Je n' ai plus de son...

Question

Bonjour, 
Je suis nouveau parmi vous. Pas très doué et autodidacte en informatique, je tatonne, mais vos forums m' aident beaucoup.
Pourtant cette fois, je n' arrive pas à m' en sortir: Ayant décidé de numériser des vieux vinyles (avec audacity), j' ai branché les sorties haut-parleurs de ma platine sur la prise micro (rose en façade de l' unité centrale) Le premier essai à été concluant! Super fier! et depuis, cata! je n' ai plus de son du tout sur mon pc (est-ce que j' ai touché quelque-chose qu' il ne fallait pas??? est-ce quelqu' un à une idée??? avec des explications détaillées ...merci.



Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 7.0

ChrisOce' · Answer

Salut,

A mon avis AudaCity à du mettre son programme d'enregistrement en son par défaut cela fait que le son ne fonctionne (normalement) que par AudaCity.

Pour vérifier sa :

Panneau de configuration > Matériel et audio > Son

à ce moment là vous verrez plusieurs nom de connecteur audio .

N'hésitez pas à poser des questions.

Laullote · Answer

Merci de votre rapidité, je suis donc allé voir dans "son" du panneau de configuration et dans l' onglet "lecture" il y à "Realtek Digital Output" où d' ailleurs est inscrit "traitement en cours"??? Pour vérifier, j' ai inséré un cd dans le lecteur, et quand "exécution automatique" s' affiche, j' ai séléctionné "lire avec le lecteur windows média" et toujours rien! (avec VLC non plus ni avec I-Tunes ou Média-Center). Une nouvelle idée de vérification: J' ai ouvert ma méssagerie et crée un nouveau message en activant le "bruit de frappe" : rien! c' est inquiètant!

Utilisateur anonyme · Answer

salut a toi,


va dans le gestionnaire de périphérique désinstalle ton pilote son!!!

ensuite clic sur "action" et "rechercher les modification du matériel"

il va te réinstaller ton pilote, puis va ensuite chercher sur touslesdrivers.com une mise a jour de ce pilote si mise a jour il y a. normalement ça devrait marcher car surement Audacity (je ne connais pas ce logiciel) ta installer un pilote par dessus le tiens!!!

en espérant t'avoir aidé!!!

Laullote · Answer

en suivant les conseils de nekorolls, j' ai ouvert "gestionnaire de périphériques" mais je ne sais pas quel est le pilote son, est-ce "realteck hight définition audio" ? désolé de demander toutes ces précisions...

kaneagle · Answer

Bonjour,

Regarde --> ici

Laullote · Answer

Bonjour kaneagle,
Alors, j' ai ouvert ma fenêtre "son", mais dans l' onglet "lecture" je n' ai que "Realteck Digital output" donc plus d' icones de haut parleur... c' est peut-être de là que viens le souci...

Destrio5 · Answer

Bonjour,

Essaie ce pilote :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/8149-pilote-realtek-high-definition-audio-pour-vista-7-8-10-64-bits/

Laullote · Answer

J' ai fait un nouveau test: j' ai quand même fait la manip' pour graver mon cd...le pire c' est que ça a marché; je peut écouter mon cd sur un lecteur indépendant de l' ordi! C' est déjà ça! Mais pour le son du PC je commence à angoisser, j' ai essayé toutes vos suggestions succéssives, mais rien n' y fait...c' est vexant (merci quand même!!!) Que faire???

Destrio5 · Answer

Menu Démarrer > Panneau de configuration > Désinstaller un programme.

Désinstalle le pilote Realtek High Definition Audio.

Redémarre le PC puis réinstalle le pilote.

Laullote · Answer

Toujours rien! Je désespère...

kaneagle · Answer

Le fil vert est bien dans la bonne prise ( jack vert ) ?

Laullote · Answer

Je venais juste de penser à vérifier, mais oui, c' est OK... Alors là je ne sais plus.
J' ai remarqué que dans panneau de configuration-son- les haut-parleurs sont indexés d' une flêche rouge, vers le bas et notés "non connectés" ça doit venir de là????
Que dois-je faire?

Destrio5 · Answer

Dans le gestionnaire de périphériques, clique droit sur Realtek High Definition Audio et choisis Désactiver.

Redémarre ton PC.

Retourne dans le gestionnaire de périphériques, clique droit sur Realtek High Definition Audio et choisis Activer.

Laullote · Answer

Pfff.... ça ne marche toujours pas...

Destrio5 · Answer

Windows Update te propose des mises à jour ?

