Ordi qui rame après écran bleu de la mort
wallisman
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Bonjour,
J'ai eu qques soucis avec mon ordi ces derniers temps. Je jouait tranquille a FIFA le matin, impec no problème! Entre temps 2 écrans bleus de la mort et dans la même journée Fifa rame à mort!J'ai essayé CCleaner, réparation de l'installation de fifa... J'ai baissé les graphismes au max... Rien! La défragmentation est un échec puisqu'elle ne veut pas se lancer... SVP j'ai besoin de votre aide!
Config:
AMD Athlon II Dual-Core M300 2.00 GHz
ATI Mobility Radeon HD 4670
4 Go de mémoire
Windows 7 64 bits
500 go d'espace
J'ai eu qques soucis avec mon ordi ces derniers temps. Je jouait tranquille a FIFA le matin, impec no problème! Entre temps 2 écrans bleus de la mort et dans la même journée Fifa rame à mort!J'ai essayé CCleaner, réparation de l'installation de fifa... J'ai baissé les graphismes au max... Rien! La défragmentation est un échec puisqu'elle ne veut pas se lancer... SVP j'ai besoin de votre aide!
Config:
AMD Athlon II Dual-Core M300 2.00 GHz
ATI Mobility Radeon HD 4670
4 Go de mémoire
Windows 7 64 bits
500 go d'espace
A voir également:
- Ordi qui rame après écran bleu de la mort
- Supprimer rond bleu whatsapp - Guide
- Ordi qui rame - Guide
- Ecran bleu ordi - Guide
- Double ecran - Guide
- Comment reinitialiser un ordi - Guide
7 réponses
Bonjour Wallisman,
Puisque tu peux dater le début du problème avec précision, tente une "Restauration du système à une date antérieure". Comme son nom l'indique, la restauration remet ton système dans l'état où il se trouvait avant cette date, lorsque ton pc fonctionnait correctement. Tes données personnelles : dossiers, photos, musiques,...ne craignent rien (même celles enregistrées entre les deux dates).
Pour une restauration du système :
*Fais : Démarrer / Programmes / Accessoires / Outils système / Restauration du système / Restaurer mon pc à une date antérieure.
* Vois si la date indiquée te convient ou choisis-en une autre située avant le problème, puis fais "suivant" / "suivant" / "terminer".
* Ne touche plus à rien. Le pc s'éteint et redemarre de lui-même, la restauration se poursuit. Un message te prévient en fin de restauration.
* Vérifie que tout fonctionne et reviens dire ce qu'il en est.
Cordialement Bridget.
Puisque tu peux dater le début du problème avec précision, tente une "Restauration du système à une date antérieure". Comme son nom l'indique, la restauration remet ton système dans l'état où il se trouvait avant cette date, lorsque ton pc fonctionnait correctement. Tes données personnelles : dossiers, photos, musiques,...ne craignent rien (même celles enregistrées entre les deux dates).
Pour une restauration du système :
*Fais : Démarrer / Programmes / Accessoires / Outils système / Restauration du système / Restaurer mon pc à une date antérieure.
* Vois si la date indiquée te convient ou choisis-en une autre située avant le problème, puis fais "suivant" / "suivant" / "terminer".
* Ne touche plus à rien. Le pc s'éteint et redemarre de lui-même, la restauration se poursuit. Un message te prévient en fin de restauration.
* Vérifie que tout fonctionne et reviens dire ce qu'il en est.
Cordialement Bridget.
Re,
Tout d'abord je te remercies de m'avoir répondu aussi rapidement Bridget, c'est sympa. J'ai donc regarder pour la restauration système mais malheureusement, il n'y a pas de point de restauration antérieur à la date du "crash"... Je n'en ai pas fait je suis bête comme je sais pas quoi xD Du coup, que faire? ^^'
Tout d'abord je te remercies de m'avoir répondu aussi rapidement Bridget, c'est sympa. J'ai donc regarder pour la restauration système mais malheureusement, il n'y a pas de point de restauration antérieur à la date du "crash"... Je n'en ai pas fait je suis bête comme je sais pas quoi xD Du coup, que faire? ^^'
Bonjour Wallisman,
On va faire un bilan viral et matériel de ton pc :
1) Télécharge ZHPDiag ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
- Comme emplacement d'installation, choisis : Bureau
- Laisse toi guider lors de l'installation,
coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"
Tu verras 3 nouvelles icônes sur ton bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRcheck.
