Gros problème avec ma freeboite

FANT420 Messages postés 96 Statut Membre -  
Ocuria Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Salut a tous !

J'ai un gros problème avec ma Freebox, en fait a peu près toutes les 5min, internet s'étein et sur l'écran de la box il y a marqué "étape 3 synchronisation de la ligne ADSL" et la il y a 2 options différentes :
- soit ca reviens a l'étape 2 "recherche du signal xdns" et ca reviens a l'etape 3 et ainsi de suite.
- soit j'ai internet pendant les 5 prochaines minutes
Quelqu'un a une solution ?

4 réponses

  1. Ocuria Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    As-tu tenté un reset de ta box ou un reeboot?

    Avant toute chose lit le mode d'emploi et donne nous le modèle de ta box.
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  2. pljah Messages postés 196 Statut Membre 2
     
    Ce doit être ton réseau qui beug je pense, si la freebox revient sur l'étape deux.. Essais d'appeler le service freebox
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  3. Submin Messages postés 463 Statut Membre 226
     
    Bonjour,

    Essai de débrancher ta freebox pendant 5 minutes (donc voit large et laisse la débranché pendant 15 minutes)

    Ensuite rebranche la et retest!
    Je n'ai pas trop d'idée sur le sujet mais je sais qu'il y a très longtemps sur des ancienne version ça pouvait résoudre des problème!

    Désolé de pas pouvoir faire plus
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    1. FANT420 Messages postés 96 Statut Membre 1
       
      Oui je l'ai fait ca mais ca marche 5min...
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    2. Ocuria Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Le mieux serait d'appeler ton service client, tu devrais trouver leurs numéro dans ta notice de box, la ou il y a les clées wifi, tes codes d'identification etc...
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    3. pljah Messages postés 196 Statut Membre 2
       
      Non les clefs wifi sont sur la boîte de la box. Leurs numéros c'est le 3244.
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    4. FANT420 Messages postés 96 Statut Membre 1
       
      ok merci =)
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    5. FANT420 Messages postés 96 Statut Membre 1
       
      bon bah je les ai appelés et ils m'ont dis que c'etait le fil DSL qui etait probablement abimé, ils m'en envoient un autre...
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  4. FANT420 Messages postés 96 Statut Membre 1
     
    c'est quoi leur numéro ? et c'est NAS 225 go ?
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