Mise a Niveau Impossible Fermé

Question

Bonjour, 
  
  J'ai decidé de franchir le cap : j'ai donc installer la mise a niveau pour installer Windows 8. 
Malheureusement pour moi lorsque j'arrive au menu de l'assistant et que je clique sur "installer maintenant", un message d'erreur apparait et me dit " Le programme d'installation ne peut pas initialiser le dossier de démarrage".  

J'ai aussi creer un dvd d'installation sauf que la mise a niveau est impossible depuis le menu "live CD", le programme me demande de lancer la mise a niveau depuis Windows et j'ai le meme message d'erreur... 

Mon PC est un Lenovo tout neuf (le G580).

Merci a tout ceux qui essayeront de m'aider,



Configuration: Windows 7 / Firefox 16.0

Bridget. · Answer

Bonjour,     

L'offre Microsoft pour les pc neufs de passer de windows 7 à 8 pour 14€,99 par téléchargement direct contient 9O jours d'assistance technique par téléphone.       
http://www.lachainetechno.tv/videos/windows-8-comment-y-passer-avec-un-pc-neuf-sous-windows-7/   

Pour contacter le support technique : 
https://windowsupgradeoffer.com/fr-TN/Home/ContactCustomerSupport  
En ce moment, ils sont ouverts même le week-end ,vu l'affluence.  

Pour d'autres que cela intéresserait : L'achat du pc doit se situer entre le 2 juin 2012 et le 31 janvier 2013 et la demande de mise à jour doit être faite avant le 28 février 2013. Voir ici :  
http://www.windowsupgradeoffer.com/fr-FR  


Cordialement Bridget.

taczuf · Answer

Merci de votre reponse.
Mais quand je rentre mon id produit, il me dise que mon id n'est pas valable ... 
Microsoft frappe encore trés fort !

gégé · Answer

salut ton w7 est une version authentique ? sinon pas la peine d'insister

taczuf · Answer

Oui bien sur que c'est une version authentique, sinon je me doute que personne ne voudrait m'aider ^^ 
C'est la version a 14,99 € pour l'achat d'un nouveau PC.

Bridget. · Answer

Dans ce cas, contacte le support technique. Ils ont prévu une aide de 90 jours, ils sont les mieux placés pour te répondre sur ce produit nouveau.  

Téléphone : 0805 980080 (numéro gratuit d'un poste fixe).
Horaires du support technique : Lu-Ve, 9 h 00-18 h 00 
Il est précisé qu'ils sont ouverts ce week-end en raison de l'affluence.  
Et sans doute  le seront-ils également les prochains week-ends.

taczuf · Answer

2h et pas de reponse... 
Je suis allé sur le site de Lenovo et ils conseillent de desinstaller toute une liste de logiciel, mais ceci n'a rien changé...

Mise a Niveau Impossible

6 réponses

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