- Sous Windows 7, lance ZHPDiag par clic droit sur l'cône en forme de parchemin et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".
- ZHPDiag s'ouvre : Si la fenêtre est trop large, réduis-la pour voir tous les boutons.
- Clique sur celui avec la flèche verte à droite, pour mettre ZHPDiag à jour.
- Puis clique sur celui représentant une loupe à gauche pour "Lancer le diagnostic".
- S'il t'est demandé de désactiver l'UAC, fais-le.
- Laisse l'examen se dérouler. Un message en bas de page prévient qu'il est terminé
- Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site : http://pjjoint.malekal.com
Comment faire :?
Rends toi sur http://.pjjoint.malekal.com
* Clique sur le bouton "Parcourir"
* Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir
* Clique sur le bouton Envoyer
* Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est par ex : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015
* Copie ce lien et colle-le dans ta réponse.
2) Télécharge Speecy ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/20825-speccy/
Une fois installé, lance-le.
Attends l'affichage de toutes les données et clique sur "fichier" de la fenetre du logiciel , puis sur "enregistrer au format texte".
Par défaut, le rapport porte le nom suivant : [ marque de ton pc.txt ]
Attention, fais bien ce qui suit pour préserver certaines données :
Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ pour une durée de 4 jours.
Un lien sera généré. Mets-moi ce lien en message privé.
Si quelquechose n'est pas clair, n'hésite pas à demander :)
Cordialement Bridget.
On va faire un bilan viral et matériel de ton pc :
1) Télécharge ZHPDiag ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
- Comme emplacement d'installation, choisis : Bureau
- Laisse toi guider lors de l'installation,
coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"
Tu verras 3 nouvelles icônes sur ton bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRcheck.
- Sous Windows 7, lance ZHPDiag par clic droit sur l'cône en forme de parchemin et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".
- ZHPDiag s'ouvre : Si la fenêtre est trop large, réduis-la pour voir tous les boutons.
- Clique sur celui avec la flèche verte à droite, pour mettre ZHPDiag à jour.
- Puis clique sur celui représentant une loupe à gauche pour "Lancer le diagnostic".
- S'il t'est demandé de désactiver l'UAC, fais-le.
- Laisse l'examen se dérouler. Un message en bas de page prévient qu'il est terminé
- Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site : http://pjjoint.malekal.com
Comment faire :?
Rends toi sur http://.pjjoint.malekal.com
* Clique sur le bouton "Parcourir"
* Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir
* Clique sur le bouton Envoyer
* Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est par ex : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015
* Copie ce lien et colle-le dans ta réponse.
2) Télécharge Speecy ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/20825-speccy/
Une fois installé, lance-le.
Attends l'affichage de toutes les données et clique sur "fichier" de la fenetre du logiciel , puis sur "enregistrer au format texte".
Par défaut, le rapport porte le nom suivant : [ marque de ton pc.txt ]
Attention, fais bien ce qui suit pour préserver certaines données :
Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ pour une durée de 4 jours.
Un lien sera généré. Mets-moi ce lien en message privé.
Si quelquechose n'est pas clair, n'hésite pas à demander :)
Cordialement Bridget.
Re,
Donc voici le rapport: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20121005_d11d11j5h7t9
Je t'envoies l'autre lien par MP.
Merci pour ton aide. :)
Donc voici le rapport: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20121005_d11d11j5h7t9
Je t'envoies l'autre lien par MP.
Merci pour ton aide. :)
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Bonjour Wallisman,
Au niveau matériel, ça va, le disque est sain.
La température peut-être due à la poussière sur le ventilateur. Tourne-t-il bien ?
Au plan viral, quelques adwares mais pas une infection grave.
Je penche plutôt pour un problème de pilotes ou un conflit logiciel.
On va faire plusieurs choses :
1) Essayer de redonner une stabilité au système :
Eteins le pc Rallume-le.
