Je n'arrive pas a installer tune up utilities 2013

Résolu
josephine -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

voilà mon problème, j'ai acheté la nouvelle version de tune up utilities , j'ai reçu la confirmation par mail avec la clé du produit, mais je n'arrive pas a installer . a chaque fois que je fais le téléchargement , il est automatiquement annulé, je n'y comprends rien.Précédemment j'avais la vesion d'essai qui était terminée donc j'ai acheté le produit, mais je n'arrive pas à l'installer. pouvez vous m'aider ? merci

A voir également:

11 réponses

Utilisateur anonyme
 
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26285424-je-n-arrive-pas-a-installer-tune-up-utilities-2013#8

regarde ce qu'on a fait du monde, regarde ce qu'on laisse à nos mômes
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Utilisateur anonyme
 
Salut,

TuneUp Utilities 2013
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Utilisateur anonyme
 
mais tu dis n'importe quoi!

Joséphine, je t'ai donné le lien du site de tuneup utilities télécharges le et installes.

si tu ne sais pas l'installer, désinstalles la version 2012 et installes la 2013.

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26285424-je-n-arrive-pas-a-installer-tune-up-utilities-2013#8
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josephine
 
merci a vous, le problème est réglè, j'ai désinstallé la version essai 2012 et apres telechargé 2013, et cela fonctionne super.
encore un grand merci pour votre aide .Bonne journée.
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Utilisateur anonyme
 
Ce fut un plaisir ;)
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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 709
 
Bonjour.

Le mieux est de voir directement avec le support technique. Le personnel est sympa
et très efficace. Tu peux les contacter par courriel mais par téléphone c'est bien sûr
plus rapide. ( Je suis abonné depuis 4 ans avec TuneUp = Logiciel super )

https://support.avg.com/?l=fr&utm_campaign=tuu2012&utm_medium=software&utm_source=menu&utm_content=homepage-support&x-rest=

Bonne chance.... A +
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kevin581 Messages postés 600 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   86
 
As tu assez de place sur ton ordinateur ?
Est tu connecté en administrateur ?
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bord
 
merci pour vos réponses, je me pose la question suivante, faut il d'abord désinstaller la version 2012 d'essai avant de télécharger la nouvelle version que j'ai achetée ?merci pour votre réponse.
j'ai envoyé un mail comme tu me le conseilles, mais je n'ai pas reçu encore de réponse a ma question.
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kevin581 Messages postés 600 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   86
 
Oui cette solution peut être envisageable :)
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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 709
 
Re.

Quand tu ouvres TuneUp (celui que tu as actuellement) dans aide et support il y a
la proposition enregister le produit. As-tu tenté par ce procédé ?

A + ....
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bord
 
bonjour,
quand j'ouvre j'ai juste un encart me disant "votre periode test est ecoulée" acheter maintenant ( ce que j'ai déjà fait) et en dessous il y a aussi " entrer la clé produit" ce que j'ai déjà essayé , mais cela ne fonctionne pas, je suppose parce que c'est la clé reçue pour 2013 que j'ai achetée. avez vous une autre solution a mon problème ?merci d'avance
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josephine
 
je pesne que j'ai fait une fausse manoeuvre en vou s répondant, je ne suis pas bord mais joséphine, la personne qui a posé la question au départ. je ne sais pas ce que j'ai pu faire pout être maintenant bord. aidez moi please !!!!
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josephine
 
bonjour jojolaguitare,

puisque tu es abonné depuis 4ans a tuneup utilities, tu pourrais alors me dire comment tuas fait pour telecharger ,? moi lorsque je telecharge, j'ai chaque fois le message que le telechargement sera annulé, et c'est bien ce qui se passe. Dois je d'abord supprimer la version d'essai gratuite de 2012 ?
merci pour tes infos.
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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 709
 
Salut Josépnine.

Je te passe un lien de Majax. Effectivement il te faudra désinstaller ta version d'essai. Aussi,il est
possible que tu auras un délai pour l'installation. Pour la version 2012 j'ai du attendre 3 semaines
avant que le téléchargement soit devenu officiel mais t'inquiètes la durée de l'abonnement est
bien respectée. Un mail de TuneUp prévient d'ailleurs lorsque la nouvelle version est prête à
télécharger

http://majax31isback.blogspot.fr/2012/09/tuneup-utilities-2013-fr-inclus-patch.html

Bonne chance.....A +
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