Probleme pc dell inspiron
jombal
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sawpas Messages postés 841 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai un pc portable dell inspiron depuis plusieurs mois et il fonctionnait bien mais cela fait quinze jours que je ne m'en suis pas servi ,et mauvaise surprise à l'allumage il affiche un écran noir et la souris ne répond plus , impossible pour moi de le mettre en route , quelqu'un peut il m'aider car je suis novice en la matière ?
J'ai un pc portable dell inspiron depuis plusieurs mois et il fonctionnait bien mais cela fait quinze jours que je ne m'en suis pas servi ,et mauvaise surprise à l'allumage il affiche un écran noir et la souris ne répond plus , impossible pour moi de le mettre en route , quelqu'un peut il m'aider car je suis novice en la matière ?
2 réponses
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bonjour,
essayez ça
débranchez le pc du secteur 230 volts, retirez la batterie et rester appuyé sur le bouton marche/arrêt pendant plus de 10 secondes.
remettre la batterie, puis refaire l'essai.
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Il faudrait que Tu essai de nous dire si le démarrage s'arrête au niveau du bios ou de Windows pour qu'on puisse t'aider. Merci