Dès le démarrage du Bios et avant l'apparition du logo Windows, commence à tapoter la touche F8, située 1ère ligne en haut du clavier.
(Si le logo Windows apparait, c'est trop tard, tu dois recommencer du début).
Continue à tapoter jusqu(à l'apparition de la fenêtre noire des "options de démarrage avancées".
A l'aide des flèches en bas à droite du clavier, sélectionne "dernière bonne configuration connue" et valide en appuyant sur "Entrée".
Le pc redémarre en mode normal.
Vérifie le bon fonctionnement du pc.
2) Vérifier le bon fonctionnement des pilotes :
As-tu été voir dans le gestionnaire des périphériques s'il n'y a pas de triangle jaune indiquant qu'un pilote de ta carte graphique ne fonctionne pas correctement ?
Fais Démarrer / Clic droit sur Poste de travail / Propriétés /
Dans la fenêtre des propriétés : onglet Matériel, clique sur "Gestionnaire des phériphériques".
Dans le gestionnaire des périphériques, clique sur les petits carrés avec un + pour déployer les éléments.
Si tu as un triangle jaune, clique droit sur l'élément et dans le menu, clique sur "mettre à jour le pilote". Si ça ne va pas, on cherchera le pilote approprié.
3) Vérifier la compatibilité logicielle :
Tu peux vérifier que ta configuration est bien adaptée à ton jeu :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37641573-verifier-en-ligne-la-compatibilite-d-un-jeu
4) Désinfecter :
Télécharge ADWCleaner ici :
https://toolslib.net
(Si tu as déjà ADWCleaner sur ton pc, retélécharge-le car il est sans cesse amélioré en fonction des nouvelles menaces).
- Comme emplacement d'installation, choisis : Bureau.
- Lance ADWCleaner par clic droit sur l'icône et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"
- Le fichier apparait : clique sur "Exécuter"
- L'utilitaire s'ouvre : choisis le mode "Suppression".
- Un rapport sera généré.
- Tu le trouves à la racine du disque en faisant : Démarrer /poste de travail / disque dur c
- Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/
- Un lien sera créé. Copie-le et colle-le dans ta prochaine réponse.
Pour terminer refais un ZHPDiag comme ci-dessus et heberge-le sur http://pjjoint.malekal.com
En résumé, dans ta réponse :
- rapport ADWCleaner,
- rapport ZHPDiag,
- comportement du pc : symptômes encore présents. ventilateur
- bilan des vérifications (pilotes et compatibilité configuration/jeu)
Si quelquechose te pose problème, n'hésite pas à demander.
Cordialement Bridget.
Au niveau matériel, ça va, le disque est sain.
La température peut-être due à la poussière sur le ventilateur. Tourne-t-il bien ?
Au plan viral, quelques adwares mais pas une infection grave.
Je penche plutôt pour un problème de pilotes ou un conflit logiciel.
On va faire plusieurs choses :
1) Essayer de redonner une stabilité au système :
Eteins le pc Rallume-le.
Dès le démarrage du Bios et avant l'apparition du logo Windows, commence à tapoter la touche F8, située 1ère ligne en haut du clavier.
(Si le logo Windows apparait, c'est trop tard, tu dois recommencer du début).
Continue à tapoter jusqu(à l'apparition de la fenêtre noire des "options de démarrage avancées".
A l'aide des flèches en bas à droite du clavier, sélectionne "dernière bonne configuration connue" et valide en appuyant sur "Entrée".
Le pc redémarre en mode normal.
Vérifie le bon fonctionnement du pc.
2) Vérifier le bon fonctionnement des pilotes :
As-tu été voir dans le gestionnaire des périphériques s'il n'y a pas de triangle jaune indiquant qu'un pilote de ta carte graphique ne fonctionne pas correctement ?
Fais Démarrer / Clic droit sur Poste de travail / Propriétés /
Dans la fenêtre des propriétés : onglet Matériel, clique sur "Gestionnaire des phériphériques".
Dans le gestionnaire des périphériques, clique sur les petits carrés avec un + pour déployer les éléments.
Si tu as un triangle jaune, clique droit sur l'élément et dans le menu, clique sur "mettre à jour le pilote". Si ça ne va pas, on cherchera le pilote approprié.
