Mon ordinateur ne fonctionne plus

lilisurnatural Messages postés 13 Statut Membre -  
paslau35 Messages postés 8783 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai un problème avec mon ordinateur, c'est un Packard bell
Hier soir il a crashé... L'écran est devenu bleu avec des indications en anglais. J'ai ensuite tenté de le redémarrer et voici ce qu'il me fait en boucle depuis :

L'écran s'allume et ensuite il met " récupération d'erreurs windows "

J'ai deux options ensuite c'est de redémarrer normalement mon ordi, comme je le fais souvent ou de "lancer l'outil de redémarrage système " c'est recommandé alors je fais entrer et là... quand je fais ok pour l'un comme pour l'autre des options, il redémarre et me remet sur cet écran de choix... Même si je l'éteins, que je le rallume je me retrouve sur l'écran noir avec les options. Et il fait cela en boucle !

Je ne peux donc plus du tout l'allumer normalement...

Je suis d'habitude pas trop nul en informatique.. Mais là ça me dépasse..

Si quelqu'un à une solution, je suis prenante !
Merci d'avance..
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11 réponses

Profil bloqué
 
bonjour
question idiote,tu na pas de disque de sauvegarde?
autrement enlevé la pile deux seconde peu parfois donner de bon résultats.
voila
bon courage
au revoir
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Jojo29. Messages postés 7130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
 
Bonjour,

Le système d'exploitation est?
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paslau35 Messages postés 8783 Statut Membre 698
 
bjr
surement le DD qui a lâcher
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lilisurnatural Messages postés 13 Statut Membre
 
Bonjour à tous, merci de m'avoir répondue..

Mon système d'exploitation est, j'espère ne pas dire de bêtises, Windows Vista.

J'ai un disque dur externe ou j'ai tout enregistré. Je vais tenter d'enlever la pile !

Et ? C'est quoi un DD ?
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paslau35 Messages postés 8783 Statut Membre 698
 
(abréviation) de disque dur
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lilisurnatural Messages postés 13 Statut Membre
 
Ah... Et c'est grave je suppose..
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lilisurnatural Messages postés 13 Statut Membre
 
L'enlèvement de la pile n'a rien changé.. J'ai essayé de démarrer avec le mode sans échec, mais rien n'y fais, il redémarre toujours pour me remettre sur la page d'option...!
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Jojo29. Messages postés 7130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
 
Avez-vous vérifié si c'est bien Vista?
Avez-vous un cd de réparation du système?
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lilisurnatural Messages postés 13 Statut Membre
 
oui ! C'est vista ! Je dois surement avoir gardé mes CD. Je vais chercher pour voir si je les ai. Merci.

Dans le cas ou je les ai, qu'est-ce que ça fera ? Enfin, si je sais ce que ça fera mais est-ce que l'ordi perdra toutes ses données ?
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lilisurnatural Messages postés 13 Statut Membre
 
J'ai quelques CD dont un Packard Bell Funckey " CD compagnon et pilotes " ? Ce serait ça ?
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paslau35 Messages postés 8783 Statut Membre 698
 
normalement tu aurais du les crée tes DVD de restauration
https://www.commentcamarche.net/faq/1380-materiel-packard-bell-restauration-master
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Jojo29. Messages postés 7130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
 
Voir >>>ici<<<.
"l'ordi perdra toutes ses données ?" ---> Non.
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lilisurnatural Messages postés 13 Statut Membre
 
Merci beaucoup pour toutes ses informations et de l'aide apportée ! Le liens est très utile Jojo29, je vais faire cette procédure.

Merci à tous !
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Jojo29. Messages postés 7130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
 
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lilisurnatural Messages postés 13 Statut Membre
 
oui ! Pas de soucis.
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lilisurnatural Messages postés 13 Statut Membre
 
Bonjour ! Alors, j'ai essayé plusieurs solutions, aucune n'a vraiment marché. Je suis donc allée voir un petit réparateur pas loin de chez moi, et il m'a dit que mon disque dur était totalement naze. Alors ben, je pense que je vais racheter un ordinateur...!

Celui-ci avait déjà plus de 5 ans.

Merci à tous d'avoir pris le temps de répondre à mon message.
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paslau35 Messages postés 8783 Statut Membre 698
 
tu vois j étais en plein dedans ,dommage pour toi
en plus très compliquer pour changer les DD sur les anciens Packard Bell ,
(tatouage )
évite quand même d acheter un autre Packard Bell ou des HP
A+
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