bonjour , infectée

Question

Bonjour, je pense etre infectée , je n'arrive pas a enlever mon antivirus et autre pour refaire tout propre , ça me dit que je dois avoir autorisation d'administrateur , je ne peux plus aller sur hotmail lire mes messages,,, merci !! isa



Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

g3n-h@ckm@n · Answer

salut

Attention !!! : cet outil peut etre détecté à tort comme virus
Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous

tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail.

Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....

telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :

http://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.exe

mirroirs :

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/41-outils-de-gen-hackman/52-pre-scan
http://www.archive-host.com

Avertissement :Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan_la_date_et_l'heure.txt" sur le bureau.

si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Kill"

si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec extension .pif :

http://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.pif

si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler

Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan

Il est possible que l'outil fasse redemarrer ton pc , laisse-le faire

NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)

Heberge le rapport sur http://pjjoint.malekal.com puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider

ZennetCode · Answer

Salut, télécharge Malwarebites et fait un scan complet, aprée avoir éliminé les objet infecté redémard ton PC.

Lien pour Malwarebites:

https://www.clubic.com/telecharger-fiche215092-malwarebytes-anti-malware.html

isa · Answer

oh lala c'est compliqué pour une blonde ça ,, pourquoi je peux pas desinstaller mon antivrus avira déja ?? ni par le panneau de config ni dans programe files ? merci

g3n-h@ckm@n · Answer

compliqué ? , c'est la longueur du texte qui fait peur mais si tu regardes bien y' a qu'à telecharge , lancer , et apres redemarrage , heberger le rapport sur le site indiqué au dessus , je vois pas ce qu'il y a de compliqué...   
   
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Scan_Concept ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

isa · Answer

d'accord bon j'essai alors

isa · Answer

je l'ai fait  ca a coupé au milieu , il y a eu un message d'erreur, et apres ecran blanc plus rien , j'ai couper et rallumer le pc

g3n-h@ckm@n · Answer

c'est quoi le message d'erreur ?

g3n-h@ckm@n · Answer

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26063323-bonjour-infectee#9

isa · Answer

qui peut m'aider svp ? 
je clic sur le lien mais rien ne ce passe 
je suis sur un autre pc la 

merci

isa · Answer

ça marche pas le lien

g3n-h@ckm@n · Answer

si ca marche , ca renvoie sur la question que je te pose à laquelle je n ai pas de reponse..
  
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Scan_Concept ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

isa · Answer

ah ok excusez moi 
le message d'erreur m'en souvient pas et c'etait en anglais 
plus haut jé mis le lien du rapport que j'ai trouvé comme vous m'avez dit
merci
je le remets ici
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120913_j12u6v11c8e9

g3n-h@ckm@n · Answer

telecharge la version .pif et lance-la en mode sans echec

Comment aller en Mode sans échec :

Attention !!! : NE JAMAIS DEMARRER EN MODE SANS ECHEC AVEC L'UTILITAIRE MSCONFIG !!!!

&#9654 Redémarres ton ordi 
&#9654 Tapote la touche F8 immédiatement, (F5 sur certains PC) juste après le "Bip" 
&#9654 Tu verras un écran avec options de démarrage apparaître 
&#9654 Choisis la première option : Sans Échec, et valide avec "Entrée" 
&#9654 Choisis ton compte habituel

isa · Answer

ok j'essaie ça , merci !!

isa · Answer

ca a marché ! il a redémarrer et la j'ai un petit ecran bleu , ça cherche ,, j'attends donc

g3n-h@ckm@n · Answer

ok :)

isa · Answer

zuuuuuuut j'ai plus rien ! l'ecran qui cherché a disparu !!

isa · Answer

ppppppffffffffff suis verte !!
comment puis je faire pour supprimer avira svp . 
par le panneau de config ça me dit : set up n'as pas pu trouver ou lire le fichier feature control ,,, erreur code 7 
par programmes files suprimer ça me dit : vous devez disposer d'une autorisation d'administrateur !!

help

g3n-h@ckm@n · Answer

je peux avoir le rapport qui est dans tes icones sur le bureau  ?? hebergé sur le site comme indiqué ?

