Plantage PC Fermé

Question

Bonjour, j'ai un pc portable HP pavillon g7 acheté il y a 3 mois.
Je n'ai pas installé de jeu ni logiciels particuliers dessus, si ce n'est Firefox ou encore Avast.

Depuis quelques jours, Firefox n'arrête pas de planter et, moins fréquemment mais de façon anormale tout de même, mon pc plante en affichant un écran bleu avec soit le message "Bad pool caller" soit un message lié à la mémoire. De plus il m'affiche (lorsqu'il ne plante pas) des message d'erreur lié apparemment à Avast.

J'ai effectué quelques recherches sur ces messages d'erreur avec écran bleu mais je n'ai pas très bien compris la manipulation à faire et surtout, pourquoi Avast ferait planter mon pc alors que je l'utilisais depuis des années sur mes anciens pc sans soucis ?

Je viens donc ici demander de l'aide, merci d'avance. Bonne soirée.



Configuration: Windows 7 / Firefox 14.0.1

glg29 · Answer

Bonsoir DeWill88,
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Le lien suivant aborde le sujet, ne pas hésiter à le consulter. Cliquer ICI
@+

DeWill88 · Answer

Merci, mais j'avais déjà vu ce lien. 
Mais si c'est Avast qui pose problème, je dois faire quoi ? Car si je le désinstalle, il me faudra quand même un antivirus, et si je le réinstalle ça risque de faire pareil non ?

DeWill88 · Answer

Bonjour, j'ai désinstallé Avast et Mozilla mais rien à faire le problème est toujours là.

Maintenant c'est IE qui plante et le pc affiche toujours des écrans bleus...

J'ai essayé de restaurer le pc avant l'installation d'Avast mais ça ne marche pas. Je ne sais plus quoi faire et j'avoue que c'est assez énervant, donc je fais appel une nouvelle fois à votre aide, merci d'avance.