Impossible d'installer un antivirus

sahi18 Messages postés 18 Statut Membre -  
Jojo29. Messages postés 7129 Statut Membre -
Bonjour,

je n'arrive palus à installer un antivirus sur mon ordi.
j'ai essayer de mettre la dernière version d'Avast car ma version arrivait à terme et depuis je suis franchement dans la galère.
Ni Avast, ni AVG, ni Bitdefender ne s'installent.

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10 réponses

Jojo29. Messages postés 7129 Statut Membre 1 249
 
1°) Utilitaire de désinstallation d'Avast <--- à placer sur le bureau et votre version d'Avast à placer sur le bureau,

2°) A lire, NE PAS UTILISER la Méthode avec l'utilitaire de configuration système,

3°) En mode sans échec, exécutez en tant qu'administrateur aswclear.exe,

4°) Redémarrez l'ordinateur,

5°) Réinstallez Avast,

6°) Mince, ma licence gratuite!!!, Mince, ma licence achetée!!!.

7°) Enregistrer sa clé de licence.

8°) Quelques réglages pour l'antivirus Avast!:
Faites un clic droit sur la boule Avast! dans la barre des tâches, puis ---> Ouvrir l'interface utilisateur d'Avast! ---> PROTECTION RÉSIDENTE ---> Agent des Fichiers ---> Paramètres Expert ---> Sensibilité ---> coche Rechercher les logiciels potentiellement indésirables (LPIs) et OK. Puis, Agent Web ---> Paramètres Expert ---> Sensibilité ---> cochez Rechercher les logiciels potentiellement indésirables (LPIs) et OK.
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sahi18 Messages postés 18 Statut Membre 1
 
mode sans échec ne marche pas que faire
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val59470 Messages postés 9 Statut Membre
 
Bonjour as-tu désinstaller ton dernier anti virus ?
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sahi18 Messages postés 18 Statut Membre 1
 
oui effectivement j'ai déjà désinstaller mon antivirus
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val59470 Messages postés 9 Statut Membre
 
regarde si par hasard tu as pas norton qui est dans ton programme si oui désinstalle le ou un autre anti virus qui serait à l origine de l installation de ton nouvel anti virus :)
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Jojo29. Messages postés 7129 Statut Membre 1 249
 
Bonjour,

"oui effectivement j'ai déjà désinstaller mon antivirus" <---- Lequel? Et désinstallé de quelle façon?
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val59470 Messages postés 9 Statut Membre
 
il y a mcafee qui peut aussi bloquer ton téléchargement le nom vient de me revenir :)
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sahi18 Messages postés 18 Statut Membre 1
 
j'ai désinstaller Avast depuis "ajouter suppression de programme"
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val59470 Messages postés 9 Statut Membre
 
il suffit de regarder comme tu l'as fait sur ajout ou suppression de programmes et comme je te le disais précedemment regarde si il y a norton ou MCafee si oui désinstalle ,redémarre ton ordi et réinstalle ton nouvel anti virus :)
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Jojo29. Messages postés 7129 Statut Membre 1 249
 
Bonjour,

Croyez-vous que l'on puisse désinstaller Norton par ajout / suppression de programme?
Si vous croyez cela, vous êtes dans l'erreur.
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sahi18 Messages postés 18 Statut Membre 1
 
non je n'est aucun antivirus dans mes programme
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Jojo29. Messages postés 7129 Statut Membre 1 249
 
Bon, faire ce que j'ai écrit ---> >>>ici<<<
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sahi18 Messages postés 18 Statut Membre 1
 
je n'arrive pas a démarrer en mode sans échec
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Jojo29. Messages postés 7129 Statut Membre 1 249
 
Au redémarrage de l'ordinateur, vous tapotez la touche F8 (ou F5). Arrivé au bon écran, il suffit de sélectionner le mode sans échec en utilisant les flèches du clavier, etc...
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