isa · Answer

je voudrais bien mais j'ai pas de rapport !! 
l'ecran bleu qui cherché avec les 2 barres de progression vertes a disparu tout seul !

isa · Answer

ahhhhh si , oh qu'elle nouille
ça doit etre ça ,, je le post alors

isa · Answer

voila

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120913_8d10d15d6y12

isa · Answer

merci billmaxime mais quand je clic sur avira pour activer ou desactiver voci ce qui ce passe :

ccplg.xml
unable to find file

g3n-h@ckm@n · Answer

relance l'outil , clique sur "Diag" puis fournis le rapport par le meme biais que celui-ci ( hebergement sur pjjoint.malekal.com) après son apparution sur le bureau (Pre_Diag_etc.....)

isa · Answer

voila mr

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120913_y11f13b10c11e11

g3n-h@ckm@n · Answer

desinstalle adobe reader 9
desinstalle sweetIM c'est un ramasse-mer$es

=====

softonic , 01net , telecharger.com => sites à eviter pour le telechargement, ils pourrissent les installeurs

=====

 Attention !!! pense à re-désactiver tes protections

Clique sur ce lien : https://www.cjoint.com/?BInrAqOFQWI

Selectionne tout le texte qui s'y trouve CTRL+A puis CTRL+C ou clic droit/copier

Relance Pre_scan puis choisis l'option "Script"

une page va s'ouvrir

logiquement le texte que tu as sélectionné s'y trouve déjà , donc tu fermes et le programme va travailler.

sinon colle-le (clic droit/coller ou ctrl+V) dans la page vierge.

puis onglet fichier => enregistrer (pas enregistrer sous...) , puis ferme le texte

des fenetres noires risquent de clignoter , c'est normal , c'est le programme qui travaille 

poste Pre_Script.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de travail

isa · Answer

c'est super long !! c'est normal ? 
apres une serie de chiffre 552448179 c'est inscrit (ne reponds pas )

g3n-h@ckm@n · Answer

tu as bien redesactivé toutes tes protections ?

isa · Answer

oui je pense mais avira je peux rien faire quand je clic dessus ça marque 
ccplg.xml
unable to find file

je fais quoi ? j'arréte le pre scan avec la croix rouge ?

isa · Answer

bon bah je sais plus quoi faire , je clic pour fermer sur la croix rouge mais rien ce passe ,, j'ai plus d'icones sur l'ecran , juste la fenetre bleue avec la barre verte du haut a la moitié et l'autre a un tiers environ 
help me please lol

isa · Answer

ah bah suis mal , l'ordi s'eteint méme plus avec le bouton !! snif

g3n-h@ckm@n · Answer

pas normal ca...

isa · Answer

bonjour , j'ai était obligée d'enlever la pile du pc ,, j'ai redémarrer ça a marché ouf !! 
je vais retenter la derniere manip alors

g3n-h@ckm@n · Answer

hello ok

isa · Answer

bon bah j'ai re essayer mais ça a fait comme hier !! ce serai pas a cause d'avira que je peux pas desactiver ? 
merci

g3n-h@ckm@n · Answer

commentca tu peux pas le desactiver ?

isa · Answer

avira je peux rien faire quand je clic dessus ça marque 
ccplg.xml 
unable to find file 
et je ne peux pas le desinstaller non plus

g3n-h@ckm@n · Answer

vire-le avec revo uninstaller en mode avancé :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/

 suppprime tout , puis installe Avast antivirus gratuit :

https://www.avast.com/fr-fr/free-antivirus-download

isa · Answer

voila je l'ai fait mais revo a dit ça : set up n'as pas pu trouver ou lire le fichier feature control ,,, erreur code 7 

il est plus dans le panneau de config mais encore sur mon bureau et dans programes files !!

merci mr

g3n-h@ckm@n · Answer

mais après ca il t'a proposé un scan tout de meme des elements restants ?

isa · Answer

oui absolument et j'ai tout virée , j'aime méme redemarrer l'ordi

g3n-h@ckm@n · Answer

nickel installe avast maintenant

isa · Answer

ok ,, 1h de telechargement !!! j'attends

g3n-h@ckm@n · Answer

bah il te reste quoi comme soucis?

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