Mise a Niveau Impossible

taczuf -  
Bonjour,

J'ai decidé de franchir le cap : j'ai donc installer la mise a niveau pour installer Windows 8.
Malheureusement pour moi lorsque j'arrive au menu de l'assistant et que je clique sur "installer maintenant", un message d'erreur apparait et me dit " Le programme d'installation ne peut pas initialiser le dossier de démarrage".

J'ai aussi creer un dvd d'installation sauf que la mise a niveau est impossible depuis le menu "live CD", le programme me demande de lancer la mise a niveau depuis Windows et j'ai le meme message d'erreur...

Mon PC est un Lenovo tout neuf (le G580).

Merci a tout ceux qui essayeront de m'aider,

6 réponses

  1.  Bridget. Contributeur
    Bonjour,

    L'offre Microsoft pour les pc neufs de passer de windows 7 à 8 pour 14€,99 par téléchargement direct contient 9O jours d'assistance technique par téléphone.
    http://www.lachainetechno.tv/videos/windows-8-comment-y-passer-avec-un-pc-neuf-sous-windows-7/

    Pour contacter le support technique :
    https://windowsupgradeoffer.com/fr-TN/Home/ContactCustomerSupport
    En ce moment, ils sont ouverts même le week-end ,vu l'affluence.

    Pour d'autres que cela intéresserait : L'achat du pc doit se situer entre le 2 juin 2012 et le 31 janvier 2013 et la demande de mise à jour doit être faite avant le 28 février 2013. Voir ici :
    http://www.windowsupgradeoffer.com/fr-FR

    Cordialement Bridget.
    0
    1. taczuf Auteur
      Merci de votre reponse.
      Mais quand je rentre mon id produit, il me dise que mon id n'est pas valable ...
      Microsoft frappe encore trés fort !
      0
      1. gégé
        salut ton w7 est une version authentique ? sinon pas la peine d'insister
        0
        1. taczuf Auteur
          Oui bien sur que c'est une version authentique, sinon je me doute que personne ne voudrait m'aider ^^
          C'est la version a 14,99 € pour l'achat d'un nouveau PC.
          0
          2. Bridget. Contributeur
            Dans ce cas, contacte le support technique. Ils ont prévu une aide de 90 jours, ils sont les mieux placés pour te répondre sur ce produit nouveau.

            Téléphone : 0805 980080 (numéro gratuit d'un poste fixe).
            Horaires du support technique : Lu-Ve, 9 h 00-18 h 00
            Il est précisé qu'ils sont ouverts ce week-end en raison de l'affluence.
            Et sans doute le seront-ils également les prochains week-ends.
            0
            1. taczuf Auteur
              2h et pas de reponse...
              Je suis allé sur le site de Lenovo et ils conseillent de desinstaller toute une liste de logiciel, mais ceci n'a rien changé...
              0
              1. Bridget. Contributeur
                La réponse est dans ce que tu as écrit :
                "Quand je rentre mon id produit, il me dise que mon id n'est pas valable".
                Donc seul Microsoft peut régler le problème. Essaie de leur envoyer un mail :
                https://windowsupgradeoffer.com/fr-TN/Home/ContactCustomerSupport
                0
              2. Haaarologie
                J'ai le même problème et le même ordinateur que toi. Il me dise que je ne peut pas initialiser l'installation et que le fichier install.exe est introuvabl, merci de m'aider...
                0
              3. Bridget. Contributeur
                Vos problèmes sont différents.
                0
              4. taczuf Auteur
                Non c'est exactement le meme, J'ai le meme message une fois que j'ai quitté le 1er message d'erreur
                0
              5. taczuf Auteur
                Le message d'erreur indique que le setup.exe est introuvable " Code d'erreur : 0x80070002 "
                0

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