Free.. Encore Free [Débit & Bug d'affichage]

BlakSnox Messages postés 6 Statut Membre -  
BlakSnox Messages postés 6 Statut Membre -
Salut,

Bon cela fait déjà 1 an et quelque que je suis chez Free, j'ai la nouvelle freebox et au début tout allait bien.. Puis il y a 2-3 mois j'ai remarqué que l'heure ne s'affichait plus sur le boitier.. Je touchais l'écran tactile et rien ne marchait.. Mais j'avais toujours accès à internet/télévision/téléphone donc je ne me suis pas inquiété plus que ça..
(Il faut que je la renvoie?)

Et, maintenant c'est la connection à internet qui lâche complètement.. Les vidéos ça prend des plombs, chargé une page 10 secondes, lancer un logiciel/jeu c'est carrément IMPOSSIBLE ça bug dès qu'on en demande trop.. Bref, j'en peux plus, si j'ai le malheur de connecté deux ordinateurs à internet j'ai l'impression que la FREEEE va explosée!

J'ai un bon ordinateur w7 et tout le bordel connection ethernet, j'habite le centre ville de Marseille donc j'vois pas pourquoi ça merde!

RAS LE BOL.

Merci de bien vouloir m'éclairer (quand on sait que le service client de Free n'en ai pas capable)
A voir également:

2 réponses

@l Messages postés 1328 Statut Membre 575
 
Salut,

Un problème d'affichage en façade sur le Server, c'est un motif d'échange matériel.
Appel le SAV au 3244.
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BlakSnox Messages postés 6 Statut Membre
 
D'accord, je vais appeler dans ce cas! Merci ;)
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dsy73 Messages postés 9917 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 487
 
As-tu fait une demande de vérification de ta ligne ?
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BlakSnox Messages postés 6 Statut Membre
 
Hum, non mais je viens d'essayer sur un service Free en ligne, j'y comprend rien donc je te mets ci-dessous ce qu'ils me disent :

Numéro de la ligne : **********
Offre : Freebox, Total Freebox, ou Total Freebox sur numéro inactif
Service Télévision : service Télévision disponible
Service Téléphonie : disponible
Dégroupage : zone dégroupée
Modem : Freebox Version 5 HD (ADSL2+)
Répartiteur : ****************
Longueur : 886 m
Atténuation : 12 dB
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dsy73 Messages postés 9917 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 487
 
effectivement tu devrais avoir un excellent débit, que donne speedtest.net ?
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BlakSnox Messages postés 6 Statut Membre
 
Alors : 54 de ping ; débit ? 2,75Mpbs ; ? 0,23Mpbs

Je sais absolument pas si c'est bien..
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dsy73 Messages postés 9917 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 487
 
Non ce n'est pas normal du tout. Tu devrais obtenir un débit bcp plus grand.
Demande une vérification de la ligne ADSL auprès de free.
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BlakSnox Messages postés 6 Statut Membre
 
J'ai appelé tout à l'heure, ils m'ont dit qu'ils avaient un problème technique ou je sais pas quoi.. Je ressaye demain .
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