Problème avec toshiba recovery media creator

Aliisoon -  
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai un problème avec mon ordinateur portable toshiba j'ai essayé de le reformater a son état d'usine mais le soucis c'est que quand je clic sur toshiba recovery media creator il m'affiche un message :
" Impossible de trouve le dossier HDD Recovery sur le deuxieme lecteur du premier disque dur. Cette ordinateur ne comporte aucun environnement de restauration de disque dur. "
Que faire ? J'arrive pas du tout a trouvé de solution pourriez vous m'aidé svp ???

6 réponses

Résumé de la discussion

Le problème central est l’impossibilité d’utiliser Toshiba Recovery Media Creator lorsque le message d’erreur indique l’absence du dossier HDD Recovery sur le premier disque dur et l’absence d’un environnement de restauration. Des réponses orientent vers l’aide officielle et la vérification des partitions via Gestion des disques, car Toshiba Recovery Media Creator sert aussi à créer des DVD masters. Certaines propositions évoquent l’achat d’un CD de restauration chez Toshiba et avertissent que la restauration peut effacer les données, en fonction du modèle et de l’environnement logiciel, sans garantie d’un retour rapide.

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  1. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
     
    Bonjour,
    Lire ceci :

    https://www.commentcamarche.net/faq/17839-restaurer-un-ordinateur-toshiba-a-son-etat-d-usine
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  2. Aliisoon90 Messages postés 6 Statut Membre
     
    Merci mais ce n'es pas ce que je recherche ca ne m'aiderai pas merci quand même
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    1. tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 826
       
      Bonjour,

      pourquoi cela ne vous aide pas ? vous voulez le mettre en restauration usine ? merci
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    2. Aliisoon90 Messages postés 6 Statut Membre
       
      Bonjour ,
      Ca ne m'aide pas car quand je clic sur toshiba recorvery media creator il est de source inconnu il ne s'ouvre pas j'arrive pas a accedé et il me met tout de suite le message d'erreur Impossible de trouve le dossier HDD Recovery sur le deuxieme lecteur du premier disque dur. Cette ordinateur ne comporte aucun environnement de restauration de disque dur.
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  3. tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 826
     
    Re

    et si vous tapotez sur la touche F8 au démarrage du PC, avez vous : "réparer l'ordinateur " ?
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  4. Aliisoon90 Messages postés 6 Statut Membre
     
    Re ,

    Oui effectivement je l'ai mais c'est pareil il m'affiche le même message et je ne peux pas y accedé... Je sais pas du tout quoi faire j'ai pas de CD de restauration strictement rien quoi.
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  6. tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 826
     
    oups, alors là c'est embêtant...
    pourquoi voulez-vous retourner à la configuration usine ? dans votre situation un bon nettoyage ne siffirait pas ?
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    1. Aliisoon90 Messages postés 6 Statut Membre
       
      Non non il faut vraiment que je le remette a son état d'usine si vous n'avez pas de solution c'est pas grave je vous en remercie quand même j'essayé de me debrouiller
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  7. tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 826
     
    Re,

    la seule solution c'est d'emprunter dans votre entourage un dvd windows 7 même version que vous et de procéder à la réinstallation en utilisant votre numéro de licence
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    1. Aliisoon90 Messages postés 6 Statut Membre
       
      Je n'ai personne qui a un DVD windows 7 ( même version que moi )
      arf.. :(
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    2. tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 826
       
      vous n'avez plus non plus la possibilité de créer
      r vos dvd recovery ?
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    3. Aliisoon90
       
      non plus du tout
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    4. tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 826
       
      regardez :
      clic droit ordinateur
      gerer
      gestion des disques

      et dites-moi ce que vous voyez comme partition et la taille. merci
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    5. Aliisoon90
       
      Alors Windows (C) capacité : 232,73 Go
      et yen a un autre mais il porte pas de nom capacité 400 Mo et libre 400 Mo c'est écris aussi statu : ( actif , partition de récuperation ) voila :)
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