probleme SP3

Question

Bonjour,
mon ordinateur est en edition windows XP media center,dans les mises à jour on me dit qu'il y a des mises à jours SP3 ,je lance la mise a jour et arrivé a un certain moment  je reçois un message d'erreur qui me dit qu'une erreur etc ... donc la mise a jour a été interrompue .J'ai telechargé le logiciel SP3 sur comment ça marche ,mais le probleme reste le même .Quelqu'un peut-il me dire comment puis-je installer SP3 sur mon ordinateur

Merci d'avance




Configuration: Windows XP / Safari 537.1

ghost187 · Answer

Bonjour,


Passe par windows uptade,car il te manque peu être une mise à jour avant de pouvoir installer le sp3.Toujours privilégié windows uptade pour ce genre de MAJ .

kaneagle · Answer

Bonjour,

Va dans: C\windows\softwaredistribution\download

Supprime tout le contenu dans le dossier download

Retourne sur windows update et essaie de nouveau.

eura88 · Answer

j'ai fait comme tu m'a dit ,mais le probleme persiste

kaneagle · Answer

Le sp3 est-il installé ?

Va dans démarrer
Panneau de configuration
Système
Onglet général
Donne les infos dans système.

eura88 · Answer

dans system general
microsoft windows XP media center edition
version 2002 service  pack 2

samsung electronique 
76413-OEM-0011903-00802
ordinateur 
intel (R) Core (TM)2CPU
T5500@166Ghz
980 MHZ 2.49GO de  RAM

voila ce qui est écrit

kaneagle · Answer

Télécharge et installe le --> SP3

eura88 · Answer

j'ai téléchargé mais cela ne fonctionne pas il y a le même message d'erreur

kaneagle · Answer

Le message d'erreur est pour windows update ou pour l'installation du SP3?

eura88 · Answer

c'est pour l'installation de SP3

kaneagle · Answer

C'est quoi le message d'erreur ?

eura88 · Answer

le message est :"une erreur s'est produite " et le second message est la mise à jour de sp3 n'a pu être installée

kaneagle · Answer

Depuis quand as-tu ce problème ?

eura88 · Answer

depuis que SP2 n'a plus de mises a jour c'est a dire plus d'un an avant avec les mises a jour de sp2 pas de probleme

kaneagle · Answer

Sur windows update, est-ce qu'on te propose d'installer le SP3 ?

eura88 · Answer

oui tous les jours ,il fait 0 ko J'ai effacé comme tu me l'as conseillé  dans windows softwaredistribution j'ai effacé le contenu ensuite  je suis allé dans windows update il y avait encore la mise a jour de sp3 mais cette fois-ci elle fait 66.9 mo 309 mo mais apres la sauvegarde des fichiers le telechargement s'arrete et le message "une erreur étendue s'est produite" apparait et stop la mise a jour

kaneagle · Answer

As-tu essayé de l'installer sans passer par windows update, avec le lien que je t'ai donné ?

eura88 · Answer

oui je l'ai installé via ton lien mais il ne va pas jusqu'au bout il s'arrete avec le meme message d'erreur

kaneagle · Answer

Va dans démarrer
Exécuter
Tape: cmd et OK
Tape: sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

eura88 · Answer

je viens de le faire mais il y a un message qui dit 
les fichiers necessaires au fonctionnement de windows doivent etre copiés dans le dossier DLL cache
veuillez inserer votre CD windows professionnel service pack SP2
c'est quel CD ? j'en ai un de restauration  marqué media de restauration du systeme uniquement pour distribution avec un nouveau PC Samsung 
et un autre où ily a tous les softwares et pilotes qui s'appelle System software media  je viens d'inserrer celui-ci et il est écrit ce CD n'est pas le bon ,j'ai peur que si je mets celui de restauration,cela me remette a zero et m'efface toutes mes données et logiciels installés

kaneagle · Answer

Il te faut le cd windows xp

eura88 · Answer

c'est donc celui de restauration car quand j'avais acheté mon PC il n'y avait que ces deux CD d'origine ,mais si j' insère  ce CD cela ne va pas me reinstaller windows XP totalement et m'effacer tout ce que j'ai sur mon ordi

kaneagle · Answer

Non, ca ne va pas le réinstaller.

Relance le sfc /scannow 
Met le cd dans le lecteur dès que la demande te sera faite.

eura88 · Answer

je viens de l'inserer mais la verif est longue meme pas le quart actuellement

kaneagle · Answer

Il faut être patient.

eura88 · Answer

la verification vient de terminer mais pas de commentaires ou resultats que dois-je faire retirer le CD ?

kaneagle · Answer

Oui, si le sfc est terminé.

Essaie de nouveau d'installer le SP3.

eura88 · Answer

meme probleme

kaneagle · Answer

Va en mode sans échec
Va dans: C\windows
Renomme le dossier SoftwareDistribution en y ajoutant .old
Ca devrait donner: SoftwareDistribution.old

Redémarre le pc
Va sur windows update
Essaie d'installer le SP3

eura88 · Answer

comment on fait pour aller en mode sans echec tu sais je suis nul

eura88 · Answer

la mise a jour s'arrete toujours à création du point  de restauration

kaneagle · Answer

Pour aller en mode sans échec:
Redémarre en tapotant F8
Choisis mode sans échec
Choisis session adminisrateur.

eura88 · Answer

j'ai fait comme tu  m'as dit ,avec softwaredistribution.old mais toujours meme problème mon cas est désespéré Dois-je remettre softwaredistribution sans le old?

kaneagle · Answer

Oui.
Va en mode sans échec
Supprime --> softwaredistribution
Renomme -->softwaredistribution.old en enlevant .old

eura88 · Answer

j'ai du mal a aller en mode echec ,mais quand j'y arrive ,je fais comme tu me dis je supprime le dossier software distribution icone avec son contenu ensuite j'enleve le OLD du deuxieme software distribution mais quand j'ai supprimé le old ;l'ordi bloque et impossible de le debloquer donc j'éteinds manuellement Quand je rallume ,le dossier est bien dans la corbeille mais il est aussi dans windows donc le dossier n'a pas été effacé et l'autre softwaredistribution.old est toujours là avec le old et les deux ont le contenu initial

kaneagle · Answer

Je comprend pas, ca devrait fonctionner.