Laullote · Answer

Après vérification: non, aucune proposition de mises à jour.... si ça continu, je me jette par la fenêtre...(c' est une blague: je suis de plein pied!!!) mais c'est quand même très agaçant, et je n' ai pas les moyens de faire appel à un professionnel, ni de changer de matériel...

kaneagle · Answer

Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<-- Regarde ce -->> tuto <<-- Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI Tout ce qui est après le DMI jusqu'à la fin, ne pas l'inclure. Colle le rapport dans ton prochain message

Laullote · Answer

Bon, ben voilà, ça en fait des trucs! pour l' info, les liens que tu as mis ne sont plus d' actualité??? alors j' ai recherché sur internet... je pense que ça doit correspondre...Je me demandais aussi s' il ne faudrais pas faire un nettoyage... j'e ne l' ai jamais fait, existe-t-il des logiciels gratuits? Je trouve vraiment sympa d' essayer de m' aider...merci!--------[ AIDA64 Extreme Edition ]-------------------------------------------------------------------------------------- 

    Version                                           AIDA64 v2.60.2100/fr 
    Module de test                                    2.7.434-x32 
    Site web                                          https://www.aida64.com/ 
    Type de rapport                                   Générateur de rapports [ TRIAL VERSION ] 
    Ordinateur                                        PC-DE-LAURENCE 
    Générateur                                        Laurence 
    Système d'exploitation                            Microsoft Windows Vista Home Premium 6.0.6002 (Vista RTM) 
    Date                                              2012-09-30 
    Heure                                             13:37 


--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------ 

    Ordinateur: 
      Type de système                                   PC avec processeur x86 ACPI 
      Système d'exploitation                            Microsoft Windows Vista Home Premium 
      Service Pack du système                           [ TRIAL VERSION ] 
      Internet Explorer                                 7.0.6002.18005 
      DirectX                                           DirectX 11.0 
      Nom du système                                    PC-DE-LAURENCE 
      Nom de l'utilisateur                              Laurence 
      Adresse e-mail SMTP                               XXXXXXXXXXX
      Domaine de connexion                              [ TRIAL VERSION ] 
      Date / Heure                                      2012-09-30 / 13:37 

    Carte mère: 
      Type de processeur                                AMD Sempron, 2200 MHz (11 x 200) 
      Nom de la carte mère                              ECS MCP61PM-HM (Nettle2)  (2 PCI, 1 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 4 DDR2 DIMM, Audio, Video, LAN, IEEE-1394) 
      Chipset de la carte mère                          nVIDIA nForce 6150SE-430, AMD Hammer 
      Mémoire système                                   [ TRIAL VERSION ] 
      DIMM3: SK Hynix HYMP564U64CP8-Y5                  [ TRIAL VERSION ] 
      DIMM4: SK Hynix HYMP564U64CP8-Y5                  [ TRIAL VERSION ] 
      Type de Bios                                      Award (09/05/07) 

    Moniteur: 
      Carte vidéo                                       NVIDIA GeForce 6150SE nForce 430  (128 Mo) 
      Accélérateur 3D                                   nVIDIA nForce 6100-430 
      Moniteur                                          Compaq WF1907 (Analog)  [19" LCD]  (CNN7350JWM) 

    Multimédia: 
      Carte audio                                       Realtek ALC1200 @ nVIDIA nForce 6100-430 (MCP61P) - High Definition Audio Controller 

    Stockage: 
      Contrôleur IDE                                    Contrôleur IDE standard double canal PCI 
      Contrôleur de stockage                            Initiateur Microsoft iSCSI 
      Contrôleur de stockage                            NVIDIA nForce Serial ATA Controller 
      Contrôleur de stockage                            NVIDIA nForce Serial ATA Controller 
      Disque dur                                        Generic USB CF Reader USB Device 
      Disque dur                                        Generic USB MS Reader USB Device 
      Disque dur                                        Generic USB SD Reader USB Device 
      Disque dur                                        Generic USB SM Reader USB Device 
      Disque dur                                        ST316081 5AS SCSI Disk Device  (160 Go, 7200 RPM, SATA-II) 
      Lecteur optique                                   HL-DT-ST DVD-RW GSA-H60L SCSI CdRom Device  (DVD+R9:10x, DVD-R9:10x, DVD+RW:20x/8x, DVD-RW:20x/6x, DVD-RAM:12x, DVD-ROM:16x, CD:48x/32x/48x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM) 
      État des disques durs SMART                       OK 

    Partitions: 
      C: (NTFS)                                         [ TRIAL VERSION ] 
      D: (NTFS)                                         7295 Mo (764 Mo libre) 
      Taille totale                                     [ TRIAL VERSION ] 

