Aide: Mise à jour Sims3

Bonjour à tous!
Je vous décris mon problème. J'ai acheté il y a 2ans les Sims 3 et j'ai découvert seulement aujourd'hui que je pouvais avoir 1000SimsPoints Gratuits+une ville. Seulement voilà, avec certains éléments à achetés avec des simspoints, il faut une nouvelle version, il faut faire donc une mise à jour de son jeu. Je lance la mise à jour qui se passe avec EA Download Manager et arrivé à 86%, il me dise " Une erreur est survenie: 1219" moi, complètement décue, je ne comprends pas, je réessaie plusieur fois et toujours le meme soucis! Que faire pour faire la mise à jour correctement? Au fait, si je fais ma mise à jour, ce sera pour la version : 1.36.45.017xx et ma version actuelle: 1.0.631.00002!

Merci d'avance!