Problème de mise à jour

.LoLo. Messages postés 30 Statut Membre -  
petitmecano Messages postés 6545 Statut Membre -
Bonjour,
Je possède un ordinateur portable et depuis quelques temps j'ai un problème avec une mise à jour à installer.
J'explique, avant de l'éteindre il fait la mise à jour en question automatiquement et normalement. Mais lorsque je le rallume il échoue sans arrêt dans la configuration de sa mise à jour ( "echec de la configuration...") ce qui fait que la mise à jour n'est jamais installé.
Est-ce-que vous auriez une solution ? Peut-être est-il possible de l'installer manuellement ?

Merci par avance.

3 réponses

  1. Profil bloqué
     
    Si c'est une MàJ de sécurité c'est un virus. Sinon donne moi le nom de la Màj et les nom des logiciel que tu as télécharger ou installer cette semaine.
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    1. .LoLo. Messages postés 30 Statut Membre
       
      Mise à jour pour Windows 7 pour ordinateurs à processeur x64 (KB2719857)

      Taille du téléchargement : 585 Ko

      Vous devrez éventuellement redémarrer l'ordinateur pour que cette mise à jour soit appliquée.

      Type de mise à jour : Recommandée

      Installez cette mise à jour pour résoudre des problèmes dans Windows. Pour consulter la liste complète des problèmes résolus par cette mise à jour, reportez-vous à l'article correspondant de la Base de connaissances Microsoft. Une fois cette installation terminée, vous serez peut-être amené à redémarrer l'ordinateur.

      Voila la mise à jour en question.
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  2. petitmecano Messages postés 6545 Statut Membre 1 119
     
    Salut

    Essaye

    Démarrer => tous les programmes => windows Update => rechercher les mises a jour et installe tout

    @+
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    1. Profil bloqué
       
      Bonne idée :)
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    2. petitmecano Messages postés 6545 Statut Membre 1 119
       
      Merci azazaz :)
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    3. .LoLo. Messages postés 30 Statut Membre
       
      Merci de votre aide, j'ai essayé votre technique mais ça ne fonctionne toujours pas... :(
      0
    4. petitmecano Messages postés 6545 Statut Membre 1 119
       
      toujours le même message?
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    5. .LoLo. Messages postés 30 Statut Membre
       
      Oui, rien n'a changé.
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  3. petitmecano Messages postés 6545 Statut Membre 1 119
     
    Télécharge et installe Malwarebyte

    https://www.techspot.com/downloads/4716-malwarebytes-anti-malware.html

    A la fin de l'installation laisse bien cocher "vérifier les mises a jour"

    Ouvre le et lance un scan complet et s'il trouve des virus clique sur
    "Afficher les résultats" , sélectionne tout et clique sur "supprimer la selection"

    et post le rapport ici une fois qu'il a fini
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    1. .LoLo. Messages postés 30 Statut Membre
       
      Malwarebytes Anti-Malware 1.65.0.1400
      www.malwarebytes.org

      Version de la base de données: v2012.10.03.06

      Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
      Internet Explorer 8.0.7601.17514

      03/10/2012 17:01:07
      mbam-log-2012-10-03 (17-01-07).txt

      Type d'examen: Examen rapide
      Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
      Options d'examen désactivées: P2P
      Elément(s) analysé(s): 213208
      Temps écoulé: 8 minute(s), 20 seconde(s)

      Processus mémoire détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Module(s) mémoire détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Clé(s) du Registre détectée(s): 25
      HKCR\AppID\{8258B35C-05B8-4c0e-9525-9BCCC70F8F2D} (Adware.ClickPotato) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      HKCR\CLSID\{CC7BD6F1-565C-47ce-A5BB-9C935E77B59D} (Adware.ShopperReports) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      HKCR\TypeLib\{02AED140-2B62-4B49-8B3B-179020CC39B9} (Adware.ShopperReports) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      HKCR\Interface\{17BF1E05-C0E8-413C-BD1F-A481EEA3B8E9} (Adware.ShopperReports) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      HKCR\ShopperReports.CntntDic.1 (Adware.ShopperReports) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      HKCR\ShopperReports.CntntDic (Adware.ShopperReports) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      HKCR\CLSID\{CFC16189-8A92-4a29-A940-60248385F426} (Adware.ShopperReports) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      HKCR\ShopperReports.CntntDisp.1 (Adware.ShopperReports) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      HKCR\ShopperReports.CntntDisp (Adware.ShopperReports) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      HKCR\CLSID\{DEE758B4-C3FB-4a5b-9939-848B9C77A2FB} (Adware.ShopperReports) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      HKCR\ShopperReports.Stock.1 (Adware.ShopperReports) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      HKCR\ShopperReports.Stock (Adware.ShopperReports) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A078F691-9C07-4AF2-BF43-35E79EECF8B7} (Adware.Softomate) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{89F88394-3828-4d03-A0CF-8203604C3DA6} (Adware.Hotbar) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{D4233F04-1789-483c-A137-731E8F113DD5} (Adware.Hotbar) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      HKCR\EoEngineBHO.EOBHO (Adware.EoRezo) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      HKCR\EoEngineBHO.EOBHO.1 (Adware.EoRezo) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      0
    2. .LoLo. Messages postés 30 Statut Membre
       
      Voila le rapport... :)
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    3. petitmecano Messages postés 6545 Statut Membre 1 119
       
      Salut il n'est pas complet

      héberge le sur Cjoint

      https://www.cjoint.com/

      A+
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    4. .LoLo. Messages postés 30 Statut Membre
       
      Bonjour,

      J'ai refait plusieurs analyses, il n'y a plus de virus maintenant mais le problème reste le même.
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    5. petitmecano Messages postés 6545 Statut Membre 1 119
       
      Fait une analyse Complete avec malwarebyte et post ici le rapport

      Fait un nouveau ZHPDiag stp
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