Ordinateur complètement bloqué

naunau -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

Récemment mon ordinateur portable ne veut plus démarrer, il reste bloqué sur l'écran démarrage de windows 7 mais n'avance guère plus loin, il apparait la souris et rien d'autre au bout de 1h30 d'attente, il est impossible de démarrer en mode sans échec ou autre. tout est bloqué.. comment puis je faire ?

3 réponses

  1. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
     
    Bonjour,

    tentez ceci :
    éteignez l'ordinateur
    débranchez-le du secteur
    retirez la batterie
    appuyez sur le bouton marche/arrêt durant 30 secondes
    Rebranchez le tout

    et voyez si il démarre

    Cordialement

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    1. naunau
       
      comment cela se pourrai que l'ordinateur execute quelque chose sans electricité et qu"il démarre après, ou alors j'ai mal compris... je n'y crois pas mais vais le faire, je n'ai que ça a faire.



      cela ne fonctionne pas tanteelise... je ne comprend pas qu'il me fasse ça, c'est vraiment inhabituel. il y a marqué démarrage windows, les carrés de couleurs n'aparaisse pas puis au bout de quelques minutes il passe sur écran noir puis encore plus tard la souris apparait et puis là il ne se passe plus rien... vraiment je ne sais pas quoi faire
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  2. havan
     
    hello !
    il faut que tu répare le démarrage de seven?
    as tu le cd de seven?
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    1. naunau
       
      comment cela se pourrai que l'ordinateur execute quelque chose sans electricité et qu"il démarre après, ou alors j'ai mal compris... je n'y crois pas mais vais le faire, je n'ai que ça a faire.

      J'ai une sauvegarde sur un disque dur externe mais étant donné qu'il ne s'allume suivant aucune voie possible et bien je ne peux la faire fonctionner.

      cela ne fonctionne pas tanteelise... je ne comprend pas qu'il me fasse ça, c'est vraiment inhabituel. il y a marqué démarrage windows, les carrés de couleurs n'aparaisse pas puis au bout de quelques minutes il passe sur écran noir puis encore plus tard la souris apparait et puis là il ne se passe plus rien... vraiment je ne sais pas quoi faire
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  3. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
     
    as-tu le cd de seven, comme te propose "havan" ?
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    1. naunau
       
      non car quand j'ai acheté mon ordinateur ils ne me l'ont pas donné, w7 était déjà configuré près à l'emploi
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    2. naunau
       
      il n'y a rien que je puisse faire de plus ?
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    3. Utilisateur anonyme
       
      Bjr,

      Quand tu tapotes F8 au démarrage, l'option "réparer l'ordinateur" est-elle proposée ? Fonctionne--t-elle jusquà l'affichage d'un écran graphique proposant des choix de réparation?
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    4. naunau
       
      bonjour ikewdu, oui j'ai testé cette option et ça démarre windows avec une barre de chargement et puis ça fais comme indiqué dans les messages précédents rien ne se passe. jsuis vraiment désorienté par ce que me fais cet ordinateur là.
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    5. Utilisateur anonyme
       
      As-tu un autre pc avec W7 ? Sinon, sais-tu si c'est un 32 bits ou un 64 bits?

      Essaie déjà de télécharger la console de réparation (en cas de doute sur 32 ou 64, prends 32)

      https://www.pcastuces.com/pratique/windows/7/cle_usb_reparation/page3.htm

      Ensuite, grave-la sur un cd avec un logiciel de gravure en choisissant "graver à partir d'une image" ou quelque chose d'équivalent (ça va décompresser le fichier et rendre le cd bootable).
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