Impossible de connecter un second ordinateur

Bonjour,

J'avais une connection internet sur le second ordinateur de mon fils via un cable branché sur mon ancienne livebox et à présent que j'ai changé de livebox, impossible de reconnecter l'ordinateur de mon fils sur le net. Sa carte réseau semble avoir disparu de son ordinateur sans que personne n'ait touché à quoi que ce soit. Je n'y connais rien en informatique et depuis plusieurs jours c'est la panique à la maison en dépit d'essais en tous genres concernant cette connection. Cela ne marche ni en wifi, ni par cable. L'informaticien orange n'est pas parvenu à régler cela mais a, en passant, supprimé toutes les connections réseau de mon fils sur son ordi. Je ne sais plus quoi faire. Nos deux ordis sont sur XP. Des conseils éclairés et faciles à comprendre pour une profane comme moi seraient les bienvenus. Merci d'avance.

<config>Windows XP / Safari 535.19</config>