3) Vérifier la compatibilité logicielle :
Tu peux vérifier que ta configuration est bien adaptée à ton jeu :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37641573-verifier-en-ligne-la-compatibilite-d-un-jeu
4) Désinfecter :
Télécharge ADWCleaner ici :
https://toolslib.net
(Si tu as déjà ADWCleaner sur ton pc, retélécharge-le car il est sans cesse amélioré en fonction des nouvelles menaces).
- Comme emplacement d'installation, choisis : Bureau.
- Lance ADWCleaner par clic droit sur l'icône et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"
- Le fichier apparait : clique sur "Exécuter"
- L'utilitaire s'ouvre : choisis le mode "Suppression".
- Un rapport sera généré.
- Tu le trouves à la racine du disque en faisant : Démarrer /poste de travail / disque dur c
- Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/
- Un lien sera créé. Copie-le et colle-le dans ta prochaine réponse.
Pour terminer refais un ZHPDiag comme ci-dessus et heberge-le sur http://pjjoint.malekal.com
En résumé, dans ta réponse :
- rapport ADWCleaner,
- rapport ZHPDiag,
- comportement du pc : symptômes encore présents. ventilateur
- bilan des vérifications (pilotes et compatibilité configuration/jeu)
Si quelquechose te pose problème, n'hésite pas à demander.
Cordialement Bridget.
Re,
Rapport adwcleaner: https://www.cjoint.com/?3JgkegDemNG
Rapport ZHPDiag: https://pjjoint.malekal.com/index.php
id=ZHPDiag_20121006_w14w8p7j8c5
RAS concernant les pilotes
Je teste le jeu et je complète...
Rapport adwcleaner: https://www.cjoint.com/?3JgkegDemNG
Rapport ZHPDiag: https://pjjoint.malekal.com/index.php
id=ZHPDiag_20121006_w14w8p7j8c5
RAS concernant les pilotes
Je teste le jeu et je complète...
Re et nouvelle info importante:
Fifa 12 bugue toujours autant même en basse résolution... C'est étrange! J'ai testé alors d'autres jeux:
-Need for Most Wanted qui est un vieux jeu et qui demande donc peu de ressources: impec!
-Mais aussi "Spec Ops The Line" qui est sorti cette année, celui ci est plutot gourmand, donc avec ma configuration je le fais tourner en graphismes Medium, et il marche impec' lui aussi...
Je me demande alors si le bug avec Fifa 12 ne vient pas de sa plateforme de lancement soit Origin... Je teste une recherche de mise à jour pour le jeu, puis supprime un jeu télécharger via Origin dans les environs du bug, puis je désinstalle et réinstalle origin... Je tiens au courant ^^
De plus, j'ai lancé une défragmentation.
++
Fifa 12 bugue toujours autant même en basse résolution... C'est étrange! J'ai testé alors d'autres jeux:
-Need for Most Wanted qui est un vieux jeu et qui demande donc peu de ressources: impec!
-Mais aussi "Spec Ops The Line" qui est sorti cette année, celui ci est plutot gourmand, donc avec ma configuration je le fais tourner en graphismes Medium, et il marche impec' lui aussi...
Je me demande alors si le bug avec Fifa 12 ne vient pas de sa plateforme de lancement soit Origin... Je teste une recherche de mise à jour pour le jeu, puis supprime un jeu télécharger via Origin dans les environs du bug, puis je désinstalle et réinstalle origin... Je tiens au courant ^^
De plus, j'ai lancé une défragmentation.
++
.
Origin est en effet une piste intéressante car beaucoup de joueurs remontent des bugs avec différents jeux utilisant cette plateforme.
Tu peux te rapprocher du support technique et du forum Fifa 12 :
Support technique ici
Par mail, tchat ou téléphone (prix d'un appel local)..
Je te mets un mp.
Origin est en effet une piste intéressante car beaucoup de joueurs remontent des bugs avec différents jeux utilisant cette plateforme.
Tu peux te rapprocher du support technique et du forum Fifa 12 :
Support technique ici
Par mail, tchat ou téléphone (prix d'un appel local)..
Je te mets un mp.
