Explorateur Windows a cessé de fonctionner...

Bonjour,

Je fais appel à vous en désespoir de cause... cela fait des semaines que je cherche une solution pour le plantage continuel de l'Explorateur Windows sur mon PC et rien ne fonctionne.

Bon, je ne suis pas une lumière en matière d'informatique non plus (ce qui n'aide pas la situation) mais j'essaie de comprendre en tout cas!

Je n'ai plus accès à mon Panneau de configuration, ni à ma corbeille, ni au volet Windows.
L'un (l'une) d'entre vous aurait-il (elle) la solution miracle?

Pour info, j'ai un ASUS. J'ai lu qu'il fallait supprimer le programme ASUS webstorage mais vu que je ne parviens pas à accéder au Panneau de configuration, cela me semble impossible.

Merci d'avance pour toute l'aide que vous pourriez m'apporter!

P.S.: je ne suis peut-être pas une lumière en informatique, mais je sais chercher sur Internet. J'ai bien trouvé des topics traitant le problème, mais rien n'a fonctionner pour l'instant. Et c'est pas faute d'avoir essayé...