PC acheté sur ebay tombé en panne
adidyan
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adidyan Messages postés 134 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai acheté un pc portable HP sur ebay il ya deux semaines, tout fonctionnait très bien j'ai donc mis une bonne évaluation au vendeur.
Hier il fonctionnait encore, et ce matin, impossible de le démarrer, l'écran reste noir, et les leds a coté de Verr Maj et Verr Num clignotent. Je me suis renseigné, apparemment c'est la carte mère qui serait morte...
Y'a-t-il un moyen d'obtenir quelque chose du vendeur (évidemment, c'est un particulier) ? Ce n'est tout de même pas normal que le pc tombe en panne après a peine quelques jours d'utilisation.
De plus, j'ai enlevé une barrette de RAM et j'ai remarqué qu'il y avait de la "colle" sur la carte mère, sous la barrette (comme si il y avait un autocollant qui avait été mal décollé). A l'origine il y avait 3 Go de RAM dans ce PC mais là il n' y en a que deux, alors je ne sais pas si le vendeur a fait des modifications, et si c'est a cause de ça qu'il est tombé en panne, mais j'aimerais bien savoir ce que je peux faire, si il y a quelque chose à faire...
Merci d'avance pour vos réponses
J'ai acheté un pc portable HP sur ebay il ya deux semaines, tout fonctionnait très bien j'ai donc mis une bonne évaluation au vendeur.
Hier il fonctionnait encore, et ce matin, impossible de le démarrer, l'écran reste noir, et les leds a coté de Verr Maj et Verr Num clignotent. Je me suis renseigné, apparemment c'est la carte mère qui serait morte...
Y'a-t-il un moyen d'obtenir quelque chose du vendeur (évidemment, c'est un particulier) ? Ce n'est tout de même pas normal que le pc tombe en panne après a peine quelques jours d'utilisation.
De plus, j'ai enlevé une barrette de RAM et j'ai remarqué qu'il y avait de la "colle" sur la carte mère, sous la barrette (comme si il y avait un autocollant qui avait été mal décollé). A l'origine il y avait 3 Go de RAM dans ce PC mais là il n' y en a que deux, alors je ne sais pas si le vendeur a fait des modifications, et si c'est a cause de ça qu'il est tombé en panne, mais j'aimerais bien savoir ce que je peux faire, si il y a quelque chose à faire...
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2 réponses
Il faut voir en mettant un litige sur Ebay
avant il faut peut être voir si vous pouvez régler ça à l'amiable
si vous avez payé via paypal il y a aussi un service pour gérer les litiges
avant il faut peut être voir si vous pouvez régler ça à l'amiable
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