Je n'arrive pas a installer tune up utilities 2013
Résolu
josephine
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
voilà mon problème, j'ai acheté la nouvelle version de tune up utilities , j'ai reçu la confirmation par mail avec la clé du produit, mais je n'arrive pas a installer . a chaque fois que je fais le téléchargement , il est automatiquement annulé, je n'y comprends rien.Précédemment j'avais la vesion d'essai qui était terminée donc j'ai acheté le produit, mais je n'arrive pas à l'installer. pouvez vous m'aider ? merci
voilà mon problème, j'ai acheté la nouvelle version de tune up utilities , j'ai reçu la confirmation par mail avec la clé du produit, mais je n'arrive pas a installer . a chaque fois que je fais le téléchargement , il est automatiquement annulé, je n'y comprends rien.Précédemment j'avais la vesion d'essai qui était terminée donc j'ai acheté le produit, mais je n'arrive pas à l'installer. pouvez vous m'aider ? merci
11 réponses
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https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26285424-je-n-arrive-pas-a-installer-tune-up-utilities-2013#8
regarde ce qu'on a fait du monde, regarde ce qu'on laisse à nos mômes -
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mais tu dis n'importe quoi!
Joséphine, je t'ai donné le lien du site de tuneup utilities télécharges le et installes.
si tu ne sais pas l'installer, désinstalles la version 2012 et installes la 2013.
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26285424-je-n-arrive-pas-a-installer-tune-up-utilities-2013#8
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merci a vous, le problème est réglè, j'ai désinstallé la version essai 2012 et apres telechargé 2013, et cela fonctionne super.
encore un grand merci pour votre aide .Bonne journée. -
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Bonjour.
Le mieux est de voir directement avec le support technique. Le personnel est sympa
et très efficace. Tu peux les contacter par courriel mais par téléphone c'est bien sûr
plus rapide. ( Je suis abonné depuis 4 ans avec TuneUp = Logiciel super )
https://support.avg.com/?l=fr&utm_campaign=tuu2012&utm_medium=software&utm_source=menu&utm_content=homepage-support&x-rest=
Bonne chance.... A + -
As tu assez de place sur ton ordinateur ?
Est tu connecté en administrateur ?
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merci pour vos réponses, je me pose la question suivante, faut il d'abord désinstaller la version 2012 d'essai avant de télécharger la nouvelle version que j'ai achetée ?merci pour votre réponse.
j'ai envoyé un mail comme tu me le conseilles, mais je n'ai pas reçu encore de réponse a ma question. -
Re.
Quand tu ouvres TuneUp (celui que tu as actuellement) dans aide et support il y a
la proposition enregister le produit. As-tu tenté par ce procédé ?
A + .... -
bonjour,
quand j'ouvre j'ai juste un encart me disant "votre periode test est ecoulée" acheter maintenant ( ce que j'ai déjà fait) et en dessous il y a aussi " entrer la clé produit" ce que j'ai déjà essayé , mais cela ne fonctionne pas, je suppose parce que c'est la clé reçue pour 2013 que j'ai achetée. avez vous une autre solution a mon problème ?merci d'avance -
bonjour jojolaguitare,
puisque tu es abonné depuis 4ans a tuneup utilities, tu pourrais alors me dire comment tuas fait pour telecharger ,? moi lorsque je telecharge, j'ai chaque fois le message que le telechargement sera annulé, et c'est bien ce qui se passe. Dois je d'abord supprimer la version d'essai gratuite de 2012 ?
merci pour tes infos.-
Salut Josépnine.
Je te passe un lien de Majax. Effectivement il te faudra désinstaller ta version d'essai. Aussi,il est
possible que tu auras un délai pour l'installation. Pour la version 2012 j'ai du attendre 3 semaines
avant que le téléchargement soit devenu officiel mais t'inquiètes la durée de l'abonnement est
bien respectée. Un mail de TuneUp prévient d'ailleurs lorsque la nouvelle version est prête à
télécharger
http://majax31isback.blogspot.fr/2012/09/tuneup-utilities-2013-fr-inclus-patch.html
Bonne chance.....A +
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