Biochimie

Drboualleg Messages postés 2 Statut Membre -  
Drboualleg Messages postés 2 Statut Membre -
Bonjour, je travail dans un labo d'analyse médical on rencontre des difficulté avec l'un de nos automates commandé par ordinateur - automate+ unité centrale écran- car on a du changé l'unité centrale mais après installation du logiciel (qui contrôle l'automate) grâce au cd fournie avec l'automate,et en essayant de lancer le logiciel au début il s'exécute correctement puis ce message apparait "THE INSTRUMENT IS OFF-LINE " le type de connexion est RS232C
SVP JE VEUT CONNAITRE LES CAUSES POSSIBLES DE CETTE PANNE ET LES SOLTION MERCI BCP.

2 réponses

cbauf Messages postés 5337 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   786
 
Bonjour et bienvenue,

Et le constructeur de l'automate n'a pas de SAV ?
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Drboualleg Messages postés 2 Statut Membre
 
Bonjour, c que notre labo est dans une zone enclavée et ils nous demandent de leur envoyés l'automate à plus de 700 km et la réparation dépend de leur bon vouloir vu que la période de garantie est terminée. MERCI
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