Aide et support de Windows
SAMSON005
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Bonjour,
après une nouvelle installation, la fenetre aide et support de windows ne cesse de s'ouvrir..
De plus le clavier ne fonctionne plus comme avant le p,est remplacé par une fenetre quelconque etc...
J ai déjà fait une recherche avec malwareanti malware... j ai réussi à règler mais 24 hres après ca recommence toujours...
portable HP Notebook...
Avez-vous eu ce problème spécifique vous aiussi?
après une nouvelle installation, la fenetre aide et support de windows ne cesse de s'ouvrir..
De plus le clavier ne fonctionne plus comme avant le p,est remplacé par une fenetre quelconque etc...
J ai déjà fait une recherche avec malwareanti malware... j ai réussi à règler mais 24 hres après ca recommence toujours...
portable HP Notebook...
Avez-vous eu ce problème spécifique vous aiussi?
4 réponses
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mettez votre horloge à l' heure
mettez windows update à jour
regardez si votre clavier est francais
a suivre -
oui merci à vous,
en fait j'ai réinstallé la version d'origine sur le portable,
mon clavier est canadien francais...
mon heure locale est valable...
présentement je fais les updates (116 à venir)
et j'ai réinstallé Malwarebytes ... et je fais une recherche complète...
(à suivre)-
non ¸¸ca ne marche pas...
aucun trojan de découvert... aucun virus non plus...
voici le scan d'hier où j'avais réussi à trouver quelque chose:
Fichier(s) détecté(s): 3
C:\Users\Isabelle\AppData\Local\Temp\1252641_Windows.exe (Trojan.MSIL.FVIGen) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Isabelle\AppData\Local\Temp\1253421_Taskmgr.exe (Trojan.MSIL.FVIGen) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Isabelle\AppData\Local\Temp\Software\Launch.exe (Trojan.Agent) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
mais bordel qu'est-ce que je fais maintenant??? -
lu
télécharges SUR TON BUREAU (tu le lances depuis le bureau)
OUVRES, (update) ET BOUTON scan
NE SUPPRIMES RIEN
bouton rapport et copie et post ici (vires ton nom si ça gêne)
Télécharger RogueKiller (gratuit) :
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34083203-roguekiller
Tu peux le récupérer à jour depuis le site officiel ; lien dans la description ccm.
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-
Voici le rapport de RogueKiller:
RogueKiller V8.1.1 [01/10/2012] par Tigzy
mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
Remontees: https://www.luanagames.com/index.fr.html
Website: https://www.luanagames.com/index.fr.html
Blog: http://tigzyrk.blogspot.com
Systeme d'exploitation: Windows 7 (6.1.7600 ) 64 bits version
Demarrage : Mode normal
Utilisateur : Isabelle [Droits d'admin]
Mode : Recherche -- Date : 17/10/2012 20:44:30
¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤
¤¤¤ Entrees de registre : 0 ¤¤¤
¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤
¤¤¤ Driver : [NON CHARGE] ¤¤¤
¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
--> C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts
¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤
+++++ PhysicalDrive0: WDC WD6400BEVT-60A0RT0 +++++
--- User ---
[MBR] cd077db3adb3d2c6c8799ce0f1f8d622
[BSP] 001f21890a1e793c91827d583e4eebdc : Windows Vista/7 MBR Code
Partition table:
0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 199 Mo
1 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 409600 | Size: 593576 Mo
2 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 1216053248 | Size: 16600 Mo
3 - [XXXXXX] FAT32-LBA (0x0c) [VISIBLE] Offset (sectors): 1250050048 | Size: 103 Mo
User = LL1 ... OK!
User = LL2 ... OK!
+++++ PhysicalDrive1: +++++
--- User ---
[MBR] f3adb2f84a8b917413c8d58af16b3380
[BSP] 6ad0981db3722364828fa474bd788fa2 : MBR Code unknown
Partition table:
0 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 8064 | Size: 15256 Mo
User = LL1 ... OK!
Error reading LL2 MBR!
Termine : << RKreport[1].txt >>
RKreport[1].txt -
Oups! je ne saisi pas comment, je ne saisi pas pour quoi mais il semble que:
mon clavier refonctionnne et je n'ai plus la fenêtre indésirable..
J'ai utilisé RKiller, SpyBot et SpyHunter (crack)
Pour combien de temps ca va durer...
à suivre....?-
Incroyable, ce matin tout est redevenu comme avant...
Méchant problème:
voici le rapport RogueKiller:
RogueKiller V8.1.1 [01/10/2012] par Tigzy
mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
Remontees: https://www.luanagames.com/index.fr.html
Website: https://www.luanagames.com/index.fr.html
Blog: http://tigzyrk.blogspot.com
Systeme d'exploitation: Windows 7 (6.1.7600 ) 64 bits version
Demarrage : Mode normal
Utilisateur : Isabelle [Droits d'admin]
Mode : Recherche -- Date : 18/10/2012 08:31:33
¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤
¤¤¤ Entrees de registre : 4 ¤¤¤
[HJ DESK] HKCU\[...]\ClassicStartMenu : {59031A47-3F72-44A7-89C5-5595FE6B30EE} (1) -> TROUVÉ
[HJ DESK] HKCU\[...]\NewStartPanel : {59031A47-3F72-44A7-89C5-5595FE6B30EE} (1) -> TROUVÉ
[HJ DESK] HKCU\[...]\ClassicStartMenu : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ
[HJ DESK] HKCU\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ
¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤
¤¤¤ Driver : [NON CHARGE] ¤¤¤
¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
--> C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts
¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤
+++++ PhysicalDrive0: WDC WD6400BEVT-60A0RT0 +++++
--- User ---
[MBR] cd077db3adb3d2c6c8799ce0f1f8d622
[BSP] 001f21890a1e793c91827d583e4eebdc : Windows Vista/7 MBR Code
Partition table:
0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 199 Mo
1 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 409600 | Size: 593576 Mo
2 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 1216053248 | Size: 16600 Mo
3 - [XXXXXX] FAT32-LBA (0x0c) [VISIBLE] Offset (sectors): 1250050048 | Size: 103 Mo
User = LL1 ... OK!
User = LL2 ... OK!
+++++ PhysicalDrive1: +++++
--- User ---
[MBR] f3adb2f84a8b917413c8d58af16b3380
[BSP] 6ad0981db3722364828fa474bd788fa2 : MBR Code unknown
Partition table:
0 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 8064 | Size: 15256 Mo
User = LL1 ... OK!
Error reading LL2 MBR!
Termine : << RKreport[1].txt >>
RKreport[1].txt
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