Impossible lancer windows

solene85 Messages postés 414 Statut Membre -  
Edawards Messages postés 18177 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

je possède un packardbell tj65 qui me cause pas mal de soucis. Ne pouvant plus ouvrir windows j'ai fait alt f10 pour restaurer ma config d'usine et refaire les mises à jour etc ... tout refonctionnait à merveille. j'ai éteint l'appareil, rallumer plusieurs fois sans aucun soucis tout ceci dans la continuité de ma restauration. Ceci se passait hier après-midi.
quand mes premiers soucis sont arrvivés j'étais sous windows7.

Avec la restauration au niveau config usine j'étais revenue sous vista mais avec exactement le même problème.
ce soir je veux le remettre en route et il me dit à nouveau qu'il ne peut ouvrir windows
qu'il faut faire une restauration de base.

que se passe-t-il avec cet appareil ?

merci pour votre aide

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14 réponses

Pyrrha Messages postés 20 Statut Membre 3
 
Bonjour solone85,

Je pense que ton PC a tout simplement (aaah !) une erreur dans les fichiers Windows (oooh...). Ainsi, je te conseille de prendre ton CD d'installation de ton système d'exploitation, et de booter dessus. Une fois dans le menu, il te demandera si il faut ré-installer Windows, ou d'autres trucs comme ça. Sélectionne "Réparer Windows" ou une option correspondante.

Dans le cas échéant, il est possible que ça ne marche pas, ou que tu ne trouve pas l'option en question dans le menu. Alors je te conseille d'attendre une nouvelle réponse sur ce topic.
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Edawards Messages postés 18177 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Bonjour,
Le PC possédait vista au départ, donc est-ce vous qui avez installé vous-meme 7 par la suite?
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Pyrrha Messages postés 20 Statut Membre 3
 
Je pense que c'est une erreur lors de l'installation et du passage à Seven.
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solene85
 
Bonjour Pyrrha et Edawards
pour Pyrrha: j'ai installé w7 il y a plus d'un mois et le pc fonctionnait très bien jusqu'à présent.
je n'ai pas de cd d'installation: c'est un pc que j'ai acheté d'occasion.
puis je utiliser un dvd de réinstallation d'un autre portable packardbell ?
j'ai aussi les dvd de recovery de ce même autre portable.

Pour Edawards vista était pré-installé en 2009.

Merci de votre aide
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Pyrrha Messages postés 20 Statut Membre 3
 
Là ce n'est malheureusement plus de mon ressort solene85, je laisse la parole à Edawards...
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solene85
 
Merci quand même Pyrrha
pour info je suis en train de restaurer à nouveau windows vista
et faire les mises à jour. Au cours de ces mises à jour le pc s'arrête automatiquement lorsque windows le demande et repart ensuite sans problème.
je vais le laisser connecter en permanence juste pour voir .....

peux tu me dire si je peux utiliser un dvd de réinstallation d'un autre portable packardbell ? j'ai aussi les dvd de recovery de ce même autre portable.
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Edawards Messages postés 18177 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Bonsoir,
Si vous avez le DVD original c'est bien, mais essayez le CD recovery mais il faut que ce soit le meme PC, modèle etc...
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solene85
 
Bonjour Edawards
non je n'ai pas le dvd original et renseignements pris ce n'est pas le même type de pc. Donc pas possible de faire une recovery.

j'ai donc fait une restauration et fait les mises à jour etc ...et ce matin en voulant
lancer hotmail, blocage complet. impossible d'aller plus loin ...

que me reste-t-il comme solution en espérant qu'il y en ait une ?

merci
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Edawards Messages postés 18177 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Faites toutes les mises à jour via Windows Update déjà, sous vista il y en a souvent.
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solene85
 
bonsoir Edawards

j'avais fait toutes les mises à jour. j'avais installé un anti-virus, google etc... hier
soir et j'ai mis l'appareil en veille.
Ce matin j'ai réveillé l'appareil. Pas de problème jusqu'à je veuille accéder à hotmail: bloquage complet plus aucune manoeuvre possible si ce n'est interrompre brutalement le processus et ensuite écran bleu plus rien du tout.
je suis en train de refaire une nouvelle restauration et le bureau vient de s'afficher à l'écran.

Mais pourquoi suis je bloquée à un certain moment et pourquoi suis je obligée
d'effectuer une restauration à chaque bloquage ?

Si je ferme le pc et que le remette en route plus tard j'ai aussi un écran bleu et rien ne se passe.

je suis un peu perdue et n'ose plus rien toucher

help svp

merci
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Utilisateur anonyme
 
Bjr,

Ça ressemble fort à un disque dur malade, cette affaire-là. Les mises à jours s'accumulant, tu atteins les secteurs défectueux, ce qui plante le pc.

Puisque tu as les DVD originaux, tu devrais essayer un autre DD, ne serait-ce que pour être fixée. Un chkdsk /f /r donnerait aussi des indications.

Sinon, tu peux toujours essayer un formatage complet avec les outils du fabricant, mais il ne faut pas trop y croire.

