Crash de Skype et Windows 7 64 bits
Quester4
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lolo974 -
lolo974 -
Bonjour,
Pour mon travail, je dois utiliser le logiciel de communication Skype. Il se trouve que j'ai Windows 7 64 bits. Auparavant, j'utilisais Skype normalement, mais après ne plus l'avoir utilisé durant des mois, je l'avais désinstallé. Depuis quelques jours, j'en ai à nouveau besoin. Et là, problème : au lancement de Skype, la petite fenêtre de login, tout le système crash.
Raison ? Je ne sais pas. Ce que j'observe : écran "paralysé". L'image se fixe et plus rien ne répond. Obligé de débrancher l'ordinateur pour le redémarrer en mode sans échec pour désactiver Skype au démarrage. Je suis très embêté par l'impossibilité d'utiliser Skype...
J'ai testé avec et sans l'exécution en mode de compatibilité, avec Windows Vista Service Pack 2 et Windows XP Service Pack 3. J'ai testé avec l'antivirus désactivé et le pare-feu désactivé. J'ai essayé des versions antérieures. J'ai vérifié et désactivé les lectures seules éventuelles.
Sauriez-vous m'aider à résoudre ce problème ?
Je vous remercie grandement.
Pour mon travail, je dois utiliser le logiciel de communication Skype. Il se trouve que j'ai Windows 7 64 bits. Auparavant, j'utilisais Skype normalement, mais après ne plus l'avoir utilisé durant des mois, je l'avais désinstallé. Depuis quelques jours, j'en ai à nouveau besoin. Et là, problème : au lancement de Skype, la petite fenêtre de login, tout le système crash.
Raison ? Je ne sais pas. Ce que j'observe : écran "paralysé". L'image se fixe et plus rien ne répond. Obligé de débrancher l'ordinateur pour le redémarrer en mode sans échec pour désactiver Skype au démarrage. Je suis très embêté par l'impossibilité d'utiliser Skype...
J'ai testé avec et sans l'exécution en mode de compatibilité, avec Windows Vista Service Pack 2 et Windows XP Service Pack 3. J'ai testé avec l'antivirus désactivé et le pare-feu désactivé. J'ai essayé des versions antérieures. J'ai vérifié et désactivé les lectures seules éventuelles.
Sauriez-vous m'aider à résoudre ce problème ?
Je vous remercie grandement.
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4 réponses
Dans les journaux Windows, j'ai remarqué trois journaux d'erreurs :
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Est-ce que quelqu'un peut m'aider ?
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Est-ce que quelqu'un peut m'aider ?