Clé d'activation de Microsoft ne marche pas Fermé

Question

Bonjour, 

nouveau souci informatique (c'est la période, je comprends pas...). 

Je viens d'acheter un nouveau netbook et j'ai acheté le pack Microsoft Office 2010 (pour les enseignants). J'ai pu le télécharger sans problème, mais la clé n'est pas acceptée. 
- j'ai lu que Windows Starter pouvait gêner l'installation donc j'ai tout supprimé
- je n'ai pas d'autre version d'Office d'installée (a priori dans les programmes, à part WIndows live, je vois pas d'autres trucs de chez microsoft). 

Sur le forum de Microsoft, on m'a conseillé de désinstaller puis retélécharger. Le souci c'est que j'ai peur que ça me "bouffe" la possibilité de l'installer sur un autre ordi (ce dont j'ai besoin). 

Par contre quand j'ai téléchargé le logiciel, ils proposaient la façon 32bits ou 64bits. Pour le gros truc Microsoft j'ai pris 64bits (32bits ça démarrait pas), mais pour les 2 trucs suivants (d'autres fonctionnalités, je saurais plus dire les noms), je suis passée par 32bits. En soi il ne me semblait pas que ça fasse une différence, c'est une question de vitesse de téléchargement, non ? 

Bref voilà, je suis un peu bloquée, d'autant que mine de rien j'en ai grave besoin pour mes cours. 

Quelqu'un a une idée ?

Anne Houka
(au fait il est sous windows 7)


Configuration: Windows Vista / Safari 534.57.2

Pierrecastor · Answer

Salut

Si tu n'a qu'une licence, tu ne peut l'installer que sur un post, sauf si c'est spécifié dans le CLUF (le texte que personne lit à l'installation)

Pour 32 ou 64 bits, il s'agit de l'architecture de ton windows, si tu prend du 64 bits, il faut que ton PC le supporte (clique droit sur le post de travail / propriété). Et si tu commence dans un des deux mode, il faut continuer, sois tout 64 sois tout 32.

Anne Houka · Answer

Dans les propriétés il y a "Système d'exploitation 32 bits". Mais alors pourquoi il a téléchargé sans problème ? 
ET ça pourrait être pour ça que je ne peux pas mettre la clé ?

Du coup je dois désinstaller et retélécharger comme il faut ? Est-ce que je pourrai quand même le réinstaller ? 

J'ai vu quelque part que c'était bon pour 2 ou 3 PC, je sais plus, avec la version des profs... (en tout cas j'espère)

Anne Houka · Answer

Bon, je l'ai laissé allumé pleeeeeeeeeeeein de temps, il ne démarre pas le téléchargement. 
Au secours !!!