Problème pour remettre mon pc à l'état d'usine

Bonjour à tous,

Voila, mon ordinateur aurai bien besoin d'être formater, mais le seul problème est que les disques fait quand j'ai eu mon pc pour la restauration ne marche point, je n'ai pas de disque fournie avec l'ordinateur, et le système de Alt+F10 au moment du ACER quand je démarre mon ordinateur me donne quelque chose qui n'a rien avoir avec le fait de restauré le pc à l'état d'usine.

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ? car il a beaucoup de mal et sa me ferai sué de devoir acheter un nouveau pc ...

Merci à vous pour vos réponse.

Ps : je n'ai casi aucune compètence en matière d'informatique ^^