Impossible d'ouvrir fichiers joints à mails reçus

Question

Bonjour, 

Ce message envoyé depuis mon mac, concerne mon PC
Depuis environ 1 mois, sans intervention aucune de ma part, je n'arrive plus à ouvrir les fichiers joints à mes messages reçus sur mon PC. Messagerie Orange. OS: W7.
Je clique sur le fichier, rien ne se passe.
Avez vous une solution à me proposer ?
Merci d'avance.

Xileh · Answer

Bonjour

As tu un message d'erreur précis lors de l'impossibilité d'ouverture ?

Peut-être des idées par là :

 https://www.arobase.org/pieces-jointes/problemes-pj.htm

@+

libellule · Answer

non, aucun message, rien
en faisant un clic droit sur ledit fichier, puis "ouvrir avec" et en choisissant "adobe reader" au lieu de "open office" qui est mon progr par défaut, j'arrive à ouvrir le fichier mais il disparait au bout de quelques secondes, je ne sais où
merci

libellule · Answer

je consulte mes messages directement sur orange
remerci

libellule · Answer

merci de ton aide
MBAM: RAS
je passe un coup de GMer
le PC est protégé par Norton.

libellule · Answer

problème résolu après appel assistance orange
pas de virus
mais problème avec acrobat reader
avons installé Foxit Reader et ça marche
merci

Impossible d'ouvrir fichiers joints à mails reçus

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