[guild ward] probleme de conection

bonjour,
voila mon probleme. J'ai formater mon pc, qui est en mode wiffi, avec la free box. J arive a me connecter sur le net sans probleme.
par contre je n'arrive plus a me connecter a mon jeu guild ward.
Ce que je ne comprend pas c'est que quand j'ai reinstaler le jeu tout foctionnais normalement , mais le lendemain je ne pouvais plus me connecter.
Quelequ un aurait il la gentillesse de m aider.
J'ai windows xp , j ai essayer de mettre en route en desactivant par feu et antivirus mais sa ne change rien .
Merci pour votre aide.
Clad