Ordinateur qui bloque sur le bureaux

Résolu
Helpes3 -  
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon ordinateur Acer Aspir AM3400 bloque après le démarrage sur le bureaux
Je suis donc obliger de le couper en restant appuyer sur le bouton marche que faire pour résoudre le problème sans passer par un reformatage.
J'arrive à démarrer en mode sans échec sans problème.
Merci d'avance de votre aide.

A voir également:

6 réponses

Réponse 1 / 6
Helpes3
 
J'ai donc fait un reformatage et s'est résolue
merci tout de même.
1
Réponse 2 / 6
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour,

comme vous pouvez démarrer en mode sans échec, tentez une restauration du système à une date antérieure à votre problème, cela n'affectera en rien vos dossiers et fichiers personnels :

http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/

Cordialement
0
Helpes3
 
Merci je vais essayer
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Helpes3
 
ça ne fonctionne toujours pas je craint que je suis obliger de reformater
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Réponse 3 / 6
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Re-

téléchargez et installez malwarbytes :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

mettez le àà jour
faites un scan complet
supprimez tout ce qu'il pourrait vous trouver

faites un copiers/coller du rapport dans votre réponse
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Helpes3
 
ok j'ai déjà le logiciel sur mon ordinateur il est activer donc en temps réal je fait un scan complet puis je poste
(je suis obliger de le faire en mode sans échec )
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Helpes3
 
Voici l'examain

Malwarebytes Anti-Malware (PRO) 1.65.1.1000
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.10.27.05

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS (Mode sans échec/Réseau)
Internet Explorer 9.0.8112.16421
Chriuuune :: CHRuuuE--PC [administrateur]

Protection: Désactivé

27/10/2012 17:41:10
mbam-log-2012-10-27 (17-41-10).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|F:\|G:\|H:\|I:\|J:\|K:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 319565
Temps écoulé: 33 minute(s), 20 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)
0
Réponse 4 / 6
Helpes3
 
Voici l'examain

Malwarebytes Anti-Malware (PRO) 1.65.1.1000
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.10.27.05

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS (Mode sans échec/Réseau)
Internet Explorer 9.0.8112.16421
Chriuuune :: CHRuuuE--PC [administrateur]

Protection: Désactivé

27/10/2012 17:41:10
mbam-log-2012-10-27 (17-41-10).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|F:\|G:\|H:\|I:\|J:\|K:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 319565
Temps écoulé: 33 minute(s), 20 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour,

rien de suspect.
Lorsque vous démarrez en mode sans échec, vous ne voyez pas :
réparer l'ordinateur, ou dernière bonne confguration connue, essayez cela.
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Helpes3
 
J'ai donc fait un reformatage et s'est résolue
merci tout de même
0
Réponse 6 / 6
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
bonjour ,

solution radicale mais efficace !
Bonne continuation.
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