    Entrée: 
      Clavier                                           Clavier standard PS/2 
      Clavier                                           Périphérique clavier PIH 
      Souris                                            Souris HID 
      Souris                                            Souris HID 

    Réseau: 
      Adresse IP principale                             [ TRIAL VERSION ] 
      Adresse MAC principale                            00-1B-B9-BD-42-A2 
      Carte réseau                                      NVIDIA nForce Networking Controller  (192. [ TRIAL VERSION ]) 

    Périphériques: 
      Imprimante                                        FoxTab PDF Converter 
      Imprimante                                        HP psc 2350 series 
      Imprimante                                        Microsoft Office Document Image Writer 
      Imprimante                                        Microsoft XPS Document Writer 
      Contrôleur FireWire                               VIA VT6307 Fire IIM IEEE1394 Host Controller (PHY: VIA VT6307) 
      Contrôleur USB1                                   nVIDIA nForce 6100-430 (MCP61P) - OHCI USB 1.1 Controller 
      Contrôleur USB2                                   nVIDIA nForce 6100-430 (MCP61P) - EHCI USB 2.0 Controller 
      Périphérique USB                                  Périphérique de stockage de masse USB 
      Périphérique USB                                  Périphérique d'interface utilisateur USB 
      Périphérique USB                                  Périphérique d'interface utilisateur USB 
      Périphérique USB                                  Périphérique d'interface utilisateur USB 
      Périphérique USB                                  Périphérique d'interface utilisateur USB 
      Périphérique USB                                  Périphérique USB composite 
      Périphérique USB                                  Périphérique USB composite 

    DMI: 
      Distributeur du Bios                              Phoenix Technologies, LTD 
      Version du Bios                                   5.18 
      Fabricant du système                              Compaq-Presario 
      Nom du système                                    GX693AA-ABF SR5205FR 
      Version du système                                 
      N° de série du système                            [ TRIAL VERSION ] 
      UUID du système                                   [ TRIAL VERSION ] 
      Fabricant de la carte mère                        ECS 
      Nom de la carte mère                              Nettle2 
      Version de la carte mère                          1.0 
      N° de série de la carte mère                      [ TRIAL VERSION ] 
      Fabricant du châssis                              Hewlett-Packard 
      Version du châssis                                 
      N° de série du châssis                            [ TRIAL VERSION ] 
      Identifiant du châssis                            [ TRIAL VERSION ] 
      Type du châssis                                   Desktop Case 
      Sockets mémoire (Total/Libres)                    4 / 2 


------------------------------------------------

kaneagle · Answer

Désinstalle le pilote audio et réinstalle-le avec celui-ci --> audio

Laullote · Answer

Toujours rien... Dans la page "son", les haut-parleurs sont toujours notés "non connectés", est-ce normal? c' est décourageant...

kaneagle · Answer

Tu mentionnes que windows vista est à jour, mais tu es encore sur IE 7 ?

Laullote · Answer

Preuve que je ne suis pas doué; je me suis trompé de manip' pour répondre!
Je disais plus haut que, étant habitué à IE7 je n' ai pas osé changer...

kaneagle · Answer

Fais une restauration du système et choisis une date avant que le problème apparaisse.

Démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Outils système
Fais clic droit sur restauration du système
Choisis: exécuter en qu'administrateur et valide
Lance la restauration du système.

Laullote · Answer

Ben oui, je suis sûr que c' était la bonne solution... sauf que le dernier point de restauration proposé est postérieur à mon problème...(on ne peut pas remonter plus loin?) dommage... mais c' est quand même très gentil d' éssayer de m' aider: merci.

Laullote · Answer

Je viens d' avoir une idée: est-ce qu' avec un programme genre "recuva" je ne pourrais pas récuperer quelque chose...

kaneagle · Answer

Va dans le Panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle Realtek High Definition Audio.

Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio
Fais clic droit sur Realtek audio
Propriétés
Onglet pilote
Désinstalle le pilote

Réinstalle-le avec ce pilote --> audio

Laullote · Answer

Pfff! je n' arrive pas à désinstaller Realteck HDA... Je sature... Je clic sur "désinstaller" il me demande l' autorisation (que j' accorde!) et puis plus rien, il est toujours là...

kaneagle · Answer

Va dans: C\programmes\Realtek audio 
Dans le dossier, fais clic droit sur remove ou uninstall
Choisis: exécuter en tant qu'administrateur et valide
Lance-le et désinstalle-le.

Laullote · Answer

J' éssairai ce soir à la débauche, mais franchement, je suis épaté de trouver quelqu' un si motivé à me dépanner!!! vraiment un grand MERCI! C' est super sympa!

