce ne sont que les visualisations de windows (alchimie ,barres et ondulations .)ce n'est surement pas grand chose mais n'etant pas tres doue je demande un peu d'aide ! je ne suis pas connecte a internet non plus !
merci d'avance pour vos reponses a tous et bonne soiree