Ordinateur qui bloque sur le bureaux

Résolu
Helpes3 -  
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon ordinateur Acer Aspir AM3400 bloque après le démarrage sur le bureaux
Je suis donc obliger de le couper en restant appuyer sur le bouton marche que faire pour résoudre le problème sans passer par un reformatage.
J'arrive à démarrer en mode sans échec sans problème.
Merci d'avance de votre aide.

6 réponses

  1. Helpes3
     
    J'ai donc fait un reformatage et s'est résolue
    merci tout de même.
    1
  2. tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 826
     
    Bonjour,

    comme vous pouvez démarrer en mode sans échec, tentez une restauration du système à une date antérieure à votre problème, cela n'affectera en rien vos dossiers et fichiers personnels :

    http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/

    Cordialement
    0
    1. Helpes3
       
      Merci je vais essayer
      0
    2. Helpes3
       
      ça ne fonctionne toujours pas je craint que je suis obliger de reformater
      0
  3. tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 826
     
    Re-

    téléchargez et installez malwarbytes :

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

    mettez le àà jour
    faites un scan complet
    supprimez tout ce qu'il pourrait vous trouver

    faites un copiers/coller du rapport dans votre réponse
    0
    1. Helpes3
       
      ok j'ai déjà le logiciel sur mon ordinateur il est activer donc en temps réal je fait un scan complet puis je poste
      (je suis obliger de le faire en mode sans échec )
      0
    2. Helpes3
       
      Voici l'examain

      Malwarebytes Anti-Malware (PRO) 1.65.1.1000
      www.malwarebytes.org

      Version de la base de données: v2012.10.27.05

      Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS (Mode sans échec/Réseau)
      Internet Explorer 9.0.8112.16421
      Chriuuune :: CHRuuuE--PC [administrateur]

      Protection: Désactivé

      27/10/2012 17:41:10
      mbam-log-2012-10-27 (17-41-10).txt

      Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|F:\|G:\|H:\|I:\|J:\|K:\|)
      Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
      Options d'examen désactivées: P2P
      Elément(s) analysé(s): 319565
      Temps écoulé: 33 minute(s), 20 seconde(s)

      Processus mémoire détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Module(s) mémoire détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Clé(s) du Registre détectée(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Dossier(s) détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Fichier(s) détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      (fin)
      0
  4. Helpes3
     
    Voici l'examain

    Malwarebytes Anti-Malware (PRO) 1.65.1.1000
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: v2012.10.27.05

    Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS (Mode sans échec/Réseau)
    Internet Explorer 9.0.8112.16421
    Chriuuune :: CHRuuuE--PC [administrateur]

    Protection: Désactivé

    27/10/2012 17:41:10
    mbam-log-2012-10-27 (17-41-10).txt

    Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|F:\|G:\|H:\|I:\|J:\|K:\|)
    Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
    Options d'examen désactivées: P2P
    Elément(s) analysé(s): 319565
    Temps écoulé: 33 minute(s), 20 seconde(s)

    Processus mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    (fin)
    0
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  6. tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 826
     
    Bonjour,

    rien de suspect.
    Lorsque vous démarrez en mode sans échec, vous ne voyez pas :
    réparer l'ordinateur, ou dernière bonne confguration connue, essayez cela.
    0
    1. Helpes3
       
      J'ai donc fait un reformatage et s'est résolue
      merci tout de même
      0
  7. tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 826
     
    bonjour ,

    solution radicale mais efficace !
    Bonne continuation.
    0