Facture free
Résolu
firaka
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sylvie zoe -
sylvie zoe -
Bonjour à tous, tout les mois sur le détail de ma facture il a ceci :
- Free haut debit du mois de août 2012....................................... 29.99 euros
- Chaine de télé payante du mois de août 2012............................ 1.99 euros
- Mise a disposition de boucle locale dediee au mois d'août 2012 .... 5.99 euros
Je ne comprend pas à quoi correspondent la 2ième et 3ième ligne.... sachant que je n'ai pas souscrit à l'abonnement d''une chaine à 1.99 euros.
Alors pourquoi me prelevent-il ces 2 montants ?
Pour vous c'est pareil ?
Merci d'avance.
- Free haut debit du mois de août 2012....................................... 29.99 euros
- Chaine de télé payante du mois de août 2012............................ 1.99 euros
- Mise a disposition de boucle locale dediee au mois d'août 2012 .... 5.99 euros
Je ne comprend pas à quoi correspondent la 2ième et 3ième ligne.... sachant que je n'ai pas souscrit à l'abonnement d''une chaine à 1.99 euros.
Alors pourquoi me prelevent-il ces 2 montants ?
Pour vous c'est pareil ?
Merci d'avance.
4 réponses
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1.99 corresponds à la taxe sarkosie sur les fai pour la tv . tu peux désactiver ceci sur ta page de gestion freebox si tu ne veux pas la tv par adsl
5.99 pour la boucle locale c'est pour payer frnace télécom car tu n'est pas en zone dégrouper free et que tu as demander le dégroupage , sinon tu paierais encore l'abonnement france télecom qui est pas de 5.99 . A confirmer par d'autres intervenant .-
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voila j'ai copié collé ici
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26060892-facture-free#6
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Ok merci rossi46du77 bon à savoir mais je vais laisser comme sa.
Tu peux peut être répondre à cette autre question... J'ai résilier l'abonnement d'une chaine y'a 3 jours et j'ai lu sur ce forum qu'il faut dans un premier temps résilier avec sa télécomande, chose que j'ai faite puis qu'il faut aussi résilier par courrier recommandé avec accusé de réception.
Free me dit que le courier n'est pas necessaire mais sur les forums ils disent que c'est une arnaque free... pour continuer de préléver parcequ'en résiliant avec sa télécommande il n'y aucune preuve de la date de résiliation.
Alors il faut l'envoyer ce courrier de résiliation ?
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moi ça reste que mon avis
mais pour moi ce n'est pas nécessaire
j'ai deja résilier
et jamais eu de surprises
ça doit juste être une garantie en plus pour l'abonné
des problèmes techniques ça arrive
je connais pas ce probléme
mais souvent aussi l'abonné ne dit pas toujours la vérité dans son histoire
comme j'ai dit plus haut c'est pour le mois en cours
et donc s'il résilie le 04 bah il paie le mois
ça peut être une réponse mais je sais pas au fond
après chacun fait ce qu'il veut pour se sentir rassuré :-) -
Ok alors je ne vais pas faire ce courrier et voir sur la facture de novembre si sa aura été bien pris en compte.
Par contre sur mon écran de télé il y avait d'écrit
" Vous êtes abonné au Pass depuis le 10/05/2012
Votre désabonnement au Pass prendra effet le 10/09/2012"
Ils doivent marché par "mois" d'anniversaire -
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Bonjour, vous pouvez allez sur votre compte créé box avec votre login et mot de passe, ensuite dans l'onglet télévision vous désactivé, l'option TV a 2,99 EUR.
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Bonjour, vous pouvez allez sur votre compte créé box avec votre login et mot de passe, ensuite dans l'onglet télévision vous désactivé, l'option TV a 2,99 EUR.
