PC qui plante Résolu

Question

Bonjour à tous, 

Je repost le message ici comme ont me la conseillé sur " matériel informatique "

Tout d'abord voici le matériel en cause : 

- Pc portable MSI GT70 0NC 297FR 
- Processeur :	
Processeur Intel® Core(TM) i7-3610QM (2,3 GHz / 3,3 GHz Turbo) 
Mémoire cache L2 : 1 Mo 
Mémoire cache L3 : 8 Mo 
- Disque dur :	
500 Go SATA II (7200 tours/minute) 
- Mémoire vive :	
6144Mo (2048 Mo + 4096 Mo) DDR3 1600 MHz 
- Carte graphique :	
NVIDIA® GeForce® GTX 670M 3 Go GDDR5 avec NVIDIA® Optimus(TM) 
- Communication filaire / sans fil :	
- Réseau : Killer(TM) E2200 
- Réseau sans fil : WiFi 802.11bgn avec support du Intel Wireless Display 2.0 
- Système d'exploitation :	
Microsoft Windows 7 Edition Familiale Premium 64 bits 

Donc ça fait maintenant 5 jours que j'ai ce pc et depuis la mise en service jusqu'à maintenant le pc plante sans arrêt. 
Je m'explique : En fait l'écran se fige à n'importe quel moment et plus moyen de s'en servir ( seulement la souris ). 
Cela se produit lorsque que suis sur le net ou autres, ou même lorsque je navigue sur le bureau. Je lance une application/ un fichier ou une recherche sur le net et à se moment il plante. Ca arrive même au moment de l'éteindre ou de l'allumer. Le processus se déroule pas entièrement. Il plante avant la fin. 
Je suis donc obligé de faire un arrêt forcé pour l'éteindre. 

J'ai donc mis à jour les pilotes à jour comme ont me la conseillé sur l'autre plate forme mais toujours pareil.
Il a planté ce matin alors que j'était sur le net, d'un seul coup plus moyen d'ouvrir une page internet ( rond bleu qui tourne en haut ). Je déconnecte donc la wifi en bas et la plantage. Le rond bleu qui tourne c'est affiché et plus moyen d'ouvrir un fichier, ouvrir le menu ou autres. Obligé de l'éteindre en forcé.

J'espère que vous m'avez à peut prèt compris et qui vous allez pouvoir m'aider.

Merci d'avance

g3n-h@ckm@n · Answer

salut il est peut-etre trop overclocké ton proc non ?

max1344 · Answer

Euh c'est à dire ? Je suis une burne en informatique désolé

max1344 · Answer

Je précise juste qu'il est neuf.

g3n-h@ckm@n · Answer

Je suis une burne en informatique désolé 

et tu as un monstre pareil dans les mains ????????

max1344 · Answer

Bah disons que c'est pour faire tourner correctement des jeux récent. Je maîtrise quand même assez bien mes machines mais des fois ça dépasse mes compétences et les termes anglais n'arrange pas les choses.

max1344 · Answer

up

g3n-h@ckm@n · Answer

Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas telecharger l'outil sur d'autres liens !!
Attention !!! : cet outil peut etre détecté à tort comme virus
Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous

tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail.

Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....

telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :

https://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.exe

si le lien ne fonctionne pas :

http://www.archive-host.com

Avertissement :Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan_la_date_et_l'heure.txt" sur le bureau.

si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Kill"

si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec extension .pif :

https://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.pif

si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler

Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan

Il est possible que l'outil fasse redemarrer ton pc , laisse-le faire

NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)

Heberge le rapport sur https://forums-fec.be/upload puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider

Ne transmets pas le lien de suppression !!!

max1344 · Answer

Sa me fait peur ton ta manip la lol mais bon je vais le faire.

Juste une chose avant. J'ai installé le gadget de performance processeur et mémoire vive sur le bureau. Le compteur du processeur reste les 3/4 du temps à moins de 25% jusqu'au moment ou il a planter.
La il est passé à 100%. Du coup j'ai appuyé sur mon raccourci turbo du clavier pour l'activer ainsi que le ventilo du CPU et la il est retombé progressivement à moins de 5% alors que mon logiciel SiSoftware Sandra était toujours en analyse.
 
Cela est-il normal ?

g3n-h@ckm@n · Answer

on verrra ca avec la suite

max1344 · Answer

https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=5717639416 

Voici le lien

max1344 · Answer

C'est bien ce lien qu'il te faut g3n-h@ckm@n

g3n-h@ckm@n · Answer

ok relance l'outil clique sur diag et heberge le rapport et donne le lien

max1344 · Answer

Le quel outils ? Winlogon ? 
Le rapport est pas dans le lien précédent ?

g3n-h@ckm@n · Answer

lis bien ce que je demande...

max1344 · Answer

https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=3037059144

Voilà le lien du diag

g3n-h@ckm@n · Answer

desactive ton logiciel d'overclock de carte graphique au demarrage , redemarre , et vois ce que ca donne

max1344 · Answer

C'est fait. Il fallait que je refasse un diag je suppose alors voici le lien.

https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=2722336018

( pas de plantage depuis hier soir )

g3n-h@ckm@n · Answer

c'est quoi ce programme ?

