POur un changement de forfait

Bonjour, je suis cliente chez Virgin mobile depuis 1an et environ 6 mois, il y a quelque semaine j'ai reçu comme très souvent des offres Virgin sur ma boite e-mail, proposant un forfait Extaz bloquée à 19.99/mois et avec un code avec le Xperia u a 0.99€
L'on m'a que ces offres ne fonctionné pas pour les gens qui était chez Virgin mobile mais qu'elle serait pendant le mois de septembre disponible pour les gens déjà client comme moi je voudrais savoir si cela est vrai et quand sera telle possible d'avoir ! merci