Sos compte bloque depuis le 31/08/2012

Bonjour,

le 31/08/2012, mon compte a été bloqué, motif, "ce n'est pas votre vrai nom" Ils m'ont demandé de remplir un formulaire, et de télécharger une pièce d'identité, chose que j'ai fait. Ils ont accusé réception, en me disant "vous devrier recevoir un courrier électronique, merci de votre patience" et ce sans me donner de délais

Je ne sais pas où m'adresser, je suis très ennuyée car j'ai des photos personnelles sur ce compte

Merci de me répondre