Parasité par windows média center

Bonjour,
j'étais connecté sur internet soudain tous mes fichiers sont devenus sous forme de Windows média center dés que je les ouvre j'ai devant moi Windows média center je suis partie chez un informaticien il a créée un nouveau Windows sur lequel il a copié tous mes documents et fichiers et a supprimé l'ancien en me disant qu'il a été virusé ça a marché tout est redevenu comme avant ce pendant aucun fichier ne s'ouvre que ce soit pdf ou ppt ou word on me dit verifier l'identité de l'utilisateur? que dois-je faire?