Lecteur Windows, informations sur l'album

Bonjour,



je galère depuis peu avec le lecteur windows media (version 12)
en effet la fonction "Rechercher les informations sur l'album" ne marche plus
lorsque j'insère un cd récent, et que je veux le convertir en mp3, j'utilise cette option pour remplir les titres de morceaux, nom de l'artiste,...
mais, maintenant, lorsque je clique dessus, la fenêtre s'ouvre normalement et reste vide

quelqu'un a t'il déjà rencontré ce problème et connaitrait il la réponse?
merci d'avance