Autre piste, moins probable, une barrette de ram faiblarde.
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Edawards Messages postés 18177 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Bonjour,
Essayez d'analyser l'écran bleu avec ceci :

http://www.forum-seven.com/forum/
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solene85
 
Bonsoir ikewdu et Edawards
écran bleu à nouveau et impossible entrer sur le pc
dès que je vais pouvoir c'est à dire en faisant une nouvelle restauration alt/f10
je ferai le chkdsk/f/r et ensuite ce que Edawards préconise. mais j'ai bien peur que les résultats ne feront que confirmer ce que pense ikewdu.

je vous tiens informés

merci
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Edawards Messages postés 18177 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Bonjour,
Vous savez ouvrir un Pc pour essayer de voir quels composants cloche ?
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solene85
 
Bonsoir Edawards
non je ne sais pas
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Edawards Messages postés 18177 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Bonjour,
Je vous conseille d'aller voir un réparateur informatique autour de chez vous, vous lui posez quelques questions, sans le géner dans son travail, et s'il est sympa il vous donnera quelques réponses.
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Utilisateur anonyme
 
Re,

Je te donne un autre conseil.

Si la restauration fonctionne encore, refais-la. Bloque le système de mise à jour et profites-en pour faire tout de suite les DVD de restauration que tu n'as pas (avec un peu de chance, ton Vista va tenir le temps de les faire).

Ensuite, essaie de te faire prêter par ton entourage un disque dur SATA, histoire de faire un essai de restauration complète (le disque dur est dans une trappe rectangulaire, sous le pc de 10 x 6 cm environ et se sort aisément). Si l'écran bleu disparaît, tu seras fixé et tu pourras investir 50 € dans un nouveau en toute quiétude.

Tu peux enfin, si tu t'en sens capable, tenter un formatage avec les outils du constructeur. Tu télécharges hiren's boot cd (ou ultimate cd) et selon la marque du disque dur, tu utilises l'outil du constructeur, ce qui va formater de manière approfondie le DD. Ca réparera peut-être les secteurs HS.
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solene85
 
bonsoir Edawards et ikewdu
j'ai vu cet après-midi un réparateur informatique et j'ai essayé de lui expliquer
ce qui se passait: réponse sans doute un soucis majeur avec le disque dur.
En gros il m'a dit que l'appareil étant relativement ancien il est inutile d'engager des frais mais d'essayer de faire ce que ikewdu préconise. je n'ai pas osé lui demander qu'il me prête un disque !!!

je vous tiens informés de la suite

PS je vous présente mes excuses pour les délais de réponses mais je suis très occupée en ce moment par d'autres obligations. Cette panne tombe vraiment au mauvais moment.
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Edawards Messages postés 18177 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Bonsoir,
On comprend, prenez tout le temps qu'il vous est nécessaire.
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Utilisateur anonyme
 
Re,

Un réparateur est aussi un commerçant: un pc "ancien" sous Vista ou Seven, ça n'existe pas. Mettre à la "casse" un pc pour un disque dur probablement HS est absurde. Mais bon, chacun est libre.

Fais ce que je t'ai proposé (les cd de restauration, surtout), et si le formatage constructeur échoue (disque HS), ouvre les trappes inférieures, sors le disque, va chez le revendeur le plus proche avec 50 €, achète un DD équivalent et remets tout en place. Ton pc sera reparti pour une paire d'années.
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Edawards Messages postés 18177 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Le réparateur n'a pas l'air fiable pour moi, ce n'est que personnel, car si un disque dur rend l'ame ou grille, c'est souvent à cause d'un autre matériel du PC, comme par exemple, l'alimentation qui peut générer cela.
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solene85
 
bonjour
j'ai fait un chkdsk /f /r sur mes partitions c d et f
pas mal de messages d'erreur sont apparus et sur la partition c il est resté bloqué sur la quatrième partie du processus qui en comprend cinq.

j'ai relancé le pc en passant outre le chkdsk et ai tenté de créer un dvd de restauration.... j'ai sans doute fait une fausse manoeuvre car maintenant impossible de lancer windows. j'ai pu chopé un message qui dit hdd recovery validation failed press any key. Quand je "press une key" je retombe sur la mire de packard bell tentative de lancement de windows etc .....

je crois que je vais abandonner ........
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Edawards Messages postés 18177 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Il fallait laisser finir le controle du disque, c'est très long et il faut etre très patient.
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Utilisateur anonyme
 
Re

le crois que je vais abandonner ........ Surtout pas.
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Edawards Messages postés 18177 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Bonsoir,
Vous en etes ou avec le PC?
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solene85
 
bien le bonsoir
je n'arrive plus à lancer windows
et je n'ai pas pu faire ma restauration

j'ai l'écran "démarrer mode sans echec" etc
quand je le lance il y a un défilé de fichiers
une tentative de lancer windows puis il boucle sur l'écran mode sans echec
si je choisis l'option demarrer windows normalement
il y a une tentative de lancer windows puis
il y a un message d'erreur qui apparait à l'écran mais tellement rapidement
que je n'ai absolument pas le temps de le lire
ensuite l'écran se positionne à nouveau sur mode sans echec et démarrer windows normalement
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Utilisateur anonyme
 
Bjr,

ALT F10 fonctionne-t-il encore ?
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solene85
 
bjr ikewdu
quand je fais alt f10 j'obtiens le message suivant :
hdd recovery validation failed, press any key to continue

quand je "press any key .." je retombe demarrer mode sans échec etc ...
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Utilisateur anonyme
 
Re,

Donc, tu n'as plus de partition recovery (valide). Il va falloir un DVD d'installation pour réinstaller tout ça, et certainement, remplacer le disque dur.
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solene85
 
bonjour ikewdu
bon je vais aller à la pêche au dvd et essayer de réinstaller tout çà comme tu dis.
Mais je me prévois déjà un petit cadeau pour le prochain noel lol
Merci beaucoup pour ta contribution et ta patience
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Edawards Messages postés 18177 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Bonsoir,
En complément, je vous suggère de vérifier juste les branchements du disque dur, d'essayer de changer de nappe pour voir comment il réagit.
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