Mes téléchargements sont supprimés automatiquement

Bonjour,

J' ai un gros souci avec mes téléchargements : Quand je télécharge un fichier, le téléchargement commence normalement, et je vois le téléchargement non terminé dans mon dossier téléchargements, mais dès que le téléchargement est terminé, le fichier disparaît automatiquement et si j' ouvre la page des téléchargements, en face de mon téléchargement, c' est écrit "supprimé".
Ceci est valable aussi bien avec Google chrome qu' avec Mozilla Firefox,, donc je ne pense pas que ça vienne du navigateur. J' ai cherché un peu partout sur le net. J' ai vu que d' autres personnes avaient déjà eu ce problème, j' ai donc essayé leurs solutions : CCleaner et Malwarebytes anti malware au cas ou ce serait un virus : aucun résultat. Je pense que ça vient de chez moi et que c' est un problème au niveau de mon dossier downloads mais je ne suis pas assez calée en informatique pour régler le problème.
Est-ce que quelqu' un aurait une idée?

Merci d' avance