Ordinateur capricieux
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Bonjour à tous,
J'aurais besoin d'aide car mon pc portable (asus f7l) commence à être vieux (~4 ans). En effet, j'ai depuis peu un problème : tout s'arrête (image fixe), cette panne pouvant arriver plusieurs fois par jour. J'ai eu une foie un bsod (écran bleu) mais n'ai pas eu le temps de voir l'erreur. D'ailleurs, le bsod n'est pas censé être un message d'erreur LOGICIELLE ? Car j'ai réinstallé windows plusieurs fois et rien n'y fait, la panne persiste...
J'aurais donc aimé savoir ce qui peu être à l'origine du problème. J'ai également ouvert une "trappette" au dos pour voir si tout allait bien et est également dépoussiéré (même s'il y avait vraiment peu de poussière) comme me l'avait conseillé un informaticien il y a longtemps mais n'étant pas très calé en informatique, je n'ai rien vu d'anormal.
Je vous remercie par avance
ccmforum
J'aurais besoin d'aide car mon pc portable (asus f7l) commence à être vieux (~4 ans). En effet, j'ai depuis peu un problème : tout s'arrête (image fixe), cette panne pouvant arriver plusieurs fois par jour. J'ai eu une foie un bsod (écran bleu) mais n'ai pas eu le temps de voir l'erreur. D'ailleurs, le bsod n'est pas censé être un message d'erreur LOGICIELLE ? Car j'ai réinstallé windows plusieurs fois et rien n'y fait, la panne persiste...
J'aurais donc aimé savoir ce qui peu être à l'origine du problème. J'ai également ouvert une "trappette" au dos pour voir si tout allait bien et est également dépoussiéré (même s'il y avait vraiment peu de poussière) comme me l'avait conseillé un informaticien il y a longtemps mais n'étant pas très calé en informatique, je n'ai rien vu d'anormal.
Je vous remercie par avance
ccmforum
A voir également:
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- # Sur ordinateur - Guide
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10 réponses
Salut
Peux-tu télécharger et exécuter le programme WhoCrashed?
Il te fournira un rapport que tu peux poster ici pour analyser les BSOD.
Peux-tu télécharger et exécuter le programme WhoCrashed?
Il te fournira un rapport que tu peux poster ici pour analyser les BSOD.
Merci pour cette réponse. Je viens de faire le test et sa serait un problème de driver. Je règle se problème et voit ce que sa donne. Voici le résultat si jamais tu trouve autre chose :
Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------
Crash dump directory: C:\Windows\Minidump
Crash dumps are enabled on your computer.
On Tue 14/08/2012 07:59:01 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\081412-17940-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x7F1C0)
Bugcheck code: 0x7A (0xFFFFF8A003C828E0, 0xFFFFFFFFC0000185, 0x3556B880, 0xFFFFF900C2901080)
Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time.
On Tue 14/08/2012 07:59:01 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: win32k.sys (win32k+0x140B75)
Bugcheck code: 0x7A (0xFFFFF8A003C828E0, 0xFFFFFFFFC0000185, 0x3556B880, 0xFFFFF900C2901080)
Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
file path: C:\Windows\system32\win32k.sys
product: Système d'exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Pilote Win32 multi-utilisateurs
Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system which cannot be identified at this time.
On Sun 22/07/2012 06:09:25 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\072212-21387-01.dmp
This was probably caused by the following module: igdkmd64.sys (igdkmd64+0x177F0)
Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFFA8003CDB4E0, 0xFFFFF8800401C7F0, 0x0, 0xD)
Error: VIDEO_TDR_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\igdkmd64.sys
product: Intel Graphics Accelerator Drivers for Windows Vista(R)
company: Intel Corporation
description: Intel Graphics Kernel Mode Driver
Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: igdkmd64.sys (Intel Graphics Kernel Mode Driver, Intel Corporation).
Google query: igdkmd64.sys Intel Corporation VIDEO_TDR_ERROR
On Tue 10/07/2012 10:23:06 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\071012-90215-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x80640)
Bugcheck code: 0x7A (0xFFFFF6FC500312A0, 0xFFFFFFFFC0000185, 0x34FD8880, 0xFFFFF8A006254004)
Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time.
--------------------------------------------------------------------------------
Conclusion
--------------------------------------------------------------------------------
4 crash dumps have been found and analyzed. A third party driver has been identified to be causing system crashes on your computer. It is strongly suggested that you check for updates for these drivers on their company websites. Click on the links below to search with Google for updates for these drivers:
igdkmd64.sys (Intel Graphics Kernel Mode Driver, Intel Corporation)
If no updates for these drivers are available, try searching with Google on the names of these drivers in combination the errors that have been reported for these drivers and include the brand and model name of your computer as well in the query. This often yields interesting results from discussions from users who have been experiencing similar problems.
Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.
Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is actually responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.
Crash Dump Analysis
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Crash dump directory: C:\Windows\Minidump
Crash dumps are enabled on your computer.