S-Bar

max1344 · Answer

C'est des raccourci sur l'écran. Je glisse ma souris sur le s-bar et tous les raccourci Fn + .... s'affiche à l'écran. Ca évite de passer par les raccourci clavier .

g3n-h@ckm@n · Answer

heberge le dernier pre_diag ( l'heure dans le nom du fichier texte t'indiquera le plus recent) ici :

https://www.cjoint.com/

(je crois que FEC/upload a un beug)

max1344 · Answer

http://cjoint.com/12nv/BKbkF4zGA8l.htm

Voilà

g3n-h@ckm@n · Answer

t'as pas desactivé ton logiciel d'overclock de carte graphique au demarrage

[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]|[VGAOCAP] : C:\Program Files (x86)\MSI\MSI VGA Overclock Tool\VGAOCAP.exe   [31/01/2012 22:49:16]

max1344 · Answer

https://www.cjoint.com/?BKblcE6kNuN

Désolé je l'avais mal désactivé. Ci-dessus le lien avec le nouveau rapport

g3n-h@ckm@n · Answer

tu as deux antivirus va falloir en virer un

max1344 · Answer

Je part à la recherche du second. J'ai installé uniquement avast donc l'autre doit être installé d'origine sur le PC.

g3n-h@ckm@n · Answer

trend micro machin truc là.....

max1344 · Answer

Exact !! Je l'ai viré

https://www.cjoint.com/?BKbltIAwMVV

Nouveau rapport au cas ou 

Sa serait cette antivirus qui planterai le PC ?

g3n-h@ckm@n · Answer

ben disons que j'écarte deja toute probabilité simple ^^ 

mais oui deux antivirus plantent un pc par conflit :) 

je regarde plus en profondeur ton rapport maintenant que le terrain est degagé  
  
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Scan_Concept ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

max1344 · Answer

Ok merci

g3n-h@ckm@n · Answer

à priori rien de mortel ^^

 fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.


&#9654 Télécharge ici :

Malwarebytes  

&#9654 Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

&#9654 Lance Malwarebyte's .

Fais un examen dit "Complet" .

&#9654 Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
&#9654 à la fin tu cliques sur "résultat" .
&#9654 Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

&#9654 Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !


&#9654 Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)

max1344 · Answer

C'est celui ci qu'il te faut ?

https://www.cjoint.com/?BKbmsJlVs91

g3n-h@ckm@n · Answer

ouaip c'est bon y a rien

encore des soucis ?

max1344 · Answer

J'ai rien eu depuis hier soir et j'ai pas mal " tiré " dessus donc visiblement le problème est résolu. Je te fait signe si toute fois ça recommence.

En attendant merci beaucoup pour ton aide. Il passera pas entre les mains des techniciens de rue du commerce . Ce qui m'arrange.

Je passe le post en "résolu" demain si tous se passe bien d'ici là.

g3n-h@ckm@n · Answer

fais le menage alors ^^

https://gen-hackman.kanak.fr/

max1344 · Answer

Merci j'attaque ça de suite.

A la final, c'est le 2 ème antivirus qui faisait planter le PC ?

g3n-h@ckm@n · Answer

j'ai bien l impression , y'avais quelques merdouilles mais ca justifiait pas une telle reaction

max1344 · Answer

Ok et bien j'en est encore appris pas mal aujourd'hui. 

J'ai fais la manip que tu ma envoyé ( qui est maintenant dans mes favoris ). Je vais pas manqué de répéter cette opération sur mon autres pc qui est lui aussi à la ramasse.

Je te remercie encore une fois, je vais pouvoir profiter pleinement de ce PC.

g3n-h@ckm@n · Answer

l'autre ? va savoir s'il est pas infecté tu veux qu'on ouvre un autre sujet pour le controler ?

max1344 · Answer

Ont peut le faire bien sur mais la y'a du taf à mon avis. Il est blindé de conneries.

Je l'ai pas avec moi pour le moment mais si cela ne t'ennui pas j'en ferais bien autant que celui-ci.

Si c'est possible, j'ouvre un autre sujet ce soir et ont fera ça.

g3n-h@ckm@n · Answer

je vais l 'ouvrir :)  
  
edit ::

http://www.commentcamarche.net/forum/affich-26375810-max1344-pc-2
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Scan_Concept ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

max1344 · Answer

Il marche pas ce lien, il me dit que la discussion n'éxiste pas

max1344 · Answer

Je fais la première manip avec l'outil winlogon sur l'autres PC ?

baladur13 · Answer

Bonsoir
Le topic pour ce deuxième PC ne peux pas être ouvert  directement par par  Max1344 ??
Tel que tu l'avais créé G3n,  ce topic avait toutes les chances pour aller aux oubliettes...
Donc que Max1344 ouvre un nouveau topic en précisant que ce n'est pas un doublon du premier.. et en donnant les symptômes minimums affectant ce pc...

max1344 · Answer

Avant tout autres sujet je viens d'être à nouveau embêté par le PC MSI. Je m'en suis servi toutes l'aprem sans problème, je l'ai arrêté avant de rentrer chez moi et la rebelote. 
Je le met en route et il plante directement sans même avoir le temps de lancer quelque chose. Je le coupe une première fois en forcé, je le redémarre et encore planter. Toujours ce rond bleu et je peut rien faire. 
C'est pire qu'avant parce que je peut rien faire avant qu'il plante.

max1344 · Answer

La c'est vraiment le bazar. Je l'ai recoupé en force une 2 ème fois et je peut toujours rien faire. Sa plante directement. Sa va être galère là

max1344 · Answer

Si je le formate ça va effacer tous ce qu'ont à fait ou pas ? Parce que la troisième tentative et toujours planté. Je peut plus me servir du tous du PC

PC qui plante - Page 1

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