Problème de mise à jour

.LoLo. Messages postés 30 Statut Membre -  
petitmecano Messages postés 6545 Statut Membre -
Bonjour,
Je possède un ordinateur portable et depuis quelques temps j'ai un problème avec une mise à jour à installer.
J'explique, avant de l'éteindre il fait la mise à jour en question automatiquement et normalement. Mais lorsque je le rallume il échoue sans arrêt dans la configuration de sa mise à jour ( "echec de la configuration...") ce qui fait que la mise à jour n'est jamais installé.
Est-ce-que vous auriez une solution ? Peut-être est-il possible de l'installer manuellement ?

Merci par avance.
A voir également:

3 réponses

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Si c'est une MàJ de sécurité c'est un virus. Sinon donne moi le nom de la Màj et les nom des logiciel que tu as télécharger ou installer cette semaine.
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.LoLo. Messages postés 30 Statut Membre
 
Mise à jour pour Windows 7 pour ordinateurs à processeur x64 (KB2719857)

Taille du téléchargement : 585 Ko

Vous devrez éventuellement redémarrer l'ordinateur pour que cette mise à jour soit appliquée.

Type de mise à jour : Recommandée

Installez cette mise à jour pour résoudre des problèmes dans Windows. Pour consulter la liste complète des problèmes résolus par cette mise à jour, reportez-vous à l'article correspondant de la Base de connaissances Microsoft. Une fois cette installation terminée, vous serez peut-être amené à redémarrer l'ordinateur.

Voila la mise à jour en question.
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petitmecano Messages postés 6545 Statut Membre 1 029
 
Salut

Essaye

Démarrer => tous les programmes => windows Update => rechercher les mises a jour et installe tout

@+
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Bonne idée :)
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petitmecano Messages postés 6545 Statut Membre 1 029
 
Merci azazaz :)
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.LoLo. Messages postés 30 Statut Membre
 
Merci de votre aide, j'ai essayé votre technique mais ça ne fonctionne toujours pas... :(
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petitmecano Messages postés 6545 Statut Membre 1 029
 
toujours le même message?
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.LoLo. Messages postés 30 Statut Membre
 
Oui, rien n'a changé.
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petitmecano Messages postés 6545 Statut Membre 1 029
 
Télécharge et installe Malwarebyte

https://www.techspot.com/downloads/4716-malwarebytes-anti-malware.html

A la fin de l'installation laisse bien cocher "vérifier les mises a jour"

Ouvre le et lance un scan complet et s'il trouve des virus clique sur
"Afficher les résultats" , sélectionne tout et clique sur "supprimer la selection"

et post le rapport ici une fois qu'il a fini
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.LoLo. Messages postés 30 Statut Membre
 
Malwarebytes Anti-Malware 1.65.0.1400
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.10.03.06

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 8.0.7601.17514

03/10/2012 17:01:07
mbam-log-2012-10-03 (17-01-07).txt

Type d'examen: Examen rapide
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 213208
Temps écoulé: 8 minute(s), 20 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 25
HKCR\AppID\{8258B35C-05B8-4c0e-9525-9BCCC70F8F2D} (Adware.ClickPotato) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKCR\CLSID\{CC7BD6F1-565C-47ce-A5BB-9C935E77B59D} (Adware.ShopperReports) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKCR\TypeLib\{02AED140-2B62-4B49-8B3B-179020CC39B9} (Adware.ShopperReports) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKCR\Interface\{17BF1E05-C0E8-413C-BD1F-A481EEA3B8E9} (Adware.ShopperReports) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKCR\ShopperReports.CntntDic.1 (Adware.ShopperReports) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKCR\ShopperReports.CntntDic (Adware.ShopperReports) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKCR\CLSID\{CFC16189-8A92-4a29-A940-60248385F426} (Adware.ShopperReports) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKCR\ShopperReports.CntntDisp.1 (Adware.ShopperReports) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKCR\ShopperReports.CntntDisp (Adware.ShopperReports) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKCR\CLSID\{DEE758B4-C3FB-4a5b-9939-848B9C77A2FB} (Adware.ShopperReports) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKCR\ShopperReports.Stock.1 (Adware.ShopperReports) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKCR\ShopperReports.Stock (Adware.ShopperReports) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A078F691-9C07-4AF2-BF43-35E79EECF8B7} (Adware.Softomate) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{89F88394-3828-4d03-A0CF-8203604C3DA6} (Adware.Hotbar) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{D4233F04-1789-483c-A137-731E8F113DD5} (Adware.Hotbar) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKCR\EoEngineBHO.EOBHO (Adware.EoRezo) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKCR\EoEngineBHO.EOBHO.1 (Adware.EoRezo) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
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.LoLo. Messages postés 30 Statut Membre
 
Voila le rapport... :)
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petitmecano Messages postés 6545 Statut Membre 1 029
 
Salut il n'est pas complet

héberge le sur Cjoint

https://www.cjoint.com/

A+
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.LoLo. Messages postés 30 Statut Membre
 
Bonjour,

J'ai refait plusieurs analyses, il n'y a plus de virus maintenant mais le problème reste le même.
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petitmecano Messages postés 6545 Statut Membre 1 029
 
Fait une analyse Complete avec malwarebyte et post ici le rapport

Fait un nouveau ZHPDiag stp
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