On Tue 14/08/2012 07:59:01 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\081412-17940-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x7F1C0)
Bugcheck code: 0x7A (0xFFFFF8A003C828E0, 0xFFFFFFFFC0000185, 0x3556B880, 0xFFFFF900C2901080)
Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time.
On Tue 14/08/2012 07:59:01 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: win32k.sys (win32k+0x140B75)
Bugcheck code: 0x7A (0xFFFFF8A003C828E0, 0xFFFFFFFFC0000185, 0x3556B880, 0xFFFFF900C2901080)
Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
file path: C:\Windows\system32\win32k.sys
product: Système d'exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Pilote Win32 multi-utilisateurs
Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system which cannot be identified at this time.
On Sun 22/07/2012 06:09:25 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\072212-21387-01.dmp
This was probably caused by the following module: igdkmd64.sys (igdkmd64+0x177F0)
Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFFA8003CDB4E0, 0xFFFFF8800401C7F0, 0x0, 0xD)
Error: VIDEO_TDR_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\igdkmd64.sys
product: Intel Graphics Accelerator Drivers for Windows Vista(R)
company: Intel Corporation
description: Intel Graphics Kernel Mode Driver
Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: igdkmd64.sys (Intel Graphics Kernel Mode Driver, Intel Corporation).
Google query: igdkmd64.sys Intel Corporation VIDEO_TDR_ERROR
On Tue 10/07/2012 10:23:06 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\071012-90215-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x80640)
Bugcheck code: 0x7A (0xFFFFF6FC500312A0, 0xFFFFFFFFC0000185, 0x34FD8880, 0xFFFFF8A006254004)
Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time.
--------------------------------------------------------------------------------
Conclusion
--------------------------------------------------------------------------------
4 crash dumps have been found and analyzed. A third party driver has been identified to be causing system crashes on your computer. It is strongly suggested that you check for updates for these drivers on their company websites. Click on the links below to search with Google for updates for these drivers:
igdkmd64.sys (Intel Graphics Kernel Mode Driver, Intel Corporation)
If no updates for these drivers are available, try searching with Google on the names of these drivers in combination the errors that have been reported for these drivers and include the brand and model name of your computer as well in the query. This often yields interesting results from discussions from users who have been experiencing similar problems.
Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.
Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is actually responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.
Et bien finalement, je n'ai pas réglé le problème car je suis incapable de trouver le driver, et quand je pense avoir trouvé je me demande si c'est bien cela.
Si tu peut également me trouver un lien, merci.
Si tu peut également me trouver un lien, merci.
Il me faudrait le modèle de ta carte graphique : Intel GMA xxx
Si la carte graphique n'est pas en cause, tu pourrais essayer de tester la mémoire RAM :
https://www.pcastuces.com/pratique/windows/memoire_vista/page1.htm
Si la carte graphique n'est pas en cause, tu pourrais essayer de tester la mémoire RAM :
https://www.pcastuces.com/pratique/windows/memoire_vista/page1.htm
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Tu est sur que sa doit être Intel GMA... ?
Car d'après le gestionnaire de périphériques, sa serait "mobile intel(r) 965 express chipset family".
Je test tout de suite pour la RAM est te tien au courant
Car d'après le gestionnaire de périphériques, sa serait "mobile intel(r) 965 express chipset family".
Je test tout de suite pour la RAM est te tien au courant
Ok, pas de souci au niveau de la RAM. "aucune erreur détectée" d'après windows.
Je vais chercher sur le site d'asus pour trouver des drivers.
As-tu trouvé pour la carte graphique, c'est bien le bon modèle ???
Je vais chercher sur le site d'asus pour trouver des drivers.
As-tu trouvé pour la carte graphique, c'est bien le bon modèle ???
Alors mon pc est celui-ci : http://www.commentcamarche.net/guide/1096948-asus-f7l-7s013c-intel-pentium-dual-core-t2370-1-73-ghz-2048-mo-250-go-tft17-0-dvdrw-win-vista-home-premium
La carte graphique serait donc une Intel GL960.
J'ai trouvé aussi Intel GMA X3100 sur un autre site mais c'est apparemment un modèle d'ordinateur différent.
En cherchant un peu, j'ai trouvé ce driver qui pourrait convenir, peu tu me le confirmer ? : http://www.driverslib.com/Video/Intel/GL960/drvinfo15728.html
celui là aussi mais sa serait réservé au 32 bits alors que ma version de windows est en 64 : http://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?agr=Y&DwnldID=18231&lang=fra&wapkw=mobile+965+chipset
La carte graphique serait donc une Intel GL960.
J'ai trouvé aussi Intel GMA X3100 sur un autre site mais c'est apparemment un modèle d'ordinateur différent.
En cherchant un peu, j'ai trouvé ce driver qui pourrait convenir, peu tu me le confirmer ? : http://www.driverslib.com/Video/Intel/GL960/drvinfo15728.html
celui là aussi mais sa serait réservé au 32 bits alors que ma version de windows est en 64 : http://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?agr=Y&DwnldID=18231&lang=fra&wapkw=mobile+965+chipset
