Comment se passe la fin d'un abonnement

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mad-54 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 9 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 août 2012 - 9 août 2012 à 17:24
 mad-54 - 13 août 2012 à 10:50
Bonjour,

je me demande comment se passe la fin d'un abonnement et j'aimerais des détails...

Voila, j'ai un abonnements sous 24 mois , il se termine début février 2013 , actuellement je suis chez virgin mobile mais j'aimerais peut etre changer lors de la fin de mon contrat .

Si je change d'opérateur je doit m'y prendre a l'avance ( c'est a dire avant février) ???
Et si je reste chez virgin mobile , je doit aussi m'y prendre a l'avance ????

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6 réponses

twix_et_chocobon Messages postés 181 Date d'inscription mardi 24 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 août 2012 661
10 août 2012 à 15:16
bonjour mad-54

normalement quand ta période d'engagement, tu es libre de faire ce que tu veux, c'est a dire rester avec le forfait que tu as ou le resilier ou changer pour un autre forfait chez le meme opérateur.

à la fin de ton engagement, tu peux decider d'aller chez un autre opérateur en gardant le meme numéro. pour cela il te suffit de contacter ton futur opérateur et de demander la portabilité du numéro. ils se chargeront eux meme de résilier ton abonnement avec ton opérateur actuel.
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Utilisateur anonyme
9 août 2012 à 17:32
Bonjour,

Normalement à la fin d'un abonnement tu es automatiquement reconduite, donc si tu veux changer il faut faire une lettre de résiliation pour la date souhaité ( apparemment le jour de la fin de ton abonnement). Si tu veux garder ton numéro, tu dois allez voir ton nouvel opérateur avant la fin de ton contrat chez l'ancien il me semble.

Plus de précision ici :
https://www.gralon.net/articles/photo-et-video/telephonie-et-portables/article-la-portabilite-du-numero-231.htm

et ici :
http://www.telecom-infoconso.fr/je-m-informe-sur/portabilite-des-numeros-mobiles/comment-faire-porter-son-numero-mobile.html
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mad-54 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 9 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 août 2012
10 août 2012 à 15:09
ok merci, donc si je reste chez mon opérateur c'est a dire virgin j'aurais rien a faire quoi ??
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mad-54 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 9 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 août 2012
10 août 2012 à 16:02
bonjour ,

d'accord merci :)

et si je reste chez mon opérateur mais que je change d'abonnement il faut le dire a l'avance ?
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twix_et_chocobon Messages postés 181 Date d'inscription mardi 24 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 août 2012 661
10 août 2012 à 16:05
non pas besoin , tu vas juste en agence ou sur internet et tu change de forfait :)
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mad-54 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 9 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 août 2012
Modifié par mad-54 le 10/08/2012 à 20:56
ok merci :)

donc derniere petite question lol , et je vais a l'agence donc a la fin de mon abonnement quoi 1jour avant ?
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twix_et_chocobon Messages postés 181 Date d'inscription mardi 24 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 août 2012 661
11 août 2012 à 09:46
même pas besoin d'attendre que ton forfait soit fini pour changer de forfait sans changer d'opérateur , tu y vas et tu change de forfait .. du moment que tu te désabonne pas :)
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mad-54 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 9 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 août 2012
11 août 2012 à 10:52
ok d'accord , merci de ton aide :)
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twix_et_chocobon Messages postés 181 Date d'inscription mardi 24 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 août 2012 661
11 août 2012 à 20:06
De rien :)
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bonjour,

j'ai penser aujourd'hui , si je change d'opérateur les points que j'aurais cumulé il me servirons a rien?
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twix_et_chocobon Messages postés 181 Date d'inscription mardi 24 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 août 2012 661
13 août 2012 à 08:38
oui si tu change d'opérateur, tu perds les points que tu avais avec ton ancien...
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ok merci :)
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