Freebox envoi postale mot de passe

Bonjour,
Ça fait un moment que j'ai une freebox et donc je voudrais avoir le mots de passe, il me disent qu'ils me l'enverront à l'email de contact mais je ne le connais pas donc je voudrais qu'il procèdent à une envoi postal mais je ne sais pas comment si quelqu'un sait qu'il me le dise ça m'aiderait merci d'avance.