Retourne en mode sans échec
Tu supprimes le dossier --> softwaredistribution
Pour l'ancien, tu ne supprimes pas le .old , tu fais clic droit, renommer, enlève .old , ca devrait donner sotwaredistribution.

eura88 · Answer

merci beaucoup de ta patience et ton aide mais je panique 
j'ai déplacé le contenu de software dans un dossier dans mes documents autre que le disque C ,Dans  Cwindows  il est effacé ensuite j'essaie de renommer software distribution.old en enlevant le .old mais là il y a un blocage de l'ordi .J' éteins  manuellement l'ordi ensuite en rallumant l'ordi en normal ,le dossier software est réapparu dans windows mais allégé de son contenu au lieu d'avoir 560 mo il ne reste plus que 1.56 mo j'ai aussi mis une première fois ce software dans la corbeille mais même résultat.  
un autre problème quand je vais sur windows update cela recherche indéfiniment sans résultat . je n'ai plus de sons également ,je panique ,si je renomme softwaredistribution.old  en effaçant le mot complet et re-écris SoftwareDistribution ,penses tu que cela pose problème au système et peut etre il n'y aura pas de blocage ,je ne sais plus quoi faire
merci encore de ta précieuse aide

eura88 · Answer

de plus j'ai aussi l'icône de securité mise a jour dans la barre des tâches qui a disparu

kaneagle · Answer

Je ne t'ai pas dit de déplacer le dossier ?

Recommence et suis exactement comme indiqué ci-dessous:
Redémarre en tapotant F8 et choisis --> mode sans échec
Choisis session administrateur
À l'arrivée sur le bureau, va dans C\windows
Supprime le dossier --> SoftwareDistribution
Ensuite, fais clic droit sur l'ancien dossier --> SoftwareDistribution.old
Renommer
Enlève .old ou efface et tape: SoftwareDistribution

eura88 · Answer

j'ai reussi a renommer software cela m'a permis de retrouver l'icone de securité dans la barre des taches mais je n'ai toujours pas de son ,j'ai fait l'analyse par magic doctor + samsung on me dit que le son a ds problemes et d'inserer le CD de software d'origine et de telecharger le pilote graphique je l'ai fait mais toujours pas de son
la mise a jour n'arrive toujours pas à son terme elle s'arrete toujours apres sauvegarde des fichiers

kaneagle · Answer

As-tu des points d'interrogation dans le gestionnaire des périphériques ?

kaneagle · Answer

Essaie --> Dial-a-fix

eura88 · Answer

merci je viens de télécharger Dial-a-fix maintenant je dois cocher quelles cases avant de lancer

kaneagle · Answer

Coche toutes les cases dans windows update.

eura88 · Answer

j'ai essayé avec dial-a-fix en cochant les cases windows updates puis j'ai essayé d'installer SP3 rien à faire cela s'arrete à création d'un point de restauration
j'ai essayé avec mode sans echec avec SP3 sur un CD c'est pareil cela s'arrete aussi à création du point de restauration
j'ai réussi a avoir le son avec une mise à jour KB888111 que ma fille avait sur une clé USB
Je ne sais plus quoi faire

kaneagle · Answer

Fais une réparation de windows.

eura88 · Answer

comment fait-on une reparation de windows sans effacer tout ce que j'ai sur l'ordi ? je ne veux pas réinstaller windows sinon cela va m'effacer tout ce que j'ai sur mon ordi

kaneagle · Answer

Regarde ce --> tuto

NB. Une attention particulière a l'étape 5:
Après avoir accepter par F8, à la page suivante, clique sur R ( réparer )

eura88 · Answer

mon CD s'appelle Media de restauration du systeme 
c'est bien ça en procedant comme cela ,ça ne va pas m'effacer mes logiciels et données personnelles?

kaneagle · Answer

Tu n'as pas le cd original de windows ?

eura88 · Answer

quand j'ai acheté mon ordi en 2007 ,dans le carton d'origine il y avait 2 CD un Media de restauration et un autre system software media 
a la suite d'une panne d'ordi le disque dur a été changé et le réparateur a installé  windows avec ce CD de restauration

kaneagle · Answer

Prend le cd de restauration pour réparer windows.

eura88 · Answer

Bonjour
je n'ai pas encore tenté la réparation avec mon CD car j'ai peur d'effacer beaucoup de logiciels et données .Je dois d'abord sauvegarder un maximum ,pour les logiciels et applications téléchargées je pense qu'on ne peut pas les sauvegarder.
Que penses tu de cette pub trouvée dans PC Astuce ?
1- Réparer les erreurs sur le disque dur
2- Remplacer une base de registre corrompue
3- Sauvegarder vos données si Windows plante
4- Détectez et éliminez les virus en bootant sur le CD
5- Cloner une partition pour la sauvegarde de windows
6- Restaurer le mot de passe windows
7- ... et 33 autres fonctionnalitées pour la maintenance
c'est un cd qu coûte 23 €
Merci encore de ta précieuse aide

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