Laullote · Answer

Je crois que je vais jeter l' éponge...(et peut-être pas uniquement l' éponge...grrr!!!) En suivant tes consignes, je suis allé jusqu'à "installshield" un dossier de fichiers et dedans pas de "remove ou uninstall"...

kaneagle · Answer

Fais une réparation de vista sans perte de données.

Regarde ce --> tuto 
 
N'oublie pas de bien choisir --> Mise à Niveau

Laullote · Answer

Je me lance ce soir, mais pas rassuré...
Résultats demain dans la journée...

Laullote · Answer

Alors voilà: hier,j' emprunte un pc portable pour mettre à coté de l' autre pour suivre le tuto à la lettre. Je lit le déroulement de celui-ci deux fois pour bien m' en imprégner ,je m' arme d' une lampe pour relever le code clé sur l' unité centrale... allez, je me lance...Et paf... je n' ai pas de cd rom de vista!!! juste un cd -gravé par mes soins- de réinstallation des fichiers. Donc pas de SET-UP exe...

kaneagle · Answer

Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis: exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape: sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

Laullote · Answer

" Le programme de protection des ressources Windows n' a trouvé aucune violation d' intégrité "... je vais sans doûte être obligé de m' habituer à faire sans son...

kaneagle · Answer

Redémarre en tapotant F8 ou F5 et choisis --> mode sans échec

À l'arrivée sur le bureau
Va dans le Panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle Realtek High Definition Audio.

Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio
Fais clic droit sur Realtek audio
Propriétés
Onglet pilote
Désinstalle le pilote 

Redémarre le pc.

Laullote · Answer

Alors cette fois, c' est " SET UP exe à cesser de fonctionner"... quand je clic sur "désinstaller"
... Et franchement, un grand merci pour votre patience! chapeau!!!

kaneagle · Answer

Télécharge et installe en tant qu'administrateur --> Revo-uninstaller

Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle Realtek High Definition Audio

Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio
Fais clic droit sur Realtek audio
Propriétés
Onglet pilote
Désinstalle le pilote

Réinstalle-le --> audio

Redémarre le pc.

Laullote · Answer

Ca fait dôlement plaisir de pouvoir faire une manip' jusqu' au bout... mais toujours pas de son! (dans "périphériques de lecture" les hauts parleurs sont toujours déconnectés?)

Laullote · Answer

Même si ça ne marche toujours pas je te remercie vivement de toutes tes suggestions et du temps passé. c' est vraiment sympa. MERCI.

kaneagle · Answer

Installe cette mise à jour --> audio

laullote · Answer

Désolé, quelques jours d' absence... bon, essai ce matin... toujours rien! ça doit être grave, c' est rageant!

Laullote · Answer

Bon, les dernières nouvelles: on m' a prèté une carte-son externe que j' ai installé (je ne savais même pas que ça éxistait!) et... CA MARCHE!!!!! si ça peut aider au diagnostic... Même si c' est irréversible, (j' en achéterais une il parraît qu' il y en as à pas trop cher...) j' aimerais bien comprendre ce qui se passe... par curiosité....Mais toutefois, MERCI encore pour votre aide!

Laullote · Answer

Enfin... ça marche avec un casque, car je n' ai pas d' enceintes externes... Alors en attendant, j' ai voulu brancher les haut-parleurs intégrés à l' écran, et là: rien! (d' ou le fait qu' ils apparaissaient comme "déconnectés" dans l' onglet "son"???
Alors le problème viendrais-il de là? est-ce que ça se répare et comment?

Laullote · Answer

Même si j' ai contourné le problème (et non résolu...)
Bon, je continue mes investigations parce que j' aime bien comprendre.
 
Alors, j' ai branché les hauts-parleurs intégrés à l' écran sur la carte son externe: ça marche!(si-si!)
Donc, je pense: c' est la carte son. (tout du moins, ce ne sont pas les hauts-parleurs)
 
Alors je continue mes recherches: Sur l' ordi incriminé (en débranchant la carte son externe) j' ai téléchargé un fichier son. Je l' ai copié sur une clé USB, et tranféré sur un ordi portable qui l' as lu!!!
Alors là, je me demande: est-ce que ça veut dire que la carte son interne marche quand même? donc ça pourrait venir de la connexion au niveau de la prise jack? (fusible ou relai???)
 
Est-ce que quelqu' un pourrait confirmer où infirmer mes suppositions? 
D' avance un GRAND MERCI !!!! (J' aime comprendre le pourquoi du comment!!)

Je n' ai plus de son...

45 réponses

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