Explorateur Windows

Résolu/Fermé
roxanneyucca Messages postés 11 Date d'inscription mardi 12 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 9 septembre 2012 - 9 sept. 2012 à 10:23
kaumune Messages postés 21975 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 janvier 2023 - 9 sept. 2012 à 11:11
Bonjour,

Voici 2 questions pour vous :

1/Quand je démarre mon PC, j'ai systématiquement le message explorateur windows a cessé de fonctionne. Ensuite j'ai explorateur windows redémarre. Que puis-je faire pour mette fin à ces massages.

2/ Je vois qu'une mise à jour n'arrive pas à s'effectuer et j'ai l'erreur KB2731847 systématiquement. Que puis-je faire pour résoudre le problème.

J'ai windows 7 en 64 bits.

Je vous remercie déjà pour votre aide.
Rox
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2 réponses

fin55 Messages postés 52 Date d'inscription lundi 30 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2013 7
9 sept. 2012 à 11:01
As tu vérifier si tu as un virus?
J'ai déjà eu ce problème avec un virus.

Je te conseille de réparer t'on système en démarrant le recovery.
Ou de prendre une sauvegarde ultérieur.
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kaumune Messages postés 21975 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 janvier 2023 4 984
9 sept. 2012 à 11:07
slt

Ou de prendre une sauvegarde ultérieur

antérieure tu veux dire ?
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fin55 Messages postés 52 Date d'inscription lundi 30 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2013 7
9 sept. 2012 à 11:09
Oui, si tu en a fait.
Sinon tu peux réparer ton ordinateur, en ouvrant le recovery.
Sur mon ordinateur c'estF8.
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kaumune Messages postés 21975 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 janvier 2023 4 984
9 sept. 2012 à 11:11
Perso, je n'ai rien fait, je ne suis pas le demandeur
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tanteelise Messages postés 27984 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 27 janvier 2023 4 444
9 sept. 2012 à 11:09
Bonjour,

faites une restauration du système à ue date antérieure à votre problème , cela n'affectera en rien vos dossiers et fichiers personnels :

http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/

Pour ce qui est de la mise à jour qui ne s'installe pas, essayez de la télécharger et de l'installer manuellement :

http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=30585